SP remporte un important client d'entreprise et augmente son chiffre d'affaires de 32% grâce à la vidéosurveillance dans le cloud

Les entreprises multisites rencontrent des difficultés importantes pour maintenir un système de vidéosurveillance unifié, efficace et rentable. Les solutions traditionnelles sur site nécessitent souvent des investissements importants en infrastructure, une maintenance complexe et un stockage localisé, ce qui engendre des inefficacités. Le VSaaS cloud en tant que service peut s'avérer crucial. 

Les défis des entreprises multi-sites

Les entreprises opérant sur plusieurs sites — telles que les chaînes de vente au détail, les centres logistiques, les stations-service et pétrolières, les succursales financières, les pharmacies et les bureaux d’entreprise — sont confrontées à plusieurs problèmes :

• Coûts d'infrastructure élevés, en commençant par le déploiement de systèmes de surveillance distincts sur chaque site jusqu'aux dépenses excessives en matériel, en stockage et en personnel informatique.
• Problèmes d'évolutivité qui étendent les réseaux de surveillance nécessitent des mises à niveau matérielles et des configurations locales importantes.
• Manque de surveillance centralisée, causé par des équipes de sécurité aux prises avec des flux de surveillance fragmentés sur différents sites.
• Accès à distance limité, car les configurations traditionnelles limitent souvent la surveillance vidéo aux salles de contrôle sur site.

Surveillance vidéo en tant que service (VSaaS) basée sur le cloud proposé par les fournisseurs de télécommunications et de services présente une alternative moderne, offrant une solution de sécurité transparente, évolutive et contrôlée à distance.

En adoptant la surveillance basée sur le cloud, les entreprises peuvent garantir une protection en temps réel et une surveillance simplifiée tout en maintenant l’évolutivité et la flexibilité.

Les entreprises de télécommunications proposant du VSaaS ont une opportunité unique de se positionner comme des partenaires clés dans l'écosystème de sécurité, permettant aux entreprises de moderniser sans effort leur infrastructure de vidéosurveillance.

Étude de cas de reconnexion transparente : unification des opérations multisites avec VSaaS

Les principaux clients sont des entreprises disposant déjà de systèmes de vidéosurveillance. L'objectif principal de cette mise en œuvre est d'aider les entreprises disposant déjà de systèmes de vidéosurveillance traditionnels à optimiser leur infrastructure en adoptant une solution. solution VSaaS basée sur le cloudAu lieu de nécessiter une refonte complète du matériel, la solution s'intègre aux systèmes de surveillance existants, améliorant ainsi les fonctionnalités tout en réduisant les coûts de maintenance et d'exploitation. Parmi ses principaux avantages, citons l'accès à distance aux images, des analyses avancées basées sur l'IA, des alertes automatisées en cas d'incidents de sécurité et un stockage cloud évolutif. Grâce à une migration fluide, le FAI permet aux entreprises de moderniser leurs systèmes de sécurité avec un minimum de perturbations et une efficacité accrue.

L'un de nos clients, un fournisseur d'accès à Internet (FAI) d'Asie centrale, déploie activement des solutions VSaaS pour les PME. Afin d'améliorer la surveillance de la sécurité des entreprises, le FAI a lancé une nouvelle solution de vidéosurveillance en tant que service (VSaaS). Lors du déploiement initial, il a mobilisé ses clients professionnels existants et leur a démontré les avantages de son offre VSaaS.

L'un de ces prospects était une grande entreprise disposant d'un réseau de bâtiments répartis sur plusieurs sites. Elle disposait déjà d'un système de vidéosurveillance bien établi, mais recherchait activement une mise à niveau pour renforcer sa sécurité, optimiser sa gestion et pérenniser ses opérations.

Le défi

L'urgence de la demande résidait dans le fait que l'entreprise évaluait simultanément un autre fournisseur de VSaaS. Cela créait une situation hautement concurrentielle, obligeant le FAI à agir rapidement et efficacement pour remporter le contrat avant son concurrent.

Cependant, des obstacles techniques importants se sont posés du côté du FAI :

• Le FAI était encore en train d’intégrer son système de facturation tiers et sa plateforme logicielle de services à valeur ajoutée (VAS) — des composants essentiels pour une fourniture et une monétisation fluides des services.
• Les opérateurs télécoms et les FAI s'appuient sur des systèmes externes tels que des plateformes de facturation, des CRM, des systèmes cadastraux et des systèmes de gestion des stocks pour l'activation des services. Si la plateforme Aipix offrait une API ouverte et bien conçue pour une intégration fluide, le processus nécessitait une documentation minutieuse, des vérifications de disponibilité et de compatibilité des systèmes, ce qui pouvait engendrer des retards.

Le FAI avait besoin d'une solution de contournement pour intégrer immédiatement le client d'entreprise tout en garantissant une expérience transparente et fiable.

La solution d'Aipix – Lancer Cloud VSaaS avec le module Portail utilisateur

Reconnaissant l'urgence, le FAI a exploité une fonctionnalité essentielle de la plateforme Aipix : le Portail utilisateurCe module a été spécifiquement conçu pour accélérer le déploiement et la monétisation des VAS, avant même que l'intégration complète avec les systèmes externes ne soit terminée.

Principaux avantages du Portail utilisateur compris:

1. Intégration rapide des dispositifs de surveillance – les caméras et les systèmes de sécurité existants de l'entreprise ont été connectés à la plateforme VSaaS, garantissant une facilité d'utilisation immédiate.
2. Activation transparente du service – malgré l’intégration continue du backend, le portail utilisateur a fourni une interface intuitive aux opérateurs pour commencer à gérer les abonnés sans délai.
3. Gestion simplifiée des appareils – le gestionnaire du portail utilisateur centralise la gestion de tous les appareils de surveillance, garantissant une connectivité sans effort et un contrôle à distance sur plusieurs sites.
4. Synchronisation automatisée de la facturation – le système a vérifié les comptes de facturation des clients pour garantir un provisionnement précis et éviter les divergences, même lorsque l’intégration complète était encore en attente.
5. Contrôle d'accès personnalisable – l’entreprise pourrait attribuer des rôles et des autorisations aux utilisateurs, permettant à différents services de surveiller, d’analyser et de gérer les séquences de sécurité en fonction de leurs besoins spécifiques.

Le résultat de la mise en œuvre du Cloud VSaaS en tant que service

L'entreprise a été très impressionnée par la capacité du FAI à assurer une mise à niveau immédiate et une transition fluide, malgré les intégrations back-end en cours. Cela lui a conféré un avantage décisif sur son concurrent VSaaS.

L’entreprise a ainsi signé un contrat pluriannuel avec le FAI, confiant l’intégralité de la mise à niveau et de la gestion de sa vidéosurveillance à la nouvelle plateforme VSaaS.

En 18 jours, l’entreprise a connu :

• Accès complet à la plateforme, permettant une surveillance de la sécurité en temps réel sur tous les sites.
• Intégration transparente des dispositifs de surveillance existants, éliminant le besoin de remplacements matériels coûteux.
• Une solution évolutive et prête pour l’avenir, capable de prendre en charge les améliorations continues sans interruptions opérationnelles.
• Informations de sécurité améliorées, avec des analyses basées sur l'IA et des alertes automatisées pour détecter les activités suspectes.

Impact sur l'entreprise : augmentation de 32% de l'acquisition de clients et de la croissance des revenus avec la mise en œuvre du Cloud VSaaS en tant que service

Après six mois, le FAI a constaté des améliorations significatives de ses processus opérationnels. Grâce au portail utilisateur, il a non seulement conservé son client d'entreprise, mais a également étendu sa présence sur le marché grâce à un déploiement rapide pour plusieurs clients B2B.

1. Augmentation de 32% dans l'acquisition de clients – la possibilité d'intégrer des entreprises sans attendre l'intégration complète du backend a conduit à une augmentation significative du nombre de nouveaux contrats clients.
2. 35% Réalisation de revenus plus rapide – en éliminant les délais d'intégration, le FAI a pu commencer à facturer les clients d'entreprise beaucoup plus tôt, accélérant ainsi son flux de revenus.
3. 59% réduction du délai de mise sur le marché – le FAI a réduit de moitié son temps d'intégration standard, permettant des déploiements de services plus rapides et une plus grande satisfaction client.
4. Évolutivité améliorée – l'approche modulaire de la plateforme VSaaS a permis d'intégrer de nouveaux clients sans effort, créant ainsi un modèle de croissance durable.

Conclusion

En utilisant stratégiquement le portail utilisateur Aipix, le FAI a surmonté les défis techniques, remporté un contrat compétitif et s'est positionné comme un fournisseur VSaaS de premier plan. Cette approche a non seulement permis de générer des revenus immédiats, mais a également ouvert la voie à une évolutivité à long terme, démontrant ainsi l'importance de l'agilité et de l'innovation dans le secteur des télécommunications.

Cette étude de cas montre comment l’utilisation des bons outils au bon moment peut conduire à une croissance plus rapide, à des revenus plus élevés et à une position plus forte sur le marché, donnant aux FAI un avantage dans un paysage de plus en plus concurrentiel.

En conclusion, la transition vers une solution VSaaS cloud améliore non seulement la sécurité, mais optimise également l'efficacité opérationnelle, offrant aux entreprises un système pérenne. Pour en savoir plus sur la manière dont nos solutions peuvent optimiser votre infrastructure de vidéosurveillance existante, nous vous invitons à consulter notre Chaîne YouTube pour des vidéos approfondies et des témoignages de réussite de clients.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour planifier une consultation!