A videovigilância residencial como serviço é uma mudança radical para as empresas de telecomunicações

A videovigilância residencial já foi um serviço de nicho. Era um luxo caro e muitas vezes incômodo para proprietários dispostos a investir em sistemas complexos. Construída em torno da necessidade básica de segurança, era tipicamente posicionada como um complemento premium, em vez de uma solução convencional. 

Mas, na última década, o cenário mudou em direção a soluções mais acessíveis e econômicas nesse segmento. Hoje, ele se transformou em um mercado global em expansão, impulsionado por dispositivos inteligentes, tecnologia em nuvem e experiências de usuário perfeitas. Por trás de tudo isso, está uma crescente demanda por tranquilidade no dia a dia. Embora as redes de câmeras públicas e as soluções de vigilância urbana frequentemente dominem as manchetes, é o segmento privado, para ambientes internos, que está silenciosamente reescrevendo as regras, abrindo novas fontes de receita para operadoras de telecomunicações e provedores de serviços de internet. O serviço de videovigilância residencial pode ser o principal impulsionador do crescimento da receita média por usuário (ARPU) e do valor vitalício do cliente (LTV).

Então leve tudo! 

Crescimento global em vigilância residencial

Observe os números.

O mercado global de vigilância por vídeo residencial está se expandindo em um ritmo notável. Em 2024, a tendência é de aproximadamente $10 bilhões , as estimativas colocam o tamanho do mercado em 2025 em mais de $32 bilhões, E prevê-se que ultrapasse 1,4 trilhão de dólares até 2030, com taxas de crescimento anual composto (CAGR) oscilando entre 1,01 trilhão e 1,41 trilhão de dólares, dependendo da região e do relatório. 

Os principais impulsionadores desse crescimento incluem:

• Maior acessibilidade e disponibilidade de câmeras inteligentes plug-and-play
• Preocupações crescentes com a segurança, mesmo em moradias urbanas de alto padrão
• Integração com plataformas de automação residencial e assistentes de voz
• Mudando as expectativas do consumidor em relação ao acesso móvel e armazenamento em nuvem

O que mais mudou nos últimos cinco anos não foi apenas a demanda, mas o modelo de entrega. Os clientes agora esperam mais do que hardware. Eles querem serviços completos: alertas em tempo real, acesso multiusuário, armazenamento, controle remoto e até mesmo recursos de detecção de movimento baseados em IA, além de integração perfeita entre todos os dispositivos. É aí que as operadoras de telecomunicações têm uma vantagem única. Então, por que não aproveitar tudo isso? O mercado que se abriu é ilimitado.

O negócio por trás das lentes

Os principais players no espaço global de vigilância residencial incluem marcas que priorizam hardware, como Arlo, Google Nest, Ring (Amazon) e Xiaomie serviços full-stack mais recentes que combinam hardware e software. No entanto, apesar de sua forte presença, nenhuma dessas empresas é responsável pela última milha. ISPs e operadoras de telecomunicações são os responsáveis.

Isso é importante porque a chave para a fidelização do cliente em sistemas de videovigilância não é a câmera em si, mas sim a experiência do usuário, a confiança e a conveniência. E essa experiência depende de dois fatores: conectividade confiável e acesso à nuvem com baixa latência. Ambos são pontos fortes inerentes às empresas de telecomunicações.

Ao agrupar serviços de vigilância residencial com pacotes de banda larga ou vender armazenamento e análises baseados em nuvem, os ISPs não só podem aumentar o ARPU (receita média por usuário), mas também reduzir a rotatividade. Os clientes têm muito menos probabilidade de trocar de provedor quando seu sistema de segurança residencial faz parte do ecossistema de serviços.

Entre no VSaaS: Videovigilância como um Serviço

O VSaaS não se limita mais ao uso empresarial ou municipal. O VSaaS residencial também está disponível para uso residencial. Serviço de Valor Agregado está crescendo rapidamente, impulsionado pela mesma dinâmica que impulsiona o streaming e os jogos em nuvem: conveniência, escalabilidade e modelos de assinatura. As operadoras de telecomunicações que já exploram o VSaaS para vigilância pública e de cidades inteligentes em seu portfólio de serviços de valor agregado têm uma infraestrutura pronta para dar suporte também ao segmento residencial.

Para os provedores de internet, lançar um VSaaS residencial não significa se tornar uma empresa de câmeras. Trata-se de transformar uma vantagem de rede existente em uma plataforma. Com soluções de marca branca ou em parceria, os provedores podem oferecer:

• Sistemas de câmeras residenciais totalmente gerenciados
• Armazenamento seguro de vídeos em nuvem com políticas compatíveis com o GDPR
• Detecção de movimento e reconhecimento de objetos com tecnologia de IA
• Aplicativos fáceis de usar e suporte para vários dispositivos
• Planos em camadas com receita mensal recorrente

Plataformas de serviços de valor agregado como Aipix são construídos precisamente para isso, escaláveis, nativos da nuvem e personalizados para operadoras de telecomunicações que buscam expandir para esse mercado vertical de alto potencial sem precisar construir do zero.

Por que agora é a hora

Várias forças convergem para fazer deste um raro momento de oportunidade para as operadoras de telecomunicações:

1. Maturidade do Mercado

Os consumidores estão preparados. Eles sabem o que é uma câmera residencial inteligente e estão ativamente buscando alternativas melhores, mais simples e que respeitem a privacidade.

2. Confiança e Proximidade

As empresas de telecomunicações já gozam de altos níveis de confiança em muitas regiões, especialmente no que diz respeito à segurança de dados. Essa é uma vantagem inestimável em relação às grandes empresas de tecnologia.

3. Oportunidade de venda cruzadaes

A câmera doméstica é uma porta de entrada para outros serviços conectados: interfone inteligente, controle de acesso, IoT e automação residencial.

4. Necessidade de diferenciação de fluxos de receita

Em mercados de banda larga altamente competitivos, o VSaaS oferece um poderoso diferencial que combina infraestrutura e estilo de vida.

5. Alto potencial de margem

Com o agrupamento inteligente, a vigilância em nuvem pode oferecer margens comparáveis ou muito melhores que os serviços tradicionais, especialmente quando operada por meio de uma plataforma B2B2C eficiente como a Aipix.

Então, por que não aproveitar a vigilância por vídeo em casa agora para fortalecer sua posição no futuro próximo?

Mercado de vigilância por vídeo residencial: Olhando para o futuro

O mercado de vigilância residencial não está apenas crescendo, está evoluindo. 

A tendência é deixar de lado os dispositivos baratos e isolados, sem segurança e confidencialidade de dados, e caminhar rumo a ecossistemas conectados. As operadoras de telecomunicações estão em uma posição privilegiada para serem o centro desses ecossistemas, fornecendo não apenas a infraestrutura, mas também serviços relevantes e de alto valor que fortalecem o relacionamento com o cliente.

Para provedores de internet e operadoras de telecomunicações que já exploram o VSaaS ou implantações de cidades inteligentes, o segmento residencial não é apenas um complemento. É uma extensão natural de suas ofertas principais. De fato, a vigilância por vídeo residencial tem o potencial de se tornar um importante serviço de valor agregado (VAS), aumentando a fidelização de clientes e abrindo novos canais de receita por meio de modelos baseados em assinatura.

Aipix foi criado exatamente para esse propósito: uma plataforma nativa em nuvem completa, projetada para oferecer suporte a ISPs e operadoras de telecomunicações em todas as camadas da jornada VSaaS: de sistemas de intercomunicação inteligentes a redes de câmeras públicas e privadas, e especialmente vigilância por vídeo interna. Seja como um solução de marca branca ou integrado a um pacote de serviços mais amplo, o Aipix permite que os provedores sejam lançados rapidamente, escalem com eficiência e permaneçam competitivos em um dos setores mais dinâmicos do mercado atualmente.

A infraestrutura está pronta. A demanda está crescendo. E com a plataforma certa, o caminho da conectividade para serviços de vida inteligente de verdade está mais próximo do que nunca – então não perca essa oportunidade!

Entre em contato com a Aipix agora para obter um plano detalhado para lançar o serviço de vigilância por vídeo residencial!