5 princípios para aumentar o ARPU e o LTV em serviços de videovigilância

Aumente a receita aplicando princípios fundamentais para incrementar o ARPU (Receita Média por Usuário). Este guia aborda a expansão global de VAS (Serviços de Valor Agregado) e VSaaS (Serviços de Valor Agregado como Serviço), oferecendo um roteiro estratégico para otimizar o valor para seu público e implementar soluções inovadoras.

Aumente a receita de telecomunicações e provedores de internet com o Aipix VSaaS: venda soluções de videovigilância, análise de IA e intercomunicadores inteligentes.

O atual mercado competitivo de telecomunicações e provedores de internet exige mais do que serviços básicos de conectividade para que as empresas tenham sucesso. Os provedores do setor de telecomunicações que buscam princípios eficientes para aumentar a receita média por usuário (ARPU) e manter a fidelização de clientes por longos períodos agora implementam soluções de videovigilância como serviço (VSaaS) e serviços digitais de grande valor agregado. Serviços de valor agregado (VAS). Plataformas como Aipix VSaaS A maioria deles combina: vigilância por vídeo, Análises baseadas em IA, e Intercomunicadores inteligentes como serviço para assinantes finais. Nosso objetivo é transformar os sistemas de segurança do dia a dia em propostas de valor tangíveis para empresas de telecomunicações e provedores de internet, para seus clientes.

A chave para a adoção bem-sucedida do VSaaS exige mais do que A escolha da base tecnológica VSaaS correta, que a Aipix representa, é fundamental.. Mas também é importante como você vende. As abordagens mais eficazes para a promoção de serviços envolvem o estudo dos processos mentais do cliente, mostrando-lhe como o serviço oferece valor emocional e vantagens funcionais, em vez de apenas listar detalhes técnicos. Explore esses princípios em 5 estratégias para aumentar o ARPU (Receita Média por Usuário).

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1. Venda emoção, não recursos.

Os assinantes não acordam desejando uma câmera 4K com detecção de movimento. A maioria deles busca tranquilidade. As pessoas precisam se sentir seguras, confiantes e com controle total sobre suas residências e ambientes profissionais. O marketing eficaz de VSaaS exige que você apresente uma solução que atenda a essas necessidades específicas. 

Impacto. Os fornecedores que mudarem o foco das características técnicas do produto para os benefícios emocionais para o cliente alcançarão um crescimento do valor vitalício do cliente de 23% e suas taxas de conversão aumentarão em 40%. A combinação de segurança com conveniência e controle cria um impacto maior do que qualquer conjunto de características do produto.

serviços de telecomunicações baseados em assinatura para assinantes

2. Simplifique a solução com formatos envolventes

A complexidade dificulta a conversão. Mostre como o VSaaS funciona com demonstrações, vídeos de cenários, tutoriais e avaliações de clientes. Mostre o VSaaS em ação, em demonstrações e explicando como ele funciona. Quando o serviço for demonstrado em ação, como supervisionar uma criança em casa ou recebendo notificação de visitante, Os assinantes percebem o valor imediatamente. Eles não precisam se preocupar com jargões.

Impacto. Conteúdo envolvente como este gera taxas de engajamento 82% mais altas, fomentando o interesse e acelerando a tomada de decisões.

3. Adapte as mensagens ao contexto emocional de cada cliente.

Cada assinante tem um motivo para se cadastrar. Ele pode estar se mudando, preocupado com a segurança durante as férias ou ter sofrido um incidente de segurança. Ao conhecer as preocupações e motivações de cada assinante, a empresa de telecomunicações pode criar uma campanha que dialogue com seus sentimentos. A campanha deve ser adequada aos sentimentos de cada assinante, e a empresa deve analisá-los em detalhes.

Impacto. Gatilhos emocionais impulsionam 70% das decisões de compra, Tornar as mensagens personalizadas uma ferramenta essencial para o marketing de VSaaS.

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4. Demonstre impacto no mundo real

A solução Aipix permite que os fornecedores demonstrem os benefícios. Nosso sistema pode enviar alertas de IA que cruzam a entrada ou notificam o interfone quando um visitante chega. A Aipix permite o monitoramento por IA que busca atividades. Campanhas de marketing que mostram esses exemplos destacam o valor do serviço ou a possibilidade de adicionar uma assinatura por meio de venda adicional.

Impacto. Conteúdo baseado em problemas reais dos clientes tem o dobro da probabilidade de ser compartilhado ou recomendado, aumentando tanto a visibilidade quanto a confiança.

5. Destaque o valor através de preços inteligentes

O preço do VSaaS deve refletir a segurança, a conveniência e o controle – e não as taxas de serviço. Quando os clientes entendem o valor, a proteção de seus entes queridos e do patrimônio, e a tranquilidade que isso proporciona, eles se tornam mais propensos a pagar por um serviço premium.

Impacto. Uma precificação criteriosa reduz a sensibilidade ao preço e posiciona sua solução VSaaS como um investimento essencial, em vez de um complemento opcional.

A Transformação: De Produto Técnico a Solução Emocional

Eis que surge uma mudança: quando as empresas de telecomunicações e os provedores de internet apresentarem a vigilância por vídeo e os interfones inteligentes como formas de se sentir seguro e no controle, tudo muda. 

Quando o fornecedor e o assinante trabalham juntos, a confiança aumenta e as decisões de compra tornam-se mais fáceis e rápidas., Aumentar a receita média por usuário (ARPU) e as taxas de conversão. 

Operadoras de telecomunicações e provedores de internet integram a plataforma VSaaS da Aipix para oferecer mais do que tecnologia. O objetivo global é fornecer segurança como serviço e garantir que os assinantes se sintam protegidos. Assim, os provedores devem vender os benefícios e a tranquilidade, além da complexidade das câmeras e dos sensores. Essa abordagem gera receita, ARPU (receita média por usuário), LTV (valor vitalício do cliente) e fidelização de clientes a longo prazo.

Os vencedores no espaço de serviços digitais não são aqueles com os folhetos mais chamativos. São aqueles que utilizam toda a gama de princípios para aumentar a receita média por usuário (ARPU). E entender a jornada emocional do cliente é a chave para isso. Ao aproveitar a solução de software VSaaS da Aipix e comercializá-la como uma solução para segurança, controle e confiança, As empresas de telecomunicações e os provedores de internet podem maximizar a receita média por usuário (ARPU), reduzir a taxa de cancelamento (churn) e se diferenciar em um mercado competitivo.

Nosso portfólio inclui dezenas de casos de sucesso na implementação e expansão de serviços VAS em escala global. Entre em contato conosco para uma consultoria. Teremos prazer em compartilhar nossa experiência e elaborar um plano estratégico personalizado para atender às necessidades do seu público em relação a soluções VSaaS inovadoras.

Anastasiya Volchok é estrategista de marketing e especialista em VSaaS, com sólida experiência em tecnologias de telecomunicações e vídeo em nuvem. Como líder de conteúdo, ela se especializou em transformar soluções complexas de tecnologia e B2B em narrativas claras e envolventes que impulsionam o engajamento e o crescimento. Com anos de experiência na interseção entre segurança de vídeo, SaaS e inovação em telecomunicações, Anastasiya oferece insights que ajudam as empresas a escalar de forma mais inteligente, comercializar melhor e se conectar mais profundamente com seu público. Seu trabalho combina pensamento estratégico com uma voz editorial aguçada, tornando-a uma voz confiável no mundo em evolução dos serviços de vídeo baseados em nuvem.

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