Conception des plans tarifaires de vidéosurveillance : principaux enseignements

Il n'existe pas de formule universelle pour créer des plans tarifaires pour la vidéosurveillance en tant que service destiné aux opérateurs de télécommunications et aux FAI. Le modèle tarifaire le plus adapté doit être adapté aux objectifs commerciaux, à la stratégie tarifaire et à l'environnement réglementaire du fournisseur. 

Forts de notre vaste expérience de travail avec les opérateurs de télécommunications et les FAI, nous avons identifié plusieurs facteurs critiques qui devraient éclairer le développement d'une infrastructure de réseau robuste et flexible. VSaaS plan tarifaire. 

Étape 1 : Principaux facteurs influençant la formation des tarifs de vidéosurveillance

1. Résolution de la caméra

La résolution des caméras a considérablement impacts La qualité de la surveillance et l'infrastructure nécessaire à sa mise en œuvre sont importantes. Les caméras à haute résolution (par exemple, 4 Mpx, 5 Mpx ou 4K) offrent des images plus nettes, mais nécessitent également :

• Plus de bande passante. Charge réseau croissante, notamment pour le streaming en direct.
  
• Capacité de stockage accrue. Les images haute définition consomment beaucoup plus d'espace de stockage.
  
• Puissance de traitement supérieure. Pour des analyses et une lecture en temps réel.

Ces exigences techniques justifient un prix élevé, et les fournisseurs hiérarchisent souvent leurs offres en fonction de la résolution afin d'adapter les besoins des clients aux capacités du système. Les offres d'entrée de gamme peuvent proposer une résolution de 720p ou 1080p, tandis que les forfaits professionnels peuvent aller jusqu'à la 4K.

2. Type de caméras

Différents environnements nécessitent différents types de caméras, ce qui affecte le coût :

• Caméras dôme fixes. Idéales pour les installations intérieures et les configurations discrètes. Généralement plus abordables et faciles à installer.
  
• Caméras Bullet. Adaptées à une utilisation en extérieur, elles offrent une visibilité longue portée et un effet dissuasif.
  
• Caméras PTZ (Panoramique, Inclinaison, Zoom). Option haut de gamme avec télécommande, zoom et fonctions de suivi, idéale pour les grandes surfaces comme les parkings ou les sites industriels.
  
• Caméras spécialisées. Inclut des caméras thermiques, de reconnaissance de plaques d'immatriculation (LPR) ou dotées d'IA qui détectent les comportements inhabituels.

Les fournisseurs doivent différencier les prix en fonction de la complexité du matériel et des scénarios d’utilisation.

3. Profondeur des archives

La profondeur d'archivage désigne la durée pendant laquelle les images enregistrées sont conservées et disponibles pour la lecture ou l'analyse. Les options de stockage courantes incluent :

• Stockage de 3 jours : adapté aux besoins de surveillance de base.
  
• 7 à 15 jours : idéal pour les PME ou les clients ayant des besoins de sécurité modérés.
  
• 30 jours ou plus : requis par les entreprises, les contrats d’application de la loi ou les mandats réglementaires. 

Une conservation plus longue augmente les coûts de stockage cloud et les besoins de sauvegarde, ce qui augmente le prix. Les fournisseurs peuvent proposer des formules flexibles permettant aux clients de choisir la durée de conservation souhaitée.

Étape 2 : Considérations supplémentaires sur les prix pour le tarif de vidéosurveillance

1. Capacités d'enregistrement des abonnés

Certains utilisateurs, notamment dans les environnements professionnels, peuvent souhaiter avoir la possibilité de :

• Téléchargez ou archivez les séquences localement.
  
• Téléchargez des séquences sur un stockage externe ou hybride (par exemple, NAS, disque dur externe ou cloud d'entreprise).
  
• Créez des copies de sauvegarde à des fins juridiques ou d’audit.

Ces fonctionnalités augmentent la valeur du service et devraient être proposées sous forme de fonctionnalités optionnelles ou d’avantages de niveau supérieur.

2. Installation et configuration de la caméra

L'installation initiale peut varier considérablement en termes de complexité en fonction de : l'accessibilité du site, le nombre de caméras, les besoins en câblage et en alimentation, l'intégration avec les systèmes existants.

Les prestataires devraient envisager de proposer :

• Kits d'auto-installation pour les clients soucieux de leur budget.
  
• Forfaits d'installation professionnels, avec des tarifs échelonnés en fonction du niveau de service (par exemple, Basic, Advanced, Premium).
  
• Assistance ou maintenance sur site dans le cadre de contrats basés sur des SLA pour les clients d'entreprise.

3. Location de matériel

Proposer des caméras et du matériel de stockage dans le cadre d'un forfait de location permet de :

• Réduisez les coûts initiaux pour les clients, accélérant ainsi l’adoption.
  
• Créez des flux de revenus prévisibles grâce à des contrats mensuels ou annuels.
  
• Assurez le contrôle du cycle de vie de l'appareil, permettant des mises à niveau rapides et une réduction des problèmes de support.

Les fournisseurs peuvent concevoir des options tarifaires qui incluent des modèles de tarification « Hardware-as-a-Service » (HaaS), en particulier pour les petites entreprises et les startups.

4. Murs vidéo et accès multi-écrans (principalement B2B)

Les clients d’entreprise, en particulier dans les secteurs de la vente au détail, de la fabrication, des transports ou de la sécurité publique, ont souvent besoin :

• Tableaux de bord de surveillance centralisés.
  
• Capacités multi-écrans pour visualiser plusieurs emplacements ou zones simultanément.
  
• Intégration avec des systèmes d'alarme ou des outils d'automatisation de bâtiments.

Ces fonctionnalités peuvent être commercialisées en tant que services à valeur ajoutée et regroupées dans des plans d’entreprise personnalisés ou facturées en tant que modules complémentaires.

Étape 3 – Choisir le bon Surveillance vidéo Modèle tarifaire

Les services de vidéosurveillance sont très adaptables et peuvent être commercialisés soit comme produits indépendants, soit associés à d'autres services à valeur ajoutée (SVA) et solutions de connectivité de base. Le choix du modèle tarifaire approprié dépend du profil du client, des capacités du fournisseur et des résultats commerciaux souhaités.

1. Modèle VSaaS autonome

Dans cette configuration, le service de surveillance est proposé seul, entièrement dédié aux fonctionnalités essentielles telles que les flux vidéo, l'accès à distance et l'enregistrement dans le cloud, sans aucune intégration à d'autres services. Exemples de clients : utilisateurs résidentiels, petits bureaux et entreprises indépendantes sans infrastructure informatique complexe

Exemples d'utilisation du plan tarifaire pour les particuliers équatoriens

Surveillance intérieure

Prix: $7,3

Ce qui comprend :

• Stockage de 7 jours 
• Installation et support 
• Application mobile (notifications push)
• Fourniture de caméra
• Full HD + vision nocturne
• Analyse vidéo (mouvement)

Surveillance extérieure

Prix: $10,3

Ce qui comprend :

• Analyse vidéo
• Prise en charge du codec H.265
• Stockage de 7 jours 
• Full HD + vision nocturne
• Fourniture de caméra
• Installation et support 

Ce modèle fonctionne bien pour les clients qui souhaitent une complexité minimale et se concentrent uniquement sur la surveillance vidéo sans intégrations supplémentaires.

2. Systèmes d'aide à la décision groupés basés sur la vidéosurveillance

Dans ce modèle plus avancé, le VSaaS s'accompagne de services intelligents complémentaires tels que des systèmes d'interphonie, la reconnaissance faciale, le contrôle d'accès et l'analyse vidéo pour offrir une solution de sécurité plus complète. Exemples de clients : entreprises, promoteurs immobiliers, résidences, établissements d'enseignement et de santé.

Exemples de cas d'utilisation d'un plan tarifaire groupé de services à valeur ajoutée pour les particuliers et les entreprises du Pakistan

Prix: $2,97

Ce qui comprend :

• Connexion de 2 caméras au service ($1,37 pour chaque nouvelle caméra)
• Accès à l'interphone intelligent
• Accès à l'application mobile

Supplémentaire:

• Installation par caméra – $5,57
• Fourniture d'une caméra IP HD – $38,57
• Mise en service d'une caméra IP HD avec fonction audio – $51,29

Ce modèle s'adresse aux clients à la recherche d'environnements intelligents plutôt que de simples images de surveillance brutes.

3. VSaaS groupé avec les services Telco de base

Ce modèle intègre la vidéosurveillance directement aux offres des opérateurs télécoms, comme l'internet, les forfaits mobiles ou les services fixes. Les opérateurs bénéficient de l'infrastructure existante, tandis que les clients apprécient la simplicité, la facturation unifiée et de meilleures performances. Exemples de clients : abonnés haut débit résidentiels, petites et moyennes entreprises (PME), franchises multisites.

Exemples d'utilisation d'un forfait tarifaire groupé pour les particuliers (Internet + vidéosurveillance) en Arménie

Prix: $30,33

Ce qui comprend : 

• Activation du Wi-Fi
• Fourniture de caméras
• Connexion et configuration
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Cette approche groupée est particulièrement intéressante pour les opérateurs de télécommunications qui cherchent à réduire le taux de désabonnement, à augmenter l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) et à approfondir les relations avec les clients.

*Un autre conseil : lorsque vous proposez un accès public à la vidéosurveillance (comme des caméras dans des espaces partagés), le coût peut être structuré comme 15 à 201 TP3T du forfait Internet le plus populaire.

Réflexions finales sur le plan tarifaire de la vidéosurveillance

Il n'existe que des exemples généralisés. Concevoir des plans tarifaires de vidéosurveillance performants dans un environnement de sécurité en constante évolution requiert des approches à la fois artistiques et scientifiques. La mise en œuvre réussie du VSaaS exige des fonctionnalités techniques adaptées aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux, notamment par le choix du matériel, la profondeur de stockage, les stratégies de regroupement et les services d'installation. Le marché actuel exige des opérateurs télécoms et des FAI qu'ils repensent leurs modèles de tarification des services de vidéosurveillance afin d'augmenter l'ARPU et d'explorer de nouvelles opportunités de revenus.

Êtes-vous prêt à développer des modèles tarifaires VSaaS pérennes ? Notre équipe d'experts vous accompagnera dans la définition d'un modèle économique pour des services à valeur ajoutée basés sur la vidéosurveillance, gages de valeur ajoutée, de satisfaction client et de croissance durable.