{"id":11606,"date":"2026-10-09T14:57:24","date_gmt":"2026-10-09T14:57:24","guid":{"rendered":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/?p=11606"},"modified":"2026-10-09T14:57:25","modified_gmt":"2026-10-09T14:57:25","slug":"reduire-le-taux-de-desabonnement-dans-les-telecommunications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aipix.ai\/blog\/fr\/reduce-churn-telecom\/","title":{"rendered":"Comment les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent-ils r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU) au-del\u00e0 de la tarification Internet\u00a0?"},"content":{"rendered":"<style>\r\n  .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-numeration-suffix: \". \";    }\r\n          .wpj-jtoc.--jtoc-theme-original.--jtoc-has-custom-styles {\r\n      --jtoc-hierarchy-offset: 15px;\n--jtoc-background-color: #efefef;\n--jtoc-toc-box-shadow: 0 0 16px #c2c2c280;\n--jtoc-title-color: #000000;\n--jtoc-toggle-color: rgba(22,249,211,0.92);\n--jtoc-link-margin: 0 0 5px 0;\n--jtoc-link-font-size: 125%;    }<\/style>\r\n\r\n<div id=\"wpj-jtoc\" class=\"wpj-jtoc wpj-jtoc--main --jtoc-the-content --jtoc-theme-original --jtoc-title-align-left --jtoc-toggle-icon --jtoc-toggle-position-right --jtoc-toggle-1 --jtoc-has-numeration --jtoc-has-custom-styles --jtoc-is-unfolded\" >\r\n  <!-- TOC -->\r\n  <div class=\"wpj-jtoc--toc\" >\r\n              <div class=\"wpj-jtoc--header\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--header-main\">\r\n                    <div class=\"wpj-jtoc--title\">\r\n                        <span class=\"wpj-jtoc--title-label\">Table des mati\u00e8res<\/span>\r\n          <\/div>\r\n                                <div class=\"wpj-jtoc--toggle-wrap\">\r\n                                                          <div class=\"wpj-jtoc--toggle-box\">\r\n                  <div class=\"wpj-jtoc--toggle\"><\/div>\r\n                <\/div>\r\n                          <\/div>\r\n                  <\/div>\r\n      <\/div>\r\n            <div class=\"wpj-jtoc--body\">\r\n            <nav class=\"wpj-jtoc--nav\">\r\n        <ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#why-is-it-becoming-harder-to-reduce-churn-in-telecom\" title=\"Pourquoi est-il de plus en plus difficile de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications\u00a0?\" data-numeration=\"1\" >Pourquoi est-il de plus en plus difficile de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications\u00a0?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#how-can-telecom-operators-reduce-customer-churn\" title=\"Comment les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent-ils r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement de leurs clients\u00a0?\" data-numeration=\"2\" >Comment les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent-ils r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement de leurs clients\u00a0?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#which-value-added-services-help-reduce-churn\" title=\"Quels services \u00e0 valeur ajout\u00e9e contribuent \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement\u00a0?\" data-numeration=\"3\" >Quels services \u00e0 valeur ajout\u00e9e contribuent \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement\u00a0?<\/a>\r\n                    <\/div><ol class=\"wpj-jtoc--items\"><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#cloud-video-surveillance\" title=\"Surveillance vid\u00e9o dans le cloud\" data-numeration=\"3.1\" >Surveillance vid\u00e9o dans le cloud<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#smart-access-control\" title=\"Contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent\" data-numeration=\"3.2\" >Contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h3\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"3\">\r\n                        <a href=\"#video-analytics\" title=\"Analyse vid\u00e9o\" data-numeration=\"3.3\" >Analyse vid\u00e9o<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#how-can-operators-launch-new-services-without-replacing-existing-infrastructure\" title=\"Comment les op\u00e9rateurs peuvent-ils lancer de nouveaux services sans remplacer l&#039;infrastructure existante\u00a0?\" data-numeration=\"4\" >Comment les op\u00e9rateurs peuvent-ils lancer de nouveaux services sans remplacer l&#039;infrastructure existante\u00a0?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#how-does-aipix-help-telecom-operators-reduce-churn-and-grow-arpu\" title=\"Comment Aipix aide-t-il les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0?\" data-numeration=\"5\" >Comment Aipix aide-t-il les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0?<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><li class=\"wpj-jtoc--item --jtoc-h2\">\r\n        <div class=\"wpj-jtoc--item-content\" data-depth=\"2\">\r\n                        <a href=\"#turn-connectivity-into-a-broader-digital-service-business\" title=\"Transformer la connectivit\u00e9 en une activit\u00e9 de services num\u00e9riques plus vaste\" data-numeration=\"6\" >Transformer la connectivit\u00e9 en une activit\u00e9 de services num\u00e9riques plus vaste<\/a>\r\n                    <\/div><\/li><\/ol>      <\/nav>\r\n          <\/div>\r\n      <\/div>\r\n<\/div>\r\n\n\n\n<p>Le taux de d\u00e9sabonnement demeure un d\u00e9fi majeur pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les fournisseurs d&#039;acc\u00e8s \u00e0 Internet. Lorsque les concurrents baissent leurs prix, les clients sont davantage incit\u00e9s \u00e0 comparer les offres et \u00e0 envisager un changement d&#039;op\u00e9rateur. S&#039;aligner sur chaque r\u00e9duction peut certes fid\u00e9liser temporairement les abonn\u00e9s, mais cela exerce \u00e9galement une pression sur le chiffre d&#039;affaires et la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9duire durablement le taux de d\u00e9sabonnement, les op\u00e9rateurs doivent offrir plus que la simple connectivit\u00e9. <a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\/vsaas\">vid\u00e9osurveillance dans le cloud<\/a>, Le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent et l&#039;analyse vid\u00e9o peuvent aider les fournisseurs \u00e0 diff\u00e9rencier leurs services, \u00e0 augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU) et \u00e0 \u00e9tablir des relations clients plus solides.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"why-is-it-becoming-harder-to-reduce-churn-in-telecom\">Pourquoi est-il de plus en plus difficile de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>La concurrence par les prix rend difficile pour les fournisseurs de se d\u00e9marquer. Lorsque l&#039;acc\u00e8s \u00e0 Internet devient le principal crit\u00e8re de comparaison, les clients peuvent opter pour un forfait moins cher sans perdre l&#039;acc\u00e8s \u00e0 des services fondamentalement diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Simon-Kucher <a href=\"https:\/\/www.simon-kucher.com\/en\/insights\/global-telecommunications-study\">\u00c9tude mondiale sur les t\u00e9l\u00e9communications 2026<\/a>, d&#039;apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e aupr\u00e8s de 18 000 clients sur 35 march\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>31% des clients haut d\u00e9bit envisagent de changer de fournisseur.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>28% des clients mobiles envisagent de changer d&#039;op\u00e9rateur.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces chiffres mesurent l&#039;intention de changer de fournisseur, et non le taux de d\u00e9sabonnement effectif, mais ils soulignent l&#039;ampleur du d\u00e9fi que repr\u00e9sente la fid\u00e9lisation. Lorsque les clients per\u00e7oivent peu de diff\u00e9rences entre les fournisseurs concurrents, le prix peut devenir le facteur d\u00e9cisif.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les op\u00e9rateurs, le d\u00e9fi est double\u00a0: fid\u00e9liser les clients existants sans baisser constamment les prix et g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires \u00e0 partir de la base d\u2019abonn\u00e9s d\u00e9j\u00e0 acquise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-can-telecom-operators-reduce-customer-churn\">Comment les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent-ils r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement de leurs clients\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie durable de r\u00e9duction du taux de d\u00e9sabonnement combine une connectivit\u00e9 fiable, des exp\u00e9riences client pertinentes et des services suppl\u00e9mentaires qui apportent une valeur ajout\u00e9e concr\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p>Au lieu de se concurrencer exclusivement sur les tarifs internet, les op\u00e9rateurs peuvent \u00e9largir leur offre avec des services num\u00e9riques r\u00e9pondant aux besoins des particuliers et des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Une \u00e9tude de Rakuten Symphony illustre le lien potentiel entre l&#039;adoption d&#039;un service et la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Selon cette \u00e9tude, <a href=\"https:\/\/symphony.rakuten.com\/rakuten-symphony-industry-growth-report-2026-full-report\">Rapport sur la croissance du secteur en 2026<\/a>, Les clients utilisant quatre services ou plus au sein de l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me Rakuten ont <strong>Taux de d\u00e9sabonnement 100 fois inf\u00e9rieur<\/strong> que les clients qui utilisent un seul service.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport indique \u00e9galement que les clients utilisant trois segments de service g\u00e9n\u00e8rent <strong>13,5 fois le chiffre d&#039;affaires annuel<\/strong> des clients utilisant un seul segment.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces r\u00e9sultats sont sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me de Rakuten et ne sauraient \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s comme une garantie de succ\u00e8s pour tous les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms. Ils soulignent n\u00e9anmoins l&#039;int\u00e9r\u00eat commercial potentiel d&#039;un portefeuille de services plus large et pertinent.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et les fournisseurs d&#039;acc\u00e8s Internet, la conclusion est claire\u00a0: une relation client construite autour de multiples services utiles peut offrir plus de valeur qu&#039;une relation bas\u00e9e uniquement sur la connectivit\u00e9 Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie multiservices peut soutenir trois objectifs\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement\u00a0:<\/strong> Donnez aux abonn\u00e9s des raisons suppl\u00e9mentaires de maintenir leur relation avec le fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0:<\/strong> G\u00e9n\u00e9rez des revenus d&#039;abonnement suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce \u00e0 des services et des offres group\u00e9es payants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renforcer la diff\u00e9renciation :<\/strong> Mettez en avant la valeur de l&#039;ensemble de votre offre de services plut\u00f4t que les seuls prix de la connectivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"which-value-added-services-help-reduce-churn\">Quels services \u00e0 valeur ajout\u00e9e contribuent \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les services cloud permettent aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms d&#039;\u00e9tendre leur activit\u00e9 de connectivit\u00e9 \u00e0 des march\u00e9s connexes. La vid\u00e9osurveillance cloud, le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent et l&#039;analyse vid\u00e9o sont particuli\u00e8rement pertinents car ils r\u00e9pondent \u00e0 des besoins concrets des particuliers et des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"cloud-video-surveillance\">Surveillance vid\u00e9o dans le cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>La vid\u00e9osurveillance dans le cloud permet aux particuliers de surveiller leur domicile \u00e0 distance et d&#039;acc\u00e9der aux enregistrements via des appareils connect\u00e9s. Les entreprises peuvent ainsi surveiller plusieurs sites et consulter les enregistrements lors d&#039;enqu\u00eates sur des incidents.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les op\u00e9rateurs, la vid\u00e9osurveillance en tant que service (VSaaS) cr\u00e9e une offre d&#039;abonnement suppl\u00e9mentaire qui compl\u00e8te l&#039;acc\u00e8s \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"smart-access-control\">Contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\/cloud-access-control-as-a-service\">services de contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligents<\/a> Ces fonctionnalit\u00e9s permettent aux utilisateurs de r\u00e9pondre aux appels d&#039;interphone, de g\u00e9rer les acc\u00e8s et de d\u00e9verrouiller les portes \u00e0 distance. Elles sont utiles aux particuliers, aux immeubles d&#039;habitation, aux gestionnaires immobiliers et aux entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Offrir un acc\u00e8s intelligent associ\u00e9 \u00e0 la connectivit\u00e9 cr\u00e9e une autre opportunit\u00e9 de renforcer les relations avec les clients et de g\u00e9n\u00e9rer des revenus r\u00e9currents.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"video-analytics\">Analyse vid\u00e9o<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/aipix.ai\/value-added-services\/video-analytics-as-a-service\">Analyse vid\u00e9o<\/a> aide les entreprises \u00e0 identifier les \u00e9v\u00e9nements et \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer plus efficacement les s\u00e9quences vid\u00e9o pertinentes, en fonction des fonctionnalit\u00e9s prises en charge par la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Les op\u00e9rateurs peuvent exploiter l&#039;analyse de donn\u00e9es pour d\u00e9velopper des niveaux de service premium destin\u00e9s aux clients exigeant une surveillance et une investigation des incidents plus pouss\u00e9es. Cela permet \u00e9galement d&#039;accro\u00eetre les revenus issus de la client\u00e8le existante sans d\u00e9pendre exclusivement de l&#039;acquisition de nouveaux abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-can-operators-launch-new-services-without-replacing-existing-infrastructure\">Comment les op\u00e9rateurs peuvent-ils lancer de nouveaux services sans remplacer l&#039;infrastructure existante\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9largir son offre de services ne signifie pas n\u00e9cessairement construire une infrastructure enti\u00e8rement nouvelle ou remplacer les cam\u00e9ras existantes de chaque client.<\/p>\n\n\n\n<p>Une approche pratique consiste \u00e0 utiliser une plateforme qui s&#039;int\u00e8gre aux cam\u00e9ras IP prises en charge et aux environnements r\u00e9seau existants tout en assurant une gestion centralis\u00e9e des services, l&#039;administration des abonn\u00e9s et l&#039;int\u00e9gration de la facturation.<\/p>\n\n\n\n<p>Les op\u00e9rateurs peuvent s&#039;appuyer sur les actifs existants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Connectivit\u00e9 :<\/strong> Fournir des services cloud via des r\u00e9seaux \u00e0 haut d\u00e9bit, fibre optique ou mobiles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9quipement client compatible\u00a0:<\/strong> Connectez les cam\u00e9ras IP compatibles et les p\u00e9riph\u00e9riques d&#039;acc\u00e8s sans avoir \u00e0 remplacer tout le mat\u00e9riel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Syst\u00e8mes d&#039;information d&#039;entreprise\u00a0:<\/strong> Int\u00e9grez la fourniture de services et la facturation aux environnements OSS\/BSS et CRM existants lorsque cela est possible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relations clients :<\/strong> Proposer des services suppl\u00e9mentaires \u00e0 la base d&#039;abonn\u00e9s existante plut\u00f4t que de compter exclusivement sur l&#039;acquisition de nouveaux clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#039;architecture appropri\u00e9e d\u00e9pend de la compatibilit\u00e9 des appareils, des conditions du r\u00e9seau, des exigences en mati\u00e8re de stockage de donn\u00e9es, de la port\u00e9e de l&#039;int\u00e9gration et du mod\u00e8le de d\u00e9ploiement de l&#039;op\u00e9rateur.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;objectif est de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles sources de revenus tout en assurant la ma\u00eetrise de la prestation de services, de l&#039;administration et de l&#039;expansion future.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"how-does-aipix-help-telecom-operators-reduce-churn-and-grow-arpu\">Comment Aipix aide-t-il les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aipix permet aux op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms et aux fournisseurs d&#039;acc\u00e8s Internet de lancer des solutions de vid\u00e9osurveillance dans le cloud, d&#039;acc\u00e8s intelligent et d&#039;analyse vid\u00e9o sous leur propre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que de positionner ces services comme des applications grand public distinctes, les op\u00e9rateurs peuvent les int\u00e9grer \u00e0 leurs portefeuilles de services et \u00e0 leurs relations commerciales existants.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec Aipix, les op\u00e9rateurs peuvent\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lancement de services en marque blanche\u00a0:<\/strong> Fournir des services num\u00e9riques sous leur propre marque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mon\u00e9tiser l&#039;infrastructure existante\u00a0:<\/strong> D\u00e9velopper des services suppl\u00e9mentaires autour de la connectivit\u00e9 et des appareils clients compatibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0:<\/strong> Proposez des options payantes suppl\u00e9mentaires, des fonctionnalit\u00e9s premium et des forfaits de services aux abonn\u00e9s existants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9velopper des revenus r\u00e9currents\u00a0:<\/strong> G\u00e9n\u00e9rer des revenus d&#039;abonnement au-del\u00e0 de l&#039;acc\u00e8s internet de base.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servir les clients r\u00e9sidentiels et commerciaux\u00a0:<\/strong> R\u00e9pondre aux besoins en mati\u00e8re de surveillance \u00e0 domicile, d&#039;acc\u00e8s \u00e0 distance, de surveillance multisite et de s\u00e9curit\u00e9 des entreprises.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9velopper les capacit\u00e9s de service\u00a0:<\/strong> Introduire des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires en fonction de l&#039;\u00e9volution de la demande des clients et des besoins de l&#039;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#039;int\u00e9gration aux syst\u00e8mes existants et le mod\u00e8le de d\u00e9ploiement peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 l&#039;environnement technique et \u00e0 la strat\u00e9gie de service de l&#039;op\u00e9rateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela offre aux op\u00e9rateurs un moyen concret de d\u00e9passer la concurrence ax\u00e9e sur les prix et de d\u00e9velopper une activit\u00e9 de services num\u00e9riques plus large autour de la connectivit\u00e9 qu&#039;ils fournissent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading joli-heading jtoc-heading\" id=\"turn-connectivity-into-a-broader-digital-service-business\">Transformer la connectivit\u00e9 en une activit\u00e9 de services num\u00e9riques plus vaste<\/h2>\n\n\n\n<p>Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms n&#039;ont pas besoin de baisser les prix d&#039;Internet pour rester comp\u00e9titifs. Une \u00e9tude de Simon-Kucher souligne le nombre de clients envisageant de changer de fournisseur, tandis que les r\u00e9sultats de l&#039;\u00e9tude Rakuten Symphony 2026 illustrent le lien potentiel entre l&#039;adoption multiservices, le taux de d\u00e9sabonnement et les revenus.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces r\u00e9sultats soulignent l&#039;importance de d\u00e9velopper une offre de services plus diversifi\u00e9e. La vid\u00e9osurveillance dans le cloud, le contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s intelligent et l&#039;analyse vid\u00e9o permettent aux op\u00e9rateurs de r\u00e9pondre \u00e0 un plus grand nombre de besoins clients, de g\u00e9n\u00e9rer des revenus d&#039;abonnement suppl\u00e9mentaires et de diff\u00e9rencier leur offre au-del\u00e0 de la simple connectivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Aipix aide les op\u00e9rateurs \u00e0 fournir ces services sous leur propre marque, \u00e0 s&#039;appuyer sur l&#039;infrastructure existante et \u00e0 introduire de nouveaux services payants aupr\u00e8s de leurs abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\"><strong>Vous souhaitez d\u00e9couvrir comment les services \u00e0 valeur ajout\u00e9e peuvent contribuer \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement et \u00e0 augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU)\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\">Contactez Aipix pour discuter de votre strat\u00e9gie de service et identifier les opportunit\u00e9s d&#039;expansion de votre portefeuille.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 26816904,\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"095071f9-0d28-4d7d-a38c-40bbe8037615\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1791566250000-3376267232\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"eu1\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1791566250000-3376267232\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms peuvent r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement, augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU) et g\u00e9n\u00e9rer des revenus 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