Des opérateurs de télécommunications aux entreprises technologiques : le rôle croissant des services à valeur ajoutée dans les télécommunications

Le secteur des télécommunications connaît actuellement l'une de ses plus importantes mutations. Les entreprises traditionnelles sont confrontées à un défi d'innovation, car leurs clients ont de plus en plus besoin de services de connectivité plus rapides, plus intelligents et plus performants. Le secteur est confronté à une question cruciale : la capacité des opérateurs de télécommunications à se transformer en Techcos. De Telco à Techco : quelles implications et pourquoi est-ce important ?

La transformation de la marque de Telco en Techco représente bien plus qu'un simple changement de nom. Le terme était activement utilisé à Panel du MWC 2025 à Barcelone et plus tard à America Digital 2025 au Chili Les représentants d'Aipix étaient présents pour partager leurs points de vue. Cette transformation implique une profonde refonte des capacités de télécommunications, des relations clients et des méthodes de génération de revenus. Ce cheminement exige des opérateurs télécoms qu'ils adoptent de nouvelles technologies, de nouveaux modèles économiques et des services à valeur ajoutée comme priorité absolue. L'ère numérique exige des opérateurs télécoms qu'ils utilisent ces services comme un outil essentiel pour transformer leurs activités.

Pourquoi les opérateurs de télécommunications doivent se transformer maintenant

Les services de télécommunications s'étendent désormais au-delà des connexions vocales et internet de base. L'expansion de l'écosystème numérique a entraîné la disparition des modèles économiques traditionnels des opérateurs. Le secteur évolue désormais depuis un nouveau centre, car les consommateurs recherchent des expériences numériques intégrées, tandis que les géants mondiaux de la technologie et les services OTT continuent de prospérer. Le secteur exige désormais davantage des opérateurs de télécommunications. Le développement des infrastructures ne se limite pas au renforcement des capacités, car les opérateurs doivent également mettre en place des plateformes créatrices de valeur.

Les statistiques mettent en évidence une image claire :

• Les revenus mondiaux des télécommunications ont atteint un plateau, certains marchés affichant des taux de croissance inférieurs à 1% par an (GSMA, 2024).
• Les acteurs des télécommunications sont en concurrence féroce non seulement entre eux, mais aussi avec des sociétés comme Amazon, Google, et Meta. Les entreprises étendent déjà continuellement leur présence dans le secteur des télécommunications.
• La transition vers les réseaux 5G promet un vaste potentiel mais exige des investissements énormes – des capitaux qui pourraient ne pas produire de retours rapides à moins d’être monétisés de manière créative.

Le secteur des télécommunications doit transformer son offre de services en développant des services numériques qui dépassent la connectivité de base. L'heure de la transformation est venue. Le cœur de cette évolution repose sur des services à valeur ajoutée qui vont au-delà des capacités fondamentales.

Qu'est-ce qu'une Techco, vraiment ?

Une Techco représente bien plus qu'un opérateur de télécommunications doté d'une technologie de pointe, car son nom suggère sa nature unique. Le terme Techco symbolise une transformation fondamentale du secteur des télécommunications. À bien des égards, devenir une Techco implique de repenser l'ensemble de la chaîne de valeur, du déploiement du réseau à la prestation de services en passant par l'interaction client.

Les opérateurs technologiques transforment leurs services de connectivité de base en plateformes numériques complètes répondant aux différents besoins des clients. Les opérateurs les plus innovants adoptent désormais des modèles de plateforme permettant aux utilisateurs d'accéder à une large gamme de services, notamment le stockage cloud et la cybersécurité, ainsi que l'intelligence artificielle et les services vidéo.

La transformation représente un véritable processus qui implique l'acceptation de l'intelligence des données et de l'automatisation. Pour devenir une Techco pour les opérateurs de télécommunications, il faut :

• Repenser les modèles économiques de la vente de simple bande passante à la fourniture de services numériques intégrés.
• Adopter une mentalité axée sur le client, où l'accent est mis non plus sur la disponibilité de l'infrastructure, mais sur la création d'expériences client agréables et fluides.
• Construire des écosystèmes qui favorisent l’innovation — non seulement en interne, mais en collaborant avec des développeurs tiers, des fournisseurs de contenu et même des concurrents.

Ce changement n'est pas seulement nécessaire, il est crucial. Et les services à valeur ajoutée en sont au cœur.

Services à valeur ajoutée : le moteur de la croissance

Le besoin de services à valeur ajoutée pour les télécommunications n'a jamais été aussi prononcé. Ces services représentent de nouvelles sources de revenus, une fidélisation accrue des clients et un moyen de se démarquer de la concurrence. Dans le paysage concurrentiel actuel, où la réduction des coûts ne suffit plus à se démarquer, proposer une connectivité au-delà des standards est le facteur déterminant du succès d'un opérateur télécom.

La demande mondiale pour ces services augmente rapidement. Les recherches montrent que :

• Les services à valeur ajoutée dans les télécommunications devraient générer plus de 14350 milliards de livres sterling d'ici 2027 (Statista).
• Les services basés sur le cloud, les solutions basées sur l’IA et la cybersécurité font partie des segments qui connaissent la croissance la plus rapide.
• La vidéosurveillance et l’IoT gagnent rapidement du terrain en tant que modules complémentaires essentiels pour les clients résidentiels et professionnels.

Les statistiques du marché démontrent un potentiel commercial considérable que les opérateurs télécoms doivent exploiter pour maintenir leur position sur le marché. Le consommateur contemporain exige confort, sécurité et digitalisation dans ses activités quotidiennes. La vidéosurveillance, l'analyse basée sur l'IA, le contrôle d'accès à distance et le stockage cloud sont passés du statut de produits spécialisés à celui d'exigences fondamentales pour les entreprises comme pour les particuliers.

Catégories de services à forte valeur ajoutée et à forte croissance :

• Vidéosurveillance dans le cloud. La sécurité est primordiale dans le monde numérique d'aujourd'hui.
• Services de sécurité gérés. La protection des données et de la confidentialité est une priorité pour les consommateurs.
• Solutions IoT et maison connectée. Les opérateurs télécoms peuvent proposer des systèmes intégrés pour une vie connectée.
• Stockage et sauvegarde dans le cloud. Les entreprises comme les particuliers ont besoin de solutions de stockage évolutives.
• Analyse et automatisation pilotées par l'IA. L'avenir de l'interaction client et de la gestion du service.

Ces services peuvent servir de base à la transformation d’une entreprise de télécommunications traditionnelle en une Techco, favorisant ainsi une croissance et une diversification à long terme.

Aipix : Accompagner les opérateurs télécoms dans leur transition technologique grâce à la vidéosurveillance cloud

À AipixNous reconnaissons le rôle essentiel des services à valeur ajoutée dans cette transformation. Les solutions de vidéosurveillance cloud d'Aipix s'intègrent parfaitement aux services de télécommunications, permettant ainsi aux opérateurs de proposer des services populaires à des coûts d'exploitation réduits.

Aipix fournit :

• Analyses basées sur l'IA, incluant la détection de mouvement et la reconnaissance faciale pour des solutions de sécurité avancées.
• Services personnalisables en marque blanche qui correspondent à votre marque.
• Modèles commerciaux flexibles, des services par abonnement aux offres à la demande.
• Intégration facile avec les systèmes de facturation des télécommunications, permettant une monétisation simple pour votre entreprise (en raison de l'API ouverte).

Pour les fournisseurs de télécommunications cherchant à se diversifier et à établir des relations plus étroites avec leurs clients, Aipix offre les outils pour aller au-delà des services traditionnels, vous positionnant comme une Techco avant-gardiste et centrée sur le client.

L'opportunité est maintenant

Les opérateurs télécoms doivent comprendre que leur réussite future repose sur la transformation, car elle représente une exigence essentielle. La transformation des opérateurs télécoms en entreprises technologiques exige qu'ils utilisent la technologie pour développer des relations clients plus solides et plus précieuses. La transition vers des services à valeur ajoutée constitue le fondement de cette transformation, qui leur permet de développer de nouvelles offres et d'accroître leurs revenus tout en maintenant leur compétitivité sur le marché.

Les opérateurs de télécommunications peuvent désormais profiter de l’opportunité actuelle offerte par Aipix et d’autres sociétés pour intégrer des services innovants dans leurs offres, ce qui stimulera la croissance et la pertinence à l’ère numérique.

Commencez votre transformation aujourd'hui. Contactez Aipix pour en savoir plus sur la manière dont nos solutions de vidéosurveillance cloud peuvent alimenter vos services de télécommunications de nouvelle génération.