De telecomunicações a empresas de tecnologia: o papel crescente dos serviços de valor agregado nas telecomunicações

O setor de telecomunicações está passando por uma de suas mudanças mais substanciais. As empresas tradicionais de telecomunicações enfrentam um desafio de inovação, pois os clientes precisam cada vez mais de serviços de conectividade mais rápidos, inteligentes e eficientes. O setor enfrenta uma questão crucial: a capacidade das empresas de telecomunicações de se transformarem em empresas de tecnologia. De telecomunicações para empresas de tecnologia: o que significa e por que é importante?

A transformação da marca Telco para Techco representa mais do que uma simples mudança de nome. O termo foi usado ativamente no início Painel do MWC 2025 em Barcelona e mais tarde em América Digital 2025 no Chile que os representantes da Aipix compareceram para compartilhar insights. A transformação representa uma profunda reformulação das capacidades de telecomunicações, do relacionamento com os clientes e dos métodos de geração de receita. O caminho exige que as empresas de telecomunicações adotem novas tecnologias, modelos de negócios e serviços de valor agregado como sua principal prioridade. A era digital exige que as empresas de telecomunicações utilizem esses serviços como ferramenta essencial para transformar seus papéis comerciais.

Por que as empresas de telecomunicações devem se transformar agora

Os serviços de telecomunicações agora vão além da conectividade básica de voz e internet. A expansão do ecossistema digital fez com que os modelos de negócios tradicionais desaparecessem das operadoras de telecomunicações. O setor agora opera a partir de um novo centro, pois os consumidores buscam experiências digitais integradas, enquanto gigantes globais da tecnologia e serviços over-the-top continuam a crescer. O setor agora exige mais das empresas de telecomunicações. O desenvolvimento da infraestrutura exige mais do que apenas a construção de capacidades, pois as empresas de telecomunicações também precisam estabelecer plataformas que gerem valor.

As estatísticas destacam um quadro claro:

• As receitas globais de telecomunicações estagnaram, com alguns mercados apresentando taxas de crescimento abaixo de 1% anualmente (GSMA, 2024).
• Os operadores de telecomunicações estão em competição feroz não apenas entre si, mas também com empresas como a Amazon, Googlee Meta. Que as empresas já estão expandindo continuamente seu alcance no setor de telecomunicações.
• A transição para redes 5G promete um vasto potencial, mas exige enormes investimentos — capital que pode não gerar retornos rápidos a menos que seja monetizado de forma criativa.

O setor de telecomunicações precisa transformar seu portfólio de serviços, desenvolvendo serviços digitais que vão além da conectividade básica. A hora da transformação é agora. O cerne dessa evolução depende de serviços de valor agregado que vão além das capacidades fundamentais.

O que é realmente uma Techco?

Uma Techco representa mais do que uma telecomunicações com tecnologia avançada, pois o nome sugere sua natureza única. O termo Techco representa uma transformação fundamental no setor de telecomunicações. De muitas maneiras, tornar-se uma Techco significa repensar toda a cadeia de valor, desde a implantação da rede até a interação com o cliente e a prestação de serviços.

As empresas de tecnologia transformam seus serviços básicos de conectividade em plataformas digitais completas que atendem a diversas necessidades dos clientes. As empresas de telecomunicações mais progressistas agora adotam modelos baseados em plataforma que permitem aos usuários acessar uma ampla gama de serviços, incluindo armazenamento em nuvem e segurança cibernética, bem como serviços de inteligência artificial e vídeo.

A transformação representa um processo real que envolve a adoção de inteligência de dados e automação. O caminho para se tornar uma Techco para empresas de telecomunicações envolve:

• Repensando modelos de negócios desde a venda de largura de banda simples até a entrega de serviços digitais integrados.
• Adotando uma mentalidade que prioriza o cliente, onde o foco muda do tempo de atividade da infraestrutura para a criação de experiências agradáveis e sem atrito para o cliente.
• Construindo ecossistemas que promovem a inovação — não apenas internamente, mas também por meio da colaboração com desenvolvedores terceirizados, provedores de conteúdo e até mesmo concorrentes.

Essa mudança não é apenas necessária — é crucial. E os serviços de valor agregado estão no centro dela.

Serviços de valor agregado: o motor do crescimento

A necessidade de serviços de valor agregado para telecomunicações nunca foi tão expressivo. Esses serviços representam novas fontes de receita, maior fidelidade do cliente e diferenciação em relação à concorrência. No cenário competitivo atual, onde cortar custos não é mais suficiente para se destacar, oferecer algo além da conectividade padrão é o que pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma operadora de telecomunicações.

A demanda global por esses serviços está aumentando rapidamente. Pesquisas mostram que:

• Prevê-se que os serviços de valor acrescentado nas telecomunicações gerem mais de $350 mil milhões até 2027 (Estatista).
• Serviços baseados em nuvem, soluções baseadas em IA e segurança cibernética estão entre os segmentos de crescimento mais rápido.
• A vigilância por vídeo e a IoT estão rapidamente ganhando força como complementos essenciais para clientes residenciais e empresariais.

As estatísticas de mercado demonstram um potencial comercial substancial que as empresas de telecomunicações precisam aproveitar para manter sua posição no mercado. O consumidor contemporâneo exige conveniência, segurança e digitalização em suas atividades diárias. A vigilância por vídeo e a análise baseada em IA, o controle de acesso remoto e o armazenamento em nuvem evoluíram de produtos especializados para requisitos fundamentais tanto para empresas quanto para clientes residenciais.

Categorias de serviços de valor agregado de alto crescimento:

• Vigilância por vídeo na nuvem. A segurança é fundamental no mundo digital de hoje.
• Serviços de Segurança Gerenciados. A proteção de dados e a privacidade são prioridades dos consumidores.
• Soluções de IoT e Casa Inteligente. Provedores de telecomunicações podem oferecer sistemas integrados para uma vida conectada.
• Armazenamento e backup em nuvem. Empresas e consumidores exigem soluções de armazenamento escaláveis.
• Análise e automação orientadas por IA. O futuro da interação com o cliente e da gestão de serviços.

Esses serviços podem servir como base para transformar uma empresa de telecomunicações tradicional em uma empresa de tecnologia, impulsionando o crescimento e a diversificação a longo prazo no processo.

Aipix: capacitando as empresas de telecomunicações a migrar para a tecnologia com vigilância por vídeo na nuvem

No Aipix, reconhecemos a função essencial que os serviços de valor agregado desempenharão nessa transformação. As soluções de videomonitoramento em nuvem da Aipix operam para se integrar perfeitamente aos serviços de telecomunicações, permitindo que as empresas de telecomunicações ofereçam serviços populares com custos operacionais reduzidos.

A Aipix fornece:

• Análises baseadas em IA, incluindo detecção de movimento e reconhecimento facial para soluções de segurança avançadas.
• Serviços de marca branca personalizáveis que se alinham com sua marca.
• Modelos de negócios flexíveis, desde serviços baseados em assinatura até ofertas sob demanda.
• Fácil integração com sistemas de faturamento de telecomunicações, permitindo monetização simples para o seu negócio (devido à API aberta).

Para provedores de telecomunicações que buscam diversificar e construir relacionamentos mais profundos com seus clientes, a Aipix oferece as ferramentas para crescer além dos serviços tradicionais, posicionando você como uma empresa de tecnologia voltada para o cliente e com visão de futuro.

A oportunidade é agora

As empresas de telecomunicações precisam entender que o sucesso futuro depende da transformação, pois ela representa um requisito essencial. A transformação de telecomunicações em empresas de tecnologia exige que as empresas de telecomunicações utilizem a tecnologia para desenvolver relacionamentos mais fortes e valiosos com os clientes. A transição para serviços de valor agregado serve como base para essa transformação, permitindo que as empresas de telecomunicações criem novas ofertas e aumentem a receita, mantendo a competitividade no mercado.

As operadoras de telecomunicações agora podem aproveitar a oportunidade atual por meio da Aipix e de outras empresas para integrar serviços inovadores em suas ofertas, o que impulsionará o crescimento e a relevância na era digital.

Comece sua transformação hoje mesmo. Contato Aipix para saber mais sobre como nossas soluções de vigilância por vídeo em nuvem podem potencializar seus serviços de telecomunicações de última geração.