{"id":9126,"date":"2025-11-17T13:02:44","date_gmt":"2025-11-17T13:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/?p=9126"},"modified":"2025-12-22T10:57:42","modified_gmt":"2025-12-22T10:57:42","slug":"tendencias-de-arpu-y-abandono-vs-saas-como-oportunidad-para-las-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/es\/arpu-and-churn-trends-vsaas-as-telecom-opportunity\/","title":{"rendered":"Tendencias de ARPU y abandono: VSaaS como oportunidad para las telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">VSaaS: Impulsar el ARPU y reducir la rotaci\u00f3n de clientes en telecomunicaciones<\/h1>\n\n\n  \r\n<style>\r\n  .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-numeration-suffix: \". \";    }\r\n          .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-hierarchy-offset: 15px;\n--jtoc-background-color: #efefef;\n--jtoc-toc-box-shadow: 0 0 16px #c2c2c280;\n--jtoc-title-color: #000000;\n--jtoc-toggle-color: rgba(22,249,211,0.92);\n--jtoc-link-margin: 0 0 5px 0;\n--jtoc-link-font-size: 125%;    }<\/style>\r\n\r\n<div id=\"wpj-jtoc\" class=\"wpj-jtoc wpj-jtoc--main --jtoc-the-content --jtoc-theme-original --jtoc-title-align-left --jtoc-toggle-icon --jtoc-toggle-position-right --jtoc-toggle-1 --jtoc-has-numeration --jtoc-has-custom-styles --jtoc-is-unfolded\" >\r\n  <!-- TOC -->\r\n  <div class=\"wpj-jtoc--toc\" >\r\n              <div class=\"wpj-jtoc--header\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--header-main\">\r\n                    <div class=\"wpj-jtoc--title\">\r\n                        <span class=\"wpj-jtoc--title-label\">Tabla de contenido<\/span>\r\n          <\/div>\r\n                                <div class=\"wpj-jtoc--toggle-wrap\">\r\n                                                          <div class=\"wpj-jtoc--toggle-box\">\r\n                  <div class=\"wpj-jtoc--toggle\"><\/div>\r\n                <\/div>\r\n                          <\/div>\r\n                  <\/div>\r\n      <\/div>\r\n            <div class=\"wpj-jtoc--body\">\r\n            <nav class=\"wpj-jtoc--nav\">\r\n        <ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#arpu-trends-unlocking-vsaas-as-telecom-opportunity\" title=\"Tendencias de ARPU: Desbloquear VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones\" data-numeration=\"1\" >Tendencias de ARPU: Desbloquear VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones<\/a>\r\n                    <\/div><ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#how-vsaas-as-telecom-opportunity-can-shift-some-negative-arpu-trends\" title=\"\u00bfC\u00f3mo VSaaS, como oportunidad para las telecomunicaciones, puede cambiar algunas tendencias negativas de ARPU?\" data-numeration=\"1.1\" >\u00bfC\u00f3mo VSaaS, como oportunidad para las telecomunicaciones, puede cambiar algunas tendencias negativas de ARPU?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#churn-and-retention-vsaas-as-a-telecom-opportunity\" title=\"Rotaci\u00f3n y retenci\u00f3n: VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones\" data-numeration=\"2\" >Rotaci\u00f3n y retenci\u00f3n: VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones<\/a>\r\n                    <\/div><ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#how-can-vsaas-decrease-churn-rates\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puede VSaaS reducir las tasas de abandono?\" data-numeration=\"2.1\" >\u00bfC\u00f3mo puede VSaaS reducir las tasas de abandono?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#final-thoughts\" title=\"Reflexiones finales\" data-numeration=\"3\" >Reflexiones finales<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol>      <\/nav>\r\n          <\/div>\r\n      <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>La industria mundial de las telecomunicaciones es madura, pero a\u00fan... <a href=\"https:\/\/www.itu.int\/itu-d\/reports\/statistics\/2024\/11\/10\/ff24-subscriptions\/#:~:text=At%209,98\">creciente<\/a>Las suscripciones a telefon\u00eda m\u00f3vil a nivel mundial ascienden a unos 9.100 millones (112 por cada 100 habitantes). Esta cifra supera con creces las suscripciones a telefon\u00eda fija (aproximadamente 1.500 millones de banda ancha fija y una telefon\u00eda fija en declive).<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la presi\u00f3n de los ingresos y la saturaci\u00f3n del mercado est\u00e1n impulsando a los operadores de telecomunicaciones hacia la diversificaci\u00f3n. Esto crea un terreno f\u00e9rtil para el lanzamiento. <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\">Servicios de valor a\u00f1adido<\/a> (VAS) como Videovigilancia como Servicio (VSaaS). Esto representa una gran oportunidad para las empresas de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de internet que buscan crecer m\u00e1s all\u00e1 de la conectividad tradicional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"arpu-trends-unlocking-vsaas-as-telecom-opportunity\">Tendencias de ARPU: Desbloquear VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>El ARPU ha estado bajo presi\u00f3n a nivel mundial. La GSMA proyecta una CAGR de tan solo ~1% en los mercados de altos ingresos (disminuyendo en t\u00e9rminos reales) y ligeramente superior (~3%) en los pa\u00edses de ingresos bajos y medios. <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/industries\/tmt\/telecom-outlook-perspectives.html#:~:text=Perspectives%20from%20the%20Global%20Telecom,the%20next%20five%20years%2C\">PwC<\/a> Tambi\u00e9n se\u00f1ala una disminuci\u00f3n del ARPU en telecomunicaciones hasta 2028.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-1024x574.webp\" alt=\"Datos de ingresos m\u00f3viles\" class=\"wp-image-9127\" srcset=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-1024x574.webp 1024w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-300x168.webp 300w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-768x430.webp 768w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-1536x861.webp 1536w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mobile-revenue-data-18x10.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: Perspectivas globales de telecomunicaciones 2024-2028 de PwC, Omdia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"529\" src=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-1024x529.webp\" alt=\"Datos de ingresos fijos\" class=\"wp-image-9128\" srcset=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-1024x529.webp 1024w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-300x155.webp 300w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-768x397.webp 768w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-1536x794.webp 1536w, https:\/\/aipix.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fixed-revenue-data-18x9.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: Perspectivas globales de telecomunicaciones 2024-2028 de PwC, Omdia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Algunas reflexiones regionales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Oriente Medio y Norte de \u00c1frica:<\/strong> El ARPU en Oriente Medio y el Norte de \u00c1frica se encuentra entre los m\u00e1s bajos del mundo. <a href=\"https:\/\/cdn.twimbit.com\/uploads\/2024\/10\/15171656\/Middle-East-telcos-performance-benchmarks-Summer-2024.pdf#:~:text=Strategic%20price%20adjustments%20led%20to,in%20upliftment%20of%20ARPU%20levels\">Twimbit<\/a> Se informa que el ARPU promedio en MENA es de ~US$13, pr\u00e1cticamente sin cambios en los \u00faltimos dos a\u00f1os. La competencia en los mercados y las presiones macroecon\u00f3micas han mantenido el ARPU estancado o en descenso (por ejemplo, una disminuci\u00f3n interanual de ~2,5% en el segundo trimestre de 2024). Dentro de la regi\u00f3n, existe una amplia variaci\u00f3n: por ejemplo, Telecom Egypt aument\u00f3 su ARPU en 34,2% (a tan solo ~$3) en el segundo trimestre de 2024 mediante un aumento de precios. En general, la limitada expansi\u00f3n del ARPU est\u00e1 impulsando a los operadores de MENA a centrarse en segmentos de mayor valor (empresas, servicios digitales) para impulsar sus ingresos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asia Central:<\/strong>\u00a0 Para 2024-2025, se estima que el ARPU en Asia Central se situar\u00e1 entre $4 y $8 al mes. Este crecimiento se sustenta en factores como la inversi\u00f3n continua en la implantaci\u00f3n de 4G y 5G, los servicios de valor a\u00f1adido (SVA) digitales y los ajustes estrat\u00e9gicos de tarifas por parte de los operadores. Pa\u00edses como Uzbekist\u00e1n y Tayikist\u00e1n tambi\u00e9n est\u00e1n experimentando crecimiento a medida que modernizan sus redes y ampl\u00edan su oferta de servicios. Si bien la regi\u00f3n a\u00fan se encuentra rezagada respecto a los mercados de telecomunicaciones m\u00e1s desarrollados, la tendencia es claramente ascendente. Se espera que el ARPU aumente gradualmente a medida que las telecomunicaciones mejoren sus modelos de monetizaci\u00f3n y maduren los ecosistemas digitales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9rica Latina:<\/strong> El ARPU m\u00f3vil en Latinoam\u00e9rica suele oscilar entre USD 5 y USD 8 al mes. Si bien esto var\u00eda seg\u00fan el operador y el pa\u00eds. El ARPU de banda ancha fija suele ser mayor, pero se informa con menos frecuencia; los informes de mercado se centran principalmente en el ARPU m\u00f3vil. <a href=\"https:\/\/cdn.twimbit.com\/uploads\/2024\/08\/30200444\/Global-telcos-performance-benchmarks-Summer-2024-3.pdf?utm_source=chatgpt.com\">Millicom<\/a> (que atiende a los principales mercados de Am\u00e9rica Latina) inform\u00f3 un <em>ARPU m\u00f3vil de USD 6,4<\/em> En el segundo trimestre de 2024, se registr\u00f3 un aumento interanual del 6,7% en el ARPU. El ARPU t\u00edpico en 2024 fue de aproximadamente USD 6-7 al mes para servicios m\u00f3viles en Latinoam\u00e9rica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-vsaas-as-telecom-opportunity-can-shift-some-negative-arpu-trends\">\u00bfC\u00f3mo VSaaS, como oportunidad para las telecomunicaciones, puede cambiar algunas tendencias negativas de ARPU?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dadas las tendencias actuales en ARPU, es evidente que los operadores de telecomunicaciones ya no pueden depender \u00fanicamente de la conectividad b\u00e1sica para mantener o aumentar sus ingresos. Como se mencion\u00f3 anteriormente, los servicios de valor a\u00f1adido (VAS) representan una oportunidad significativa para cambiar esta din\u00e1mica. Un \u00e1rea particularmente prometedora es la videovigilancia como servicio (VSaaS).<\/p>\n\n\n\n<p>VSaaS tiene un gran potencial en una amplia gama de segmentos de clientes, incluyendo peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES), entidades del sector p\u00fablico y usuarios residenciales. Su atractivo reside en su f\u00e1cil escalabilidad y en la posibilidad de agrupar servicios con funciones de alto valor, como almacenamiento de video en la nube, an\u00e1lisis basados en IA y monitorizaci\u00f3n en tiempo real. Estas capacidades permiten a las empresas de telecomunicaciones introducir niveles de servicio premium, adem\u00e1s de generar ingresos incrementales por usuario con una m\u00ednima inversi\u00f3n adicional en infraestructura f\u00edsica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"churn-and-retention-vsaas-as-a-telecom-opportunity\">Rotaci\u00f3n y retenci\u00f3n: VSaaS como una oportunidad para las telecomunicaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos fiables publicados sobre la rotaci\u00f3n de suscriptores en estas regiones son limitados. En mercados maduros, la rotaci\u00f3n anual t\u00edpica (rotaci\u00f3n de suscriptores) puede ser del orden de 20 a 301 TP3T. La intensa competencia en la regi\u00f3n MENA (muchos pa\u00edses cuentan con 4 o 5 operadores) sugiere una rotaci\u00f3n relativamente alta. Una de las razones por las que el ARPU ha tenido dificultades es que muchos operadores a nivel mundial se centran ahora en programas de fidelizaci\u00f3n y paquetes de servicios para mejorar la retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-can-vsaas-decrease-churn-rates\">\u00bfC\u00f3mo puede VSaaS reducir las tasas de abandono?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los operadores de telecomunicaciones pueden integrar VSaaS en sus programas de fidelizaci\u00f3n de clientes, por ejemplo, combinando c\u00e1maras de seguridad dom\u00e9sticas b\u00e1sicas con suscripciones a internet. Esto no solo aumenta el valor de sus ofertas, sino que tambi\u00e9n fomenta la retenci\u00f3n de clientes y ayuda a reducir la p\u00e9rdida de clientes. Para los clientes empresariales, VSaaS puede comercializarse como una actualizaci\u00f3n avanzada de vigilancia, complementando los servicios de conectividad existentes y proporcionando una soluci\u00f3n integral para sus necesidades operativas.<\/p>\n\n\n\n<p>En el sector residencial, los operadores pueden ofrecer acceso a vigilancia en \u00e1reas compartidas (por ejemplo, vest\u00edbulos, garajes, espacios comunes). Incluso facilitan la instalaci\u00f3n completa de c\u00e1maras en el hogar para usuarios preocupados por la seguridad. Otras opciones, como integraciones con hogares inteligentes, alertas m\u00f3viles en tiempo real y monitoreo remoto, mejoran a\u00fan m\u00e1s la propuesta de valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de ataques dirigidos <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\/vsaas\">VSaaS<\/a> Las soluciones abren nuevas fuentes de ingresos. Adem\u00e1s, fortalecen el rol de la empresa de telecomunicaciones como proveedor confiable de servicios integrales. Al abordar una gama m\u00e1s amplia de necesidades de los clientes mediante servicios digitales integrados, los operadores de telecomunicaciones pueden generar mayor fidelidad y consolidar su reputaci\u00f3n de confiabilidad e innovaci\u00f3n en un mercado competitivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"final-thoughts\">Reflexiones finales<\/h2>\n\n\n\n<p>Con un ARPU plano, una fuerte competencia y una conectividad saturada, VSaaS ofrece a las telcos y proveedores de servicios de internet (ISP) una v\u00eda de crecimiento escalable y con altos m\u00e1rgenes de beneficio. La base de banda ancha existente, los h\u00e1bitos de los usuarios que priorizan la movilidad y el despliegue del 5G hacen que 2024-25 sea el periodo ideal para lanzar ofertas de VSaaS adaptadas a cada regi\u00f3n. Ya sea mediante paquetes, planes dirigidos a pymes o la integraci\u00f3n en ciudades inteligentes, VSaaS puede convertirse en un VAS fundamental en la siguiente etapa de la innovaci\u00f3n en telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Supere el estancamiento del ARPU y la saturaci\u00f3n del mercado de conectividad implementando soluciones VSaaS que ofrezcan un crecimiento escalable y m\u00e1rgenes s\u00f3lidos. Act\u00fae ahora para crear, lanzar y monetizar un ecosistema VSaaS que fortalezca su competitividad y acelere la diversificaci\u00f3n de sus ingresos a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dale forma al futuro de las telecomunicaciones: haz de VSaaS tu pr\u00f3ximo motor de crecimiento junto con Aipix.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50 has-custom-font-size\" style=\"font-size:22px\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=48451667452\" style=\"border-radius:8px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conectarse v\u00eda WhatsApp<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>O deje una solicitud para una consulta gratuita<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 26816904,\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"095071f9-0d28-4d7d-a38c-40bbe8037615\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1775691501000-8455676404\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"eu1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1775691501000-8455676404\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mercado global de telecomunicaciones enfrenta una presi\u00f3n sobre los ingresos a pesar del enorme crecimiento de la telefon\u00eda m\u00f3vil. Los servicios de valor a\u00f1adido, como la videovigilancia como servicio (VSaaS), ofrecen nuevas v\u00edas de ingresos para las empresas de telecomunicaciones. Descubra c\u00f3mo VSaaS puede impulsar el ARPU e impulsar el crecimiento futuro. Lea el art\u00edculo completo para m\u00e1s detalles.<\/p>\n<div class=\"post-tags-on-image\" style=\"display:none;\"><a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/es\/tag\/arpu\/\" class=\"post-tag\">ARPU<\/a> <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/es\/tag\/churn-rates\/\" class=\"post-tag\">Tasas de abandono<\/a> <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/es\/tag\/telecom\/\" class=\"post-tag\">telecomunicaciones<\/a> <\/div>","protected":false},"author":8,"featured_media":10077,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[48],"tags":[202,203,36,141,73,72,40],"class_list":{"0":"post-9126","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"tag-arpu","9":"tag-churn-rates","10":"tag-telecom","11":"tag-telecom-market","12":"tag-value-added-services","13":"tag-vas","14":"tag-vsaas"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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