{"id":11105,"date":"2026-05-20T08:24:46","date_gmt":"2026-05-20T08:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/?p=11105"},"modified":"2026-05-20T08:24:47","modified_gmt":"2026-05-20T08:24:47","slug":"reduire-le-taux-de-desabonnement-ne-se-resume-pas-a-un-internet-moins-cher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/fr\/reducing-churn-starts-with-more-than-just-cheaper-internet\/","title":{"rendered":"R\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement ne se r\u00e9sume pas \u00e0 proposer un Internet moins cher."},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-to-make-your-telecom-brand-un-dumpable-with-cctv-spoiler-its-not-about-the-price\">Comment rendre votre marque de t\u00e9l\u00e9communications inattaquable gr\u00e2ce \u00e0 la vid\u00e9osurveillance. Spoiler\u00a0: le prix n\u2019est pas la solution.<\/h2>\n\n\n  \r\n<style>\r\n  .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-numeration-suffix: \". \";    }\r\n          .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-hierarchy-offset: 15px;\n--jtoc-background-color: #efefef;\n--jtoc-toc-box-shadow: 0 0 16px #c2c2c280;\n--jtoc-title-color: #000000;\n--jtoc-toggle-color: rgba(22,249,211,0.92);\n--jtoc-link-margin: 0 0 5px 0;\n--jtoc-link-font-size: 125%;    }<\/style>\r\n\r\n<div id=\"wpj-jtoc\" class=\"wpj-jtoc wpj-jtoc--main --jtoc-the-content --jtoc-theme-original --jtoc-title-align-left --jtoc-toggle-icon --jtoc-toggle-position-right --jtoc-toggle-1 --jtoc-has-numeration --jtoc-has-custom-styles --jtoc-is-unfolded\" >\r\n  <!-- TOC -->\r\n  <div class=\"wpj-jtoc--toc\" >\r\n              <div class=\"wpj-jtoc--header\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--header-main\">\r\n                    <div class=\"wpj-jtoc--title\">\r\n                        <span class=\"wpj-jtoc--title-label\">Table des mati\u00e8res<\/span>\r\n          <\/div>\r\n                                <div class=\"wpj-jtoc--toggle-wrap\">\r\n                                                          <div class=\"wpj-jtoc--toggle-box\">\r\n                  <div class=\"wpj-jtoc--toggle\"><\/div>\r\n                <\/div>\r\n                          <\/div>\r\n                  <\/div>\r\n      <\/div>\r\n            <div class=\"wpj-jtoc--body\">\r\n            <nav class=\"wpj-jtoc--nav\">\r\n        <ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#how-to-make-your-telecom-brand-un-dumpable-with-cctv-spoiler-its-not-about-the-price\" title=\"Comment rendre votre marque de t\u00e9l\u00e9communications inattaquable gr\u00e2ce \u00e0 la vid\u00e9osurveillance. Spoiler\u00a0: le prix n\u2019est pas la solution.\" data-numeration=\"1\" >Comment rendre votre marque de t\u00e9l\u00e9communications inattaquable gr\u00e2ce \u00e0 la vid\u00e9osurveillance. Spoiler\u00a0: le prix n\u2019est pas la solution.<\/a>\r\n                    <\/div><ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#1-it-glues-customers-to-your-brand-the-power-of-bundling\" title=\"1. Cela fid\u00e9lise les clients \u00e0 votre marque (Le pouvoir du regroupement)\" data-numeration=\"1.1\" >1. Cela fid\u00e9lise les clients \u00e0 votre marque (Le pouvoir du regroupement)<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#2-high-daily-engagement-they-actually-use-it\" title=\"2. Forte utilisation quotidienne (ils l&#039;utilisent r\u00e9ellement)\" data-numeration=\"1.2\" >2. Forte utilisation quotidienne (ils l&#039;utilisent r\u00e9ellement)<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#3-it-halts-the-race-to-the-bottom-value-over-price\" title=\"3. Cela met fin \u00e0 la course vers le bas (la valeur plut\u00f4t que le prix)\" data-numeration=\"1.3\" >3. Cela met fin \u00e0 la course vers le bas (la valeur plut\u00f4t que le prix)<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#4-the-all-in-one-convenience-one-bill-one-support-line\" title=\"4. La commodit\u00e9 du \u201c tout-en-un \u201d (une seule facture, une seule ligne d&#039;assistance)\" data-numeration=\"1.4\" >4. La commodit\u00e9 du \u201c tout-en-un \u201d (une seule facture, une seule ligne d&#039;assistance)<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#5-predictable-long-term-cash-flow-subscription-lock-in\" title=\"5. Flux de tr\u00e9sorerie pr\u00e9visibles \u00e0 long terme (engagement d&#039;abonnement)\" data-numeration=\"1.5\" >5. Flux de tr\u00e9sorerie pr\u00e9visibles \u00e0 long terme (engagement d&#039;abonnement)<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#final-thoughts\" title=\"R\u00e9flexions finales\" data-numeration=\"2\" >R\u00e9flexions finales<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol>      <\/nav>\r\n          <\/div>\r\n      <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>Sur le march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications, une question cruciale se pose : combien de temps les fournisseurs d&#039;acc\u00e8s \u00e0 Internet pourront-ils continuer \u00e0 gagner la course au \u201c 1 \u20ac de moins \u201d ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les remises, les promotions et les tactiques de fid\u00e9lisation agressives sont devenues monnaie courante dans le secteur. Paradoxalement, elles ont transform\u00e9 les t\u00e9l\u00e9communications, autrefois l&#039;un des secteurs les plus rentables, en un secteur o\u00f9 les fournisseurs peinent \u00e0 survivre. Si la vente \u00e0 tout prix permet de maintenir de bons chiffres \u00e0 court terme, le prix seul ne suffit pas \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le. Au contraire, les abonn\u00e9s passent simplement d&#039;une promotion \u00e0 l&#039;autre.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour survivre, il est essentiel de mettre en place une strat\u00e9gie efficace de fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s. La solution\u00a0? Mettre fin \u00e0 la guerre des prix en apportant une valeur ajout\u00e9e r\u00e9elle et tangible. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que le b\u00e2t blesse.<a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/en\/physical-security-trends-2026-telecoms-and-vas-alignment\/\"> services de s\u00e9curit\u00e9 physique et de contr\u00f4le, notamment la vid\u00e9osurveillance en tant que service (VSaaS)<\/a>, ressortir.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients des t\u00e9l\u00e9communications, tant dans le secteur B2C que, surtout, B2B, paient d\u00e9j\u00e0 pour des cam\u00e9ras, des applications de surveillance, du stockage cloud et des abonnements de vid\u00e9osurveillance. Actuellement, ces revenus sont vers\u00e9s \u00e0 des fournisseurs tiers fragment\u00e9s. Et devinez qui alimente tout cela\u00a0? Votre connexion internet. En tant que fournisseur d\u2019acc\u00e8s internet, vous faites d\u00e9j\u00e0 partie int\u00e9grante de cet \u00e9cosyst\u00e8me, dont vous constituez le socle.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors pourquoi ne pas en profiter ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Combinez internet et vid\u00e9osurveillance en une seule exp\u00e9rience fluide.<\/li>\n\n\n\n<li>Donnez \u00e0 vos clients une raison de rester qui aille au-del\u00e0 de la facture mensuelle.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duisez le taux de d\u00e9sabonnement gr\u00e2ce \u00e0 des services qu&#039;ils utilisent et appr\u00e9cient r\u00e9ellement au quotidien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La fid\u00e9lisation ne se r\u00e9sume pas \u00e0 \u00eatre le moins cher. Il s&#039;agit d&#039;\u00eatre le choix le plus judicieux et le plus pratique. Voici 5 fa\u00e7ons d&#039;y parvenir. <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\/vsaas\">VSaaS (Vid\u00e9osurveillance en tant que service)<\/a> r\u00e9duit le taux de r\u00e9siliation des contrats de t\u00e9l\u00e9communications lorsqu&#039;il est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre portefeuille de produits\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"1-it-glues-customers-to-your-brand-the-power-of-bundling\"><strong>1. Cela fid\u00e9lise les clients \u00e0 votre marque (Le pouvoir du regroupement)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le<strong> <\/strong>R\u00e9alit\u00e9<strong>.<\/strong> Si un client n&#039;ach\u00e8te son acc\u00e8s internet que chez vous, il vous abandonnera d\u00e8s qu&#039;un concurrent moins cher appara\u00eetra.<\/li>\n\n\n\n<li>La solution. S&#039;ils d\u00e9pendent de vous pour leur connexion internet et leurs cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9, une offre de connectivit\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement moins ch\u00e8re ailleurs ne suffira pas \u00e0 les faire changer de fournisseur. Il est beaucoup plus difficile pour un client de vous quitter lorsque vous g\u00e9rez plusieurs aspects essentiels de sa vie ou de son activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"2-high-daily-engagement-they-actually-use-it\"><strong>2. Forte utilisation quotidienne (ils l&#039;utilisent r\u00e9ellement)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9alit\u00e9<strong>.<\/strong> Un bon acc\u00e8s internet est \u201c invisible \u201d. Les clients oublient votre existence jusqu&#039;\u00e0 ce que la connexion Wi-Fi se coupe, ce qui leur permet de changer de fournisseur tr\u00e8s facilement.<\/li>\n\n\n\n<li>La solution. Le VSaaS change compl\u00e8tement la donne. Les clients B2B s&#039;appuient sur une surveillance avanc\u00e9e depuis leur poste de travail, des tableaux de bord et des archives\u00a0; les utilisateurs B2C ont besoin d&#039;un acc\u00e8s mobile \u00e0 distance\u00a0; et les gestionnaires immobiliers se contentent d&#039;un acc\u00e8s simple via navigateur. Du fait de leurs interactions quotidiennes avec l&#039;interface de votre marque, ils per\u00e7oivent bien plus clairement votre valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"3-it-halts-the-race-to-the-bottom-value-over-price\"><strong>3. Cela met fin \u00e0 la course vers le bas (la valeur plut\u00f4t que le prix)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9alit\u00e9. La bande passante internet est devenue une marchandise, au m\u00eame titre que l&#039;eau ou l&#039;\u00e9lectricit\u00e9. Les gens recherchent simplement le prix le plus bas.<\/li>\n\n\n\n<li>La solution. En proposant une solution VSaaS, vous passez de la simple vente de d\u00e9bit \u00e0 la fourniture de tranquillit\u00e9 d&#039;esprit, de s\u00e9curit\u00e9 et de simplicit\u00e9. Pour les entreprises, elle pr\u00e9vient le vol de donn\u00e9es et permet le contr\u00f4le \u00e0 distance. Pour les particuliers, elle offre une protection fiable. Lorsque la s\u00e9curit\u00e9 est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l&#039;internet au quotidien, les clients se concentrent moins sur le prix le plus bas et davantage sur l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me complet que vous proposez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"4-the-all-in-one-convenience-one-bill-one-support-line\"><strong>4. La commodit\u00e9 du \u201c tout-en-un \u201d (une seule facture, une seule ligne d&#039;assistance)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9alit\u00e9\u00a0: les consommateurs ont un r\u00e9el besoin de syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance, mais ils d\u00e9testent devoir g\u00e9rer cinq fournisseurs diff\u00e9rents. Jongler avec plusieurs entreprises pour l\u2019internet, le mat\u00e9riel des cam\u00e9ras, le stockage cloud et l\u2019assistance technique est un v\u00e9ritable cauchemar pour le client.<\/li>\n\n\n\n<li>La solution. Vous devenez leur interlocuteur unique et privil\u00e9gi\u00e9. Vous g\u00e9rez la connexion, les cam\u00e9ras, le stockage cloud et le support technique. Lorsqu&#039;un client d\u00e9pend d&#039;un seul fournisseur de vid\u00e9osurveillance pour tout, le risque de r\u00e9siliation est quasiment nul.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"5-predictable-long-term-cash-flow-subscription-lock-in\"><strong>5. Flux de tr\u00e9sorerie pr\u00e9visibles \u00e0 long terme (engagement d&#039;abonnement)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9alit\u00e9. La vid\u00e9osurveillance n\u00e9cessitant par nature un stockage et une maintenance continus dans le cloud, elle s&#039;int\u00e8gre naturellement aux contrats \u00e0 long terme et aux abonnements mensuels r\u00e9currents, ce qui repr\u00e9sente un avantage consid\u00e9rable pour les deux parties.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;avantage pour le client. Au lieu de d\u00e9bourser des milliers d&#039;euros d&#039;embl\u00e9e pour du mat\u00e9riel et des serveurs locaux, les clients paient un abonnement mensuel fixe et abordable pour une s\u00e9curit\u00e9 de pointe instantan\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;avantage du fournisseur\u00a0: vous s\u00e9curisez des revenus stables et r\u00e9currents (croissance du revenu moyen par utilisateur), tandis que le client prend de bonnes habitudes, rendant tout changement co\u00fbteux et contraignant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"final-thoughts\">R\u00e9flexions finales<\/h2>\n\n\n\n<p>Ces arguments plaident de mani\u00e8re convaincante pour que les t\u00e9l\u00e9communications s&#039;\u00e9loignent de la connectivit\u00e9 de base et s&#039;orientent vers des solutions innovantes., <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\">services \u00e0 valeur ajout\u00e9e<\/a>, comme la vid\u00e9osurveillance propos\u00e9e par les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. Les leaders des t\u00e9l\u00e9communications et des fournisseurs d&#039;acc\u00e8s \u00e0 Internet de demain seront ceux qui sauront \u00e9voluer au rythme des besoins de leurs abonn\u00e9s, tandis que les autres resteront prisonniers de campagnes de r\u00e9duction excessives.<\/p>\n\n\n\n<p>Laissez derri\u00e8re vous les guerres de prix et passez \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure avec <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/vas-platform\"><strong>Aipix<\/strong> Plateforme de lancement et d&#039;exploitation VSaaS, con\u00e7ue sp\u00e9cialement pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les fournisseurs d&#039;acc\u00e8s Internet.<\/a> besoins.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez-nous d\u00e8s aujourd&#039;hui pour une consultation afin de concevoir un projet VSaaS optimis\u00e9 et adapt\u00e9 sp\u00e9cifiquement \u00e0 votre entreprise de t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 26816904,\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"095071f9-0d28-4d7d-a38c-40bbe8037615\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1781168700000-4181091350\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"eu1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1781168700000-4181091350\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour remporter la guerre des prix des FAI, il faut bien plus qu&#039;un internet bon march\u00e9. D\u00e9couvrez comment la vid\u00e9osurveillance et le VSaaS des t\u00e9l\u00e9communications transforment l&#039;acc\u00e8s internet de base en un \u00e9cosyst\u00e8me incontournable, augmentent votre revenu moyen par utilisateur (ARPU) et r\u00e9duisent durablement le taux de d\u00e9sabonnement. Lisez la suite\u00a0!<\/p>\n<div class=\"post-tags-on-image\" style=\"display:none;\"><a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/fr\/tag\/internet-provider\/\" class=\"post-tag\">fournisseur d&#039;acc\u00e8s Internet<\/a> <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/fr\/tag\/internet-providers\/\" class=\"post-tag\">Fournisseurs d&#039;acc\u00e8s Internet<\/a> <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/blog\/fr\/tag\/internet-service-provider\/\" class=\"post-tag\">Fournisseur de services Internet<\/a> <\/div>","protected":false},"author":4,"featured_media":11109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[48],"tags":[152,161,135,138,144,73],"class_list":{"0":"post-11105","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"tag-internet-provider","9":"tag-internet-providers","10":"tag-internet-service-provider","11":"tag-isp","12":"tag-telecom-market-insights","13":"tag-value-added-services"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Reducing churn: Why Telecom CCTV is modern retention strategy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover how integrating Telecom CCTV and VSaaS helps ISPs stop the price war, boost ARPU, and dramatically reduce subscriber churn. 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