Alexandre Karpenka, Diretor de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina na Aipix, explorou as tendências de provedores de internet no Peru, reunindo informações valiosas sobre o setor e estabelecendo conexões importantes com parceiros locais. Aqui, ele compartilha sua visão geral do cenário que explorou.
Minhas viagens de negócios a um país raramente se resumem a discutir projetos ou contratos. Viajo para conhecer as pessoas por trás das empresas, aprender sobre suas necessidades, objetivos e desafios, e entender se podemos apoiá-las com nossa tecnologia. As pessoas que conheci pessoalmente no Peru são altamente profissionais e muito capazes de lidar com os desafios que enfrentam.
Meu primeiro contato com o Pacífico foi, no mínimo, chocante. A força do oceano e a atmosfera me marcaram profundamente. Participei de muitas atividades e conversas importantes durante a viagem, mas ainda tive tempo de experimentar alguns pratos peruanos mundialmente famosos. O lomo saltado e o ceviche, em particular, são incríveis.
Revelando as tendências dos provedores de internet no Peru
Essa experiência me proporcionou uma compreensão mais profunda e abrangente do mercado de provedores de internet peruano, incluindo os principais fatores que influenciam seu desenvolvimento.
Centros de dados geograficamente distribuídos
Percebi que muitos provedores de internet peruanos constroem data centers geograficamente distribuídos. Eles estão localizados em centros urbanos, mas, em vez de desenvolver uma rede em expansão, os provedores optam por instalá-los em diversas áreas com maior demanda. Alguns data centers sequer são interligados por fibra óptica, o que gera desafios e arquiteturas singulares.
O crescimento da fibra óptica desacelera à medida que um dos Tendências de ISPs no Peru: foco em soluções fora da rede
O mercado de fibra óptica no Peru está atingindo seu ponto de inflexão. Descobri que, até o final de 2025, o país contava com mais de 3,6 milhões de conexões FTTH, ou 821.030 trilhões de assinaturas de banda larga fixa no total. O Peru tem sido um dos países da América Latina que implantaram fibra óptica mais rapidamente nos últimos anos. Agora, o país está passando da rápida expansão para a otimização e monetização de seus ativos de fibra.
A fase de crescimento está chegando ao fim. Os provedores de internet estão começando a se concentrar mais em oferecer serviços de qualidade dentro de sua infraestrutura de conectividade, e também em monetizá-los, em vez de continuar expandindo sua infraestrutura. Aliás, essa é uma das principais razões para o recente aumento do interesse em nossos produtos. Isso permite agregar valor tanto dentro da infraestrutura do provedor quanto fora dela.
Entre os objetivos da Aipix para o futuro, de acordo com nosso Roadmap 2026, está a implementação de tecnologias fora da rede do provedor de internet e o fornecimento de dispositivos para toda a América Latina. É uma meta ambiciosa que queremos alcançar com a chegada de câmeras com o plugin Aipix (Camera Agent) e dispositivos Bridge para a conexão simultânea de 8 a 12 câmeras fora da rede da operadora. Queremos garantir que nossos clientes e parceiros tenham todas as ferramentas necessárias para alcançar a máxima expansão de seus projetos VSaaS, tanto atuais quanto futuros.
Direitos de acesso rigorosos para usuários finais
Um dos requisitos fundamentais para os provedores de internet peruanos é garantir que os usuários finais obtenham um serviço gerenciado inteiramente por seu provedor de confiança. Isso assegura que seus dados permaneçam visíveis e acessíveis somente a eles. Além disso, a arquitetura da solução deve contemplar direitos de acesso meticulosos.
Aliás, os fatores mencionados acima foram levados em consideração no Arquitetura Aipix. Compartilhamos a máxima importância da confiabilidade dos dados com um alto nível de controle.
O acesso aos arquivos de vídeo transmitidos para a Plataforma é feito via HTTPS seguro. Eles são armazenados em formato binário, sem risco de acesso ou visualização externa.
Além disso, a arquitetura multilocatária da solução permite que os ISPs criem um número ilimitado de tenants totalmente isolados e personalizados dentro de uma única instalação em sua própria infraestrutura. Cada cliente possui uma instância privada e dedicada com dados seguros e segregados. Naturalmente, as interfaces web para administrador e usuário final têm funcionalidades completamente diferentes e são separadas.
De ISP para XSP como um dos Tendências de ISPs no Peru
Muitos provedores de internet peruanos estão se transformando em Provedores de Serviços de Experiência (XSPs). Com a ampla cobertura de banda larga e a forte concorrência, a conectividade tornou-se uma commodity, assim como água ou eletricidade. Como resultado, as operadoras estão mudando seu foco para o fornecimento de serviços de valor agregado e experiências aprimoradas, em vez de apenas conectividade.
E o cenário peruano oferece razões para essa mudança: a penetração da internet nos domicílios, que era de 76,21 trilhões de habitantes em 2019, atingiu 92,61 trilhões de habitantes no final de 2024. É um mercado de inclusão em massa. Ter seus clientes com banda larga oferece aos provedores de internet uma grande oportunidade de criar novas fontes de receita.
O Peru possui um mercado de ISPs altamente desenvolvido na América Latina. Desfruta de uma rede madura, onde a concorrência tende à saturação e há pouco espaço para crescimento futuro. As operadoras podem se concentrar no modelo de negócios XSP, cujo foco principal está em serviços de valor agregado e na experiência do usuário.
Comentários reais de profissionais do setor de provedores de internet.
Em nosso mundo cada vez mais conectado, os encontros presenciais são muito importantes para construir relacionamentos duradouros e aumentar a confiança. E a confiança é justamente a base de tudo.
Com relação à nossa solução, o feedback geral que recebi em minhas conversas, bem como durante um workshop público, foi o seguinte:
- Um fator crucial para nossos clientes é ter controle total e absoluto sobre a solução e o serviço que ela oferece em suas próprias instalações. Em particular, eles valorizam muito não precisar depender de uma nuvem pública insegura ou desconhecida.
- Nosso agnosticismo em relação aos fabricantes de câmeras provou ser uma grande vantagem, pois permite que os provedores de internet façam o upload para a nuvem e, posteriormente, modernizem os sistemas de videovigilância existentes de seus clientes. Além disso, a disponibilidade de câmeras específicas nem sempre é garantida.
- Notei bastante interesse na API aberta do Aipix VSaaS, que permite a integração da solução com sistemas internos de provedores de internet, como o de faturamento, para automatizar o gerenciamento de usuários, incluindo a adição de novos usuários e a suspensão de clientes com faturas vencidas.
- Uma das maiores surpresas para mim foi que os peruanos usam o termo “VMS con IA” em vez de “Video Analytics”. É tão comum para mim, o que demonstra que o uso de IA nessa funcionalidade é considerado um grande diferencial.
- Não é surpresa que clientes e parceiros queiram comercializar e promover suas próprias marcas, e não a da Aipix. Nós entendemos e apoiamos essa decisão. Os recursos da plataforma incluem personalização básica, como a substituição do logotipo, e também ajudamos a colocar seu aplicativo personalizado nas principais lojas de aplicativos sem custo adicional, como parte do contrato.
- Os provedores de internet apreciam a ideia de um teste piloto gratuito de 3 meses, bem como o treinamento para suas equipes técnicas, de vendas e marketing. Adoramos colaborar nesse sentido, participando ativamente do ajuste do serviço VSaaS deles.
Conclusão: Construindo a próxima etapa do ecossistema digital do Peru
O setor de provedores de internet peruanos está indo além da conectividade, rumo a um crescimento orientado a serviços. Com a desaceleração da expansão da fibra óptica e o aumento da concorrência, os provedores de internet estão se transformando cada vez mais em XSPs (provedores de serviços multiplataforma), focando em novos serviços digitais, maior engajamento do cliente e monetização sustentável de sua infraestrutura.
Como pude perceber claramente durante minha viagem, os provedores de internet peruanos estão prontos para esta próxima etapa. Seu sucesso dependerá de tecnologias flexíveis, soluções seguras e novos serviços soberanos. E outra coisa que me ficou muito clara é que voltarei a esta terra maravilhosa e conversarei com essas pessoas incríveis mais de uma vez. Espero que em breve.
Com a Aipix, as operadoras podem transformar a infraestrutura em uma plataforma para um novo ecossistema de serviços, um engajamento mais forte com o cliente e um crescimento sustentável no Peru, na América Latina e além. Vamos construir juntos essa próxima fase.
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