Tendances, domaines de croissance et rôle des solutions de sécurité cloud comme Aipix VAS

Le marché doit se recentrer sur les services à valeur ajoutée (SVA) dans le secteur des télécommunications, que les fournisseurs d'accès à Internet et les opérateurs télécoms peuvent proposer en remplacement de l'accès Internet standard. Les opérateurs télécoms cherchent à offrir une réelle utilité, un confort numérique et une valeur ajoutée à long terme pour leurs clients, plutôt que de proposer des forfaits de données de plus en plus limités, sources de guerres de prix.

Analysys Mason Les projections indiquent que les revenus des services à valeur ajoutée (VAS) dans les réseaux de télécommunications atteindront 301 030 milliards de dollars de revenu moyen par utilisateur (ARPU) des fournisseurs d'accès à Internet (FAI) sur les marchés développés d'ici 2026. Cette croissance est principalement due aux services cloud et aux solutions de sécurité intelligentes. Le marché actuel témoigne de l'évolution de la relation client des FAI. Ces derniers étendent désormais leurs services au-delà de la simple connectivité grâce à des plateformes comme Aipix. Cette plateforme unifiée permet la création d'interfaces orientées services qui améliorent les interactions des clients avec les fournisseurs et renforcent leur dépendance à leurs services.

Cet article analyse la manière dont les fournisseurs de services télécoms et internet structurent leurs offres de services à valeur ajoutée (VAS) modernes. Nous nous efforçons d'identifier les tendances actuelles du marché et d'expliquer pourquoi la plateforme de sécurité cloud-native d'Aipix se distingue comme un atout majeur pour la réussite des opérateurs sur ce marché des télécommunications en pleine mutation.

Que sont les services à valeur ajoutée (SVA) des télécommunications ?

Qu’est-ce qu’un service à valeur ajoutée (VAS) ? Nombreux sont ceux qui ne comprennent toujours pas l’essence de cette tendance.

Les services à valeur ajoutée (SVA) sont tous les services numériques supplémentaires que les fournisseurs d'accès à Internet et les opérateurs de télécommunications peuvent inclure dans leurs offres.connectivité haut débit par fibre optique standard Les services à valeur ajoutée (VAS) sont proposés en forfaits. Leur objectif principal est d'accroître la satisfaction client (augmenter la valeur vie client ou réduire le taux de désabonnement) et de générer des revenus supplémentaires (augmenter le revenu moyen par utilisateur). Les VAS constituent l'un des rares outils permettant aux fournisseurs de se différencier de leurs concurrents sur le marché des services de télécommunications.

Quels services à valeur ajoutée (VAS) proposent-ils aux abonnés ? 

Oui, les appels vocaux et l'accès à Internet constituent des services essentiels. Mais les services à valeur ajoutée (SVA) dans le secteur des télécommunications vont plus loin et peuvent inclure des abonnements de divertissement, des systèmes domotiques et des solutions de sécurité basées sur le cloud. Ainsi, la connectivité réseau de base se transforme en une expérience numérique complète pour l'utilisateur final. Les SVA apportent une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs grâce à des outils indispensables à leur vie quotidienne, leur lieu de travail et la gestion intelligente de leurs infrastructures.

Quels services à valeur ajoutée (VAS) fournissent-ils aux opérateurs télécoms ?

Les services à valeur ajoutée (SVA) dans le secteur des télécommunications permettent aux fournisseurs d'accès Internet et aux entreprises de télécommunications de se démarquer sur des marchés concurrentiels. Concrètement, cela se traduit par une fidélisation accrue de la clientèle, une augmentation de la valeur vie client (LTV) et la génération de revenus continus grâce à des offres adaptées aux particuliers, aux entreprises et aux PME.

Types de services à valeur ajoutée pour les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et les opérateurs de télécommunications

Les fournisseurs d'accès à Internet et les opérateurs de télécommunications proposent désormais une large gamme de services à valeur ajoutée modernes permettant aux utilisateurs d'accéder à diverses applications. La liste ci-dessous présente des exemples de ces services, décrit leurs principales catégories et donne un aperçu de leur positionnement sur le marché, de leur champ d'application et de leur importance stratégique.

Systèmes d'aide à la navigation basés sur le divertissement dans les réseaux de télécommunications

La majorité des fournisseurs d'accès à Internet choisissent les services de divertissement comme offre de base.

• Plateformes IPTV et OTT, par exemple, vidéo à la demande, streaming de services TV, tournage, etc. 
• Abonnements VAS Gaming, qui incluent l'accès à Xbox Cloud, NVIDIA GeForce Now ou à d'autres services et VAS mobiles. 
• Musique et streaming audio (par exemple, auprès de leaders mondiaux comme Spotify, YouTube Music, Apple Music, etc.) 

Considérons ceci : ces derniers temps, ce marché de masse a diminué, car ces plateformes OTT proposent désormais leurs services directement, sans intermédiaires.

Style de vie numérique et productivité Services à valeur ajoutée dans les télécommunications

Les services de cette catégorie offrent une commodité numérique et une assistance opérationnelle grâce aux fonctionnalités suivantes :

• Sauvegarde et stockage dans le cloud. Ce service est principalement destiné au stockage sécurisé de fichiers pour un usage personnel ou familial.
• Contrôle parental et navigation sécurisée/intelligente. Ce service, appelé pare-feu en tant que service, inclut le filtrage de contenu, la gestion du temps d'écran, l'accès par code PIN, l'accès aux ports, la planification des accès et d'autres outils pour une navigation en ligne sécurisée en famille.
• Plateforme de télésanté et d'apprentissage en ligne (classes virtuelles, diagnostics à distance, plateformes de bien-être, etc.) 

Malgré le bon fonctionnement de ces services à valeur ajoutée dans les télécommunications, les utilisateurs peinent souvent à en percevoir la véritable valeur. De ce fait, il est plus difficile pour les opérateurs de les commercialiser au quotidien. Il en résulte une utilité moindre lorsque le contexte approprié n'est pas fourni.

Intégrations de plateformes VAS et IoT pour la maison intelligente

La popularité croissante des technologies de la maison intelligente et de l'Internet des objets (IoT) permet aux FAI et aux opérateurs de télécommunications de les monétiser, en proposant des solutions VAS pour la maison intelligente à leurs abonnés grâce à des fonctionnalités spécifiques.

• Automatisation de l'éclairage, du chauffage et des appareils électroménagers.  
• Intégration des assistants vocaux aux plateformes IoT (par exemple avec Alexa, Google Assistant).
• Applications de sécurité et de gestion de l'énergie.

Le déploiement réussi de ces services exige un équipement adapté, une configuration système coûteuse, des partenariats fiables avec des fournisseurs de matériel et une formation des clients. De ce fait, tous ces éléments constituent un défi de taille pour les opérateurs télécoms souhaitant une adoption à grande échelle.

Sécurité basée sur le cloud, y compris la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et l'analyse vidéo (en plein essor)

Les offres liées à la sécurité physique affichent le taux de croissance le plus élevé de la décennie. Selon des rapports internationaux, elles génèrent déjà la plus grande part des revenus parmi tous les services à valeur ajoutée (SVA) du secteur des télécommunications. Et la tendance actuelle laisse présager une croissance encore plus forte grâce à l'expansion de la connectivité sur l'ensemble du marché.

Les fournisseurs d'accès à Internet et de télécommunications devraient exploiter les besoins humains fondamentaux pour multiplier leurs revenus. 

Les services à valeur ajoutée en matière de sécurité du cloud comprennent :

• Vidéosurveillance dans le cloud (VSaaS) avec des paiements mensuels
• Interphones intelligents avec contrôle d'accès à distance 
• Analyses basées sur l'IA pour une surveillance et une prise de décision en temps réel améliorées

Le marché du VSaaS dépassera 100 000 milliards de dollars d'ici 2027. Selon les études, les opérateurs de télécommunications modernes généreront la moitié de cette demande grâce à l'intégration de leurs solutions pour les immeubles collectifs et les PME. services à valeur ajoutée (SVA) axés sur la sécurité fournis par les fournisseurs d'accès Internet La tendance actuelle montre que les clients privilégient désormais la sécurité, la praticité et la gestion à distance de leurs biens immobiliers plutôt que les solutions de productivité ou de divertissement. Par conséquent, il convient de se pencher à nouveau sur les exemples de services à valeur ajoutée mentionnés précédemment. Les services de sécurité seront un axe stratégique majeur l'année prochaine pour les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès à Internet, constituant une source de revenus pérenne.

Principales tendances futures qui façonneront le marché des services à valeur ajoutée des télécommunications en 2026

Le secteur des services à valeur ajoutée (SVA) des télécommunications pour les fournisseurs d'accès à Internet connaît une transformation historique. Les clients exigent désormais une gamme de services diversifiés et la technologie continue de progresser. Les tendances suivantes définissent l'avenir des SVA pour les opérateurs télécoms et les FAI et doivent être prises en compte dans la stratégie de croissance à l'horizon 2026.

Tendance 1. Privilégier l'aspect pratique au pur divertissement

Les utilisateurs d'aujourd'hui recherchent une combinaison de sécurité renforcée, de gains de productivité et de fonctionnalités pratiques. Une étude récente indique que les abonnés à Internet haut débit seraient prêts à changer de fournisseur si celui-ci proposait de meilleures fonctionnalités de sécurité intelligentes. Parmi eux, 601 TP3T seraient prêts à effectuer ce changement.

Tendance 2 : Les solutions natives du cloud dominent le secteur des services à valeur ajoutée.

Avec l'adoption mondiale des technologies cloud, l'installation de matériel sur site n'est plus nécessaire. Par conséquent, de plus en plus d'utilisateurs migrent vers des services cloud accessibles partout où Internet est disponible. Cette évolution permet également aux fournisseurs de services de se tourner vers le cloud. plateformes VAS compatibles avec l'abonnement pour la prestation de services. Ces systèmes offrent une évolutivité de niveau opérateur, prennent en charge les mises à jour à distance et nécessitent des coûts de maintenance minimes dans le secteur des télécommunications.

Tendance 3. L'intelligence artificielle est un facteur de différenciation

Les services à valeur ajoutée (SVA) basés sur l'IA, tels que la détection faciale, la détection d'intrusion et les notifications intelligentes, sont devenus des éléments fondamentaux pour les entreprises modernes. Cela permet aux fournisseurs d'utiliser l'analyse de données dans le secteur des télécommunications et de transformer les fonctionnalités vidéo intelligentes en niveaux de service premium.

Tendance 4. Accent sur l'architecture multi-locataires et les petites entreprises

Les FAI conçoivent désormais des packages VAS pour répondre aux besoins des espaces de vie urbains et PME en fournissant une connectivité intégrée, un service de haute qualité et des solutions de sécurité pour ces marchés.

Les fournisseurs de télécommunications et les FAI peuvent combiner les offres de services à valeur ajoutée et utiliser forfaits VAS Pour répondre aux besoins des résidents urbains et des petites entreprises, cette approche offre une large gamme de services réseau et de fonctionnalités de protection, optimisant ainsi la connectivité fibre optique.

Tendance 5. Le white labeling accélère la pénétration du marché

Les fournisseurs de services de télécommunications et d'accès à Internet souhaitent toujours conserver une maîtrise totale de leur image de marque et de l'expérience client liée à leurs offres. Aipix propose cette solution. “VAS ” prêt à l’emploi » plateformes pour les opérateurs télécoms avec Modèle de marque blanche, déploiement de nouveaux services numériques sous leur propre marque, conserver un contrôle total sur les processus et, simultanément, accroître le revenu moyen par utilisateur (ARPU), la fidélité des abonnés et la confiance.

Pourquoi la sécurité devient la pierre angulaire des services à valeur ajoutée (SVA) des télécommunications

La sécurité deviendra un élément essentiel du secteur des services à valeur ajoutée numériques d'ici 2026. Elle répondra aux exigences fondamentales des consommateurs et des entreprises, qui recherchent la tranquillité d'esprit. surveillance à distance, commodité et contrôle intuitif sur leur vie, leurs biens et leurs environnements numériques.

Le marché des services à valeur ajoutée de sécurité attire les fournisseurs d'accès Internet et les opérateurs télécoms en raison de leurs avantages spécifiques.

• Fidélisation client élevée. Des études internationales montrent que les services de sécurité physique (y compris la fourniture de caméras et d'interphones) peuvent être proposés sous forme d'abonnements que les clients ont du mal à résilier ou à modifier.
• Des opportunités de revenus intéressantes. Les outils d'analyse IA, associés à des options de stockage cloud premium, peuvent générer des revenus mensuels plus élevés pour les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès à Internet. Cela renforce également la position des opérateurs télécoms en tant que leaders innovants du marché.
• Le marché de la sécurité s'adresse désormais à une clientèle de masse qui a besoin de protéger ses biens. On observe une demande croissante de solutions de sécurité intégrées de la part des fournisseurs d'accès à Internet et des opérateurs télécoms, qui proposent ce service aux gestionnaires immobiliers, aux PME, aux établissements scolaires, aux établissements de santé, etc.
• L'utilisation d'applications mobiles offre aux clients un contrôle unifié de leurs services internet, de leurs caméras de sécurité et de leurs systèmes de contrôle d'accès. Cette solution d'application moderne permet aux abonnés de gérer leurs services de sécurité via leurs appareils mobiles, à tout moment et où qu'ils soient.

Les applications mobiles modernes permettent aux utilisateurs de gérer leurs services internet en un clic. À l'instar des abonnements internet et TV, elles leur permettent également de gérer la vidéosurveillance et l'interphone intelligent depuis une interface unique. Les solutions de contrôle vidéo permettent aux abonnés de gérer leurs options de sécurité via leurs appareils mobiles, à tout moment et où qu'ils soient. Les fournisseurs d'accès internet et les opérateurs télécoms peuvent se positionner comme des partenaires numériques fiables grâce à la vidéosurveillance dans le cloud et aux interphones intelligents. Les services à valeur ajoutée (SVA) dans le secteur des télécommunications leur permettent de nouer des relations plus solides et plus fructueuses avec leurs clients sur le long terme.

Comment la plateforme Aipix VAS offre aux FAI et aux opérateurs de télécommunications une plateforme de sécurité cloud complète

La solution Aipix VAS offre une plateforme de sécurité cloud “ tout-en-un ” répondant aux besoins des fournisseurs d'accès Internet et des opérateurs télécoms. Elle permet aux acteurs du secteur des télécommunications de développer de nouvelles offres de services à valeur ajoutée grâce à des solutions logicielles de sécurité évolutives, compatibles avec l'infrastructure existante.

Voici ce qui fait Aipix se démarque (entre autres points) dans le secteur des télécommunications :

Surveillance vidéo cloud Aipix avec améliorations de l'IA, par exemple :

• Aipix permet d'accéder au streaming vidéo HD via une interface mobile, web et de bureau, à tout moment et n'importe où.
• Le système comprend des fonctionnalités d'IA intelligentes telles que la reconnaissance faciale, les zones de détection de mouvement et la reconnaissance des plaques d'immatriculation, qui offrent aux clients finaux des services de haute qualité à forte valeur ajoutée et des options de monétisation. 
• Les plateformes Aipix VAS pour opérateurs télécoms offrent des solutions de stockage cloud cryptées et flexibles. Elles permettent aux utilisateurs de définir leurs propres durées de conservation et aux opérateurs d'utiliser les archives comme une offre à forte marge. 
• Aipix possède une architecture mutualisée. Cela signifie que chaque caméra peut être utilisée simultanément par différents utilisateurs : des maisons individuelles et des complexes d’appartements aux campus commerciaux.

Solution d'interphone intelligent Aipix :

• Déverrouillage de porte à distance depuis un appareil mobile, où que vous soyez.
• Codes temporels et codes invités, accès par Face ID, accès via application mobile.
• Registres détaillés des visiteurs, archives des appels manqués.
• Conçu pour les immeubles à logements multiples et les communautés fermées. 
• Le système comprend une vidéo haute définition et un système audio bidirectionnel pour la sécurité.

Solution en marque blanche et assistance à la migration transparente

• Les fournisseurs d'accès Internet et les opérateurs télécoms peuvent maintenir leur présence et leurs parts de marché grâce au modèle VSaaS en marque blanche. Aipix propose aux opérateurs télécoms une plateforme VAS entièrement personnalisée sous leur propre marque.
• Le fournisseur de services à valeur ajoutée Aipix prend en charge les API ouvertes pour une intégration transparente aux fonctions de facturation, aux systèmes BSS, etc. Il garantit des flux de travail opérationnels sans faille. 
• Le système prend en charge des options d'autoprovisionnement flexibles et évolutives. La mise en œuvre de systèmes de vidéosurveillance résidentiels est aussi simple que le déploiement de systèmes de surveillance d'entreprise de grande envergure.

Les fournisseurs d'accès Internet et les opérateurs télécoms utilisent le logiciel Aipix VAS pour proposer des services de sécurité cloud de pointe à leurs clients B2B, B2C et même B2G. Grâce à sa large gamme d'applications, de scénarios et de fonctionnalités complémentaires, il constitue un outil puissant pour optimiser le revenu moyen par utilisateur (ARPU), la fidélisation client et la valeur vie client (LTV). 

De plus, grâce à l'absence d'investissements initiaux importants et à un déploiement rapide, Aipix permet de maximiser le retour sur investissement des nouveaux services numériques et de générer des revenus dès le premier mois.

L'avenir des services à valeur ajoutée (SVA) dans le secteur des télécommunications d'ici 2030

Les cinq prochaines années seront marquées par un essor des services à valeur ajoutée (SVA) pour les fournisseurs d'accès à Internet. Les opérateurs télécoms délaisseront les services de fibre optique et de télécommunications de base au profit de solutions complémentaires innovantes, qui deviendront des composantes essentielles de leurs stratégies commerciales. Si la connectivité restera le service de base, les fournisseurs développeront leur croissance et leur différenciation grâce à des services numériques tirant pleinement parti de leurs infrastructures.

Sur le marché des télécommunications, nous anticipons les tendances futures suivantes :

• Les entreprises de télécommunications devraient étendre leurs activités en développant des solutions verticales pour les secteurs de la logistique, des villes intelligentes, de la santé et de l'éducation. 
• L'entreprise devrait regrouper ses services à valeur ajoutée en offres attractives, combinant “ vie connectée ” et “ écosystèmes d'entreprise intelligents ”.
• Les fournisseurs d'accès Internet et les opérateurs télécoms qui veulent réussir à l'avenir devraient passer de la simple fourniture de services de surveillance à une automatisation prédictive basée sur l'IA. 
• L'écosystème futur reposera sur les services à valeur ajoutée de sécurité, notamment la vidéosurveillance dans le cloud et les interphones intelligents. Il inaugurera une nouvelle ère pour les sources de revenus du secteur des télécommunications et établira des relations commerciales durables entre les fournisseurs d'accès à Internet et leurs clients.

Aipix propose une plateforme de services à valeur ajoutée (VAS) de sécurité cloud, prête à être déployée et entièrement personnalisable pour s'adapter à toutes les tendances. Ainsi, Aipix permet aux fournisseurs d'accéder au marché en pleine croissance de la sécurité physique. 

Votre stratégie de services à valeur ajoutée (VAS) nécessite des solutions de sécurité cloud modernes si vous souhaitez la faire évoluer. Aipix VAS Provider vous propose une solution simple pour le lancement. Faites une demande ci-dessous pour recevoir une proposition de gestion détaillée !