O mercado de videovigilância residencial: um gigante adormecido para ISPs e operadoras de telecomunicações

A videovigilância residencial como serviço é uma mudança radical para as empresas de telecomunicações

A videovigilância residencial já foi um serviço de nicho. Era um luxo caro e muitas vezes incômodo para proprietários dispostos a investir em sistemas complexos. Construída em torno da necessidade básica de segurança, era tipicamente posicionada como um complemento premium, em vez de uma solução convencional. 

Mas, na última década, o cenário mudou para soluções mais acessíveis e econômicas neste segmento. Hoje, ele evoluiu para um mercado global em expansão, impulsionado por dispositivos inteligentes, tecnologia em nuvem e experiências de usuário integradas. Por trás de tudo isso, há uma demanda crescente por tranquilidade no dia a dia. Embora redes de câmeras públicas e soluções de vigilância urbana frequentemente ocupem as manchetes, é o segmento privado e interno que está silenciosamente reescrevendo as regras, abrindo novas fontes de receita para operadoras de telecomunicações e provedores de serviços de internet. A videovigilância residencial como serviço pode ser o principal impulsionador do crescimento do ARPU e do LTV.

Então leve tudo! 

Crescimento global em vigilância residencial

Observe os números.

O mercado global de vigilância por vídeo residencial está se expandindo em um ritmo notável. Em 2024, a tendência é de aproximadamente $10 bilhões , as estimativas colocam o tamanho do mercado em 2025 em mais de $32 bilhões, e a projeção é de que ultrapasse $70 bilhões até 2030, com taxas de crescimento anual compostas (CAGR) oscilando entre 10% e 14%, dependendo da região e do relatório. 

Os principais impulsionadores desse crescimento incluem:

• Maior acessibilidade e disponibilidade de câmeras inteligentes plug-and-play
• Preocupações crescentes com a segurança, mesmo em moradias urbanas de alto padrão
• Integração com plataformas de automação residencial e assistentes de voz
• Mudando as expectativas do consumidor em relação ao acesso móvel e armazenamento em nuvem

O que mais mudou nos últimos cinco anos não foi apenas a demanda, mas o modelo de entrega. Os clientes agora esperam mais do que hardware. Eles querem serviços completos: alertas em tempo real, acesso multiusuário, armazenamento, controle remoto e até recursos de detecção de movimento baseados em IA, além de integração perfeita em todos os dispositivos. É aí que as operadoras de telecomunicações têm uma vantagem única. Então, por que não aproveitar tudo? E o mercado que se abriu é ilimitado.

O negócio por trás das lentes

Os principais players no espaço global de vigilância residencial incluem marcas que priorizam hardware, como Arlo, Google Nest, Ring (Amazon) e Xiaomie serviços full-stack mais recentes que combinam hardware e software. No entanto, apesar de sua forte presença, nenhuma dessas empresas é responsável pela última milha. ISPs e operadoras de telecomunicações são os responsáveis.

Isso é importante porque a chave para a fidelidade do cliente em videovigilância não é a câmera, mas sim a experiência do usuário, a confiança e a conveniência. E essa experiência depende de dois fatores: conectividade confiável e acesso à nuvem com baixa latência. Ambos são pontos fortes nativos das empresas de telecomunicações.

Ao agrupar serviços de vigilância residencial com pacotes de banda larga ou vender armazenamento e análises baseados em nuvem, os ISPs não só podem aumentar o ARPU (receita média por usuário), mas também reduzir a rotatividade. Os clientes têm muito menos probabilidade de trocar de provedor quando seu sistema de segurança residencial faz parte do ecossistema de serviços.

Entre no VSaaS: Videovigilância como um Serviço

O VSaaS não é mais apenas para uso empresarial ou municipal. O VSaaS residencial como um Serviço de Valor Agregado está crescendo rapidamente, impulsionado pela mesma dinâmica que impulsiona o streaming e os jogos em nuvem: conveniência, escalabilidade e modelos de assinatura. As operadoras de telecomunicações que já exploram o VSaaS para vigilância pública e de cidades inteligentes em seu portfólio de serviços de valor agregado têm uma infraestrutura pronta para dar suporte também ao segmento residencial.

Para ISPs, lançar um VSaaS residencial não significa se tornar uma empresa de câmeras. Trata-se de transformar uma vantagem de rede existente em uma plataforma. Com soluções de marca branca ou de marca compartilhada, os provedores podem oferecer:

• Sistemas de câmeras residenciais totalmente gerenciados
• Armazenamento seguro de vídeos em nuvem com políticas compatíveis com o GDPR
• Detecção de movimento e reconhecimento de objetos com tecnologia de IA
• Aplicativos fáceis de usar e suporte para vários dispositivos
• Planos em camadas com receita mensal recorrente

Plataformas de serviços de valor agregado como Aipix são construídos precisamente para isso, escaláveis, nativos da nuvem e personalizados para operadoras de telecomunicações que buscam expandir para esse mercado vertical de alto potencial sem precisar construir do zero.

Por que agora é a hora

Várias forças convergem para fazer deste um raro momento de oportunidade para as operadoras de telecomunicações:

1. Maturidade do Mercado

Os consumidores estão prontos. Eles sabem o que é uma câmera doméstica inteligente e estão buscando ativamente alternativas melhores, mais simples e que respeitem a privacidade.

2. Confiança e Proximidade

As empresas de telecomunicações já desfrutam de altos níveis de confiança em muitas regiões, especialmente no que diz respeito à segurança de dados. Essa é uma vantagem inestimável sobre as grandes empresas de tecnologia.

3. Oportunidade de venda cruzadaes

A câmera doméstica é uma porta de entrada para outros serviços conectados: interfone inteligente, controle de acesso, IoT e automação residencial.

4. Necessidade de diferenciação de fluxos de receita

Em mercados de banda larga altamente competitivos, o VSaaS oferece um poderoso diferencial que combina infraestrutura e estilo de vida.

5. Alto potencial de margem

Com o agrupamento inteligente, a vigilância em nuvem pode oferecer margens comparáveis ou muito melhores que os serviços tradicionais, especialmente quando operada por meio de uma plataforma B2B2C eficiente como a Aipix.

Então, por que não aproveitar a vigilância por vídeo em casa agora para fortalecer sua posição no futuro próximo?

Mercado de vigilância por vídeo residencial: Olhando para o futuro

O mercado de vigilância residencial não está apenas crescendo. Está evoluindo. 

A empresa está migrando de dispositivos baratos e independentes, sem segurança e confidencialidade de dados, para ecossistemas conectados. As operadoras de telecomunicações estão em uma posição única para estar no centro desses ecossistemas, fornecendo não apenas a infraestrutura, mas também serviços significativos e de alto valor que fortalecem o relacionamento com os clientes.

Para ISPs e operadoras de telecomunicações que já exploram implantações de VSaaS ou cidades inteligentes, o segmento residencial não é apenas um complemento. É uma extensão natural de suas ofertas principais. De fato, a videovigilância residencial tem o potencial de se tornar um serviço de valor agregado (VAS) essencial, aumentando a fidelidade do cliente e abrindo novos canais de receita por meio de modelos baseados em assinatura.

Aipix foi criado exatamente para esse propósito: uma plataforma nativa em nuvem completa, projetada para oferecer suporte a ISPs e operadoras de telecomunicações em todas as camadas da jornada VSaaS: de sistemas de intercomunicação inteligentes a redes de câmeras públicas e privadas, e especialmente vigilância por vídeo interna. Seja como um solução de marca branca ou integrado a um pacote de serviços mais amplo, o Aipix permite que os provedores sejam lançados rapidamente, escalem com eficiência e permaneçam competitivos em um dos setores mais dinâmicos do mercado atualmente.

A infraestrutura está pronta. A demanda está crescendo. E com a plataforma certa, o caminho da conectividade para os verdadeiros serviços de vida inteligente está mais próximo do que nunca – então não perca a oportunidade!

Entre em contato com a Aipix agora para obter um plano detalhado para lançar o serviço de vigilância por vídeo residencial!