Provedor de serviços de internet conquista importante cliente corporativo e aumenta receita em 32% com vigilância por vídeo na nuvem como serviço. Caso de uso

Empresas com múltiplas unidades enfrentam desafios significativos para manter um sistema de videovigilância unificado, eficiente e econômico. Soluções tradicionais locais geralmente exigem altos investimentos em infraestrutura, manutenção complexa e armazenamento localizado, resultando em ineficiências. O VSaaS como serviço na nuvem pode ser fundamental. 

Desafios das empresas com múltiplas localizações

Empresas que operam em vários locais — como redes de varejo, centros de logística, postos de gasolina e petróleo, agências financeiras, farmácias e escritórios corporativos — enfrentam diversos problemas:

• Altos custos de infraestrutura, desde a implantação de sistemas de vigilância separados em cada local até gastos excessivos em hardware, armazenamento e pessoal de TI.
• Problemas de escalabilidade que expandem as redes de vigilância exigem atualizações significativas de hardware e configurações locais.
• Falta de monitoramento centralizado, causado por equipes de segurança lutando com feeds de vigilância fragmentados em diferentes locais.
• Acesso remoto limitado, já que configurações tradicionais geralmente restringem o monitoramento de vídeo às salas de controle no local.

Vigilância por vídeo baseada em nuvem como serviço (VSaaS) oferecido por provedores de telecomunicações e serviços apresenta uma alternativa moderna, fornecendo uma solução de segurança integrada, escalável e controlada remotamente.

Ao adotar a vigilância baseada em nuvem, as empresas podem garantir proteção em tempo real e monitoramento simplificado, mantendo a escalabilidade e a flexibilidade.

As empresas de telecomunicações que oferecem VSaaS têm uma oportunidade única de se posicionar como parceiras importantes no ecossistema de segurança, permitindo que as empresas modernizem sua infraestrutura de vigilância por vídeo sem esforço.

Estudo de caso de reconexão contínua: unificando operações em vários locais com VSaaS

Os principais clientes são empresas com sistemas de CFTV existentes. O foco principal desta implementação é ajudar empresas que já possuem sistemas de CFTV tradicionais a otimizar sua infraestrutura existente, fazendo a transição para um sistema de CFTV tradicional. solução VSaaS baseada em nuvemEm vez de exigir uma revisão completa do hardware, a solução integra-se às configurações de vigilância atuais, aprimorando a funcionalidade e reduzindo os custos de manutenção e operação. As principais vantagens incluem acesso remoto às imagens, análises avançadas com tecnologia de IA, alertas automatizados para incidentes de segurança e armazenamento em nuvem escalável. Ao oferecer um caminho de migração perfeito, o ISP permite que as empresas modernizem seus sistemas de segurança com o mínimo de interrupção e maior eficiência.

Um de nossos clientes, um Provedor de Serviços de Internet (ISP) da Ásia Central, vem implementando ativamente soluções de VSaaS para o setor de pequenas e médias empresas. Para aprimorar o monitoramento de segurança para empresas, o ISP lançou uma nova solução de Videovigilância como Serviço (VSaaS). Durante a implementação inicial, eles interagiram com seus clientes corporativos existentes, demonstrando as vantagens de sua oferta de VSaaS.

Uma dessas perspectivas era uma grande empresa com uma rede distribuída de prédios em vários locais. A empresa já possuía um sistema de videovigilância estabelecido, mas buscava ativamente uma atualização para aprimorar sua segurança, aprimorar a gestão e preparar suas operações para o futuro.

O Desafio

A urgência da solicitação decorreu do fato de a empresa estar avaliando simultaneamente outro provedor de VSaaS. Isso criou uma situação altamente competitiva, na qual o ISP teve que agir de forma rápida e eficaz para garantir o acordo antes do concorrente.

No entanto, houve obstáculos técnicos significativos por parte do provedor de internet:

• O provedor de internet ainda estava em processo de integração de seu sistema de faturamento de terceiros e plataforma de software de Serviços de Valor Agregado (VAS) — componentes essenciais para o fornecimento e monetização eficientes dos serviços.
• Operadoras de telecomunicações e ISPs dependem de sistemas externos, como plataformas de faturamento, CRM, sistemas cadastrais e gestão de estoque, para a ativação dos serviços. Embora a plataforma Aipix oferecesse uma API aberta bem projetada para integração perfeita, o processo exigia documentação meticulosa, verificações de prontidão e verificação de compatibilidade do sistema, o que gerava potenciais atrasos.

O ISP precisava de uma solução alternativa para integrar o cliente empresarial imediatamente e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência confiável e contínua.

A solução da Aipix – Inicie o Cloud VSaaS com o módulo do portal do usuário

Reconhecendo a urgência, o provedor de internet aproveitou um recurso crucial da plataforma Aipix — o Portal do Usuário. Este módulo foi projetado especificamente para acelerar a implantação e a monetização do VAS, mesmo antes da integração completa com sistemas externos ser concluída.

Principais vantagens do Portal do Usuário incluído:

1. Integração rápida de dispositivos de vigilância – As câmeras e os sistemas de segurança existentes da empresa foram conectados à plataforma VSaaS, garantindo usabilidade imediata.
2. Ativação de serviço contínua – Apesar da integração contínua do sistema interno, o Portal do Usuário ofereceu uma interface intuitiva para que os operadores pudessem começar a gerenciar seus assinantes sem demora.
3. Gerenciamento simplificado de dispositivos – O Gerenciador do Portal do Usuário centralizou o gerenciamento de todos os dispositivos de vigilância, garantindo conectividade fácil e controle remoto em vários locais.
4. Sincronização de faturamento automatizada – O sistema verificou as contas de faturamento dos clientes para garantir o provisionamento correto e evitar discrepâncias, mesmo enquanto a integração completa ainda estava pendente.
5. Controle de acesso personalizável – A empresa poderia atribuir funções e permissões de usuário, permitindo que diferentes departamentos monitorassem, analisassem e gerenciassem as imagens de segurança com base em suas necessidades específicas.

O resultado da implementação do Cloud VSaaS como serviço

A empresa ficou extremamente impressionada com a capacidade do provedor de internet de oferecer uma atualização imediata e uma transição sem complicações, apesar das integrações de back-end ainda estarem em andamento. Isso deu ao provedor de internet uma vantagem crucial sobre o concorrente, que oferecia VSaaS.

Como resultado, a empresa assinou um contrato plurianual com o ISP, confiando toda a atualização e gerenciamento de vigilância por vídeo à nova plataforma VSaaS.

Em 18 dias, a empresa vivenciou:

• Acesso total à plataforma, permitindo monitoramento de segurança em tempo real em todos os locais.
• Integração perfeita de dispositivos de vigilância existentes, eliminando a necessidade de substituições dispendiosas de hardware.
• Uma solução escalável e preparada para o futuro, capaz de suportar melhorias contínuas sem interrupções operacionais.
• Insights de segurança aprimorados, com análises baseadas em IA e alertas automatizados para detectar atividades suspeitas.

Impacto nos negócios: aumento de 32% na aquisição de clientes e crescimento da receita com a implementação do Cloud VSaaS como um serviço

Após seis meses, o provedor relatou melhorias significativas nos processos operacionais. Ao utilizar o Portal do Usuário, o provedor não apenas reteve o cliente corporativo, mas também expandiu seu alcance de mercado, permitindo a rápida implantação para múltiplos clientes B2B.

1. 32% aumento na aquisição de clientes – a capacidade de integrar empresas sem esperar pela integração completa do sistema resultou em um aumento significativo de novos contratos com clientes.
2. 35% Obtenção de receita mais rápida – ao eliminar os atrasos na integração, o provedor de serviços de internet (ISP) conseguiu começar a faturar aos clientes corporativos muito mais cedo, acelerando seu fluxo de receita.
3. 59% redução no tempo de lançamento no mercado – o provedor de serviços de internet reduziu pela metade seu tempo padrão de integração, possibilitando implementações de serviço mais rápidas e maior satisfação do cliente.
4. Escalabilidade aprimorada – a abordagem modular da plataforma VSaaS permitiu a integração de novos clientes sem esforço, criando um modelo de crescimento sustentável.

Conclusão

Ao utilizar estrategicamente o Portal do Usuário Aipix, o ISP superou com sucesso desafios técnicos, conquistou um acordo competitivo e se posicionou como um provedor líder de VSaaS. A abordagem não apenas garantiu receita imediata, mas também abriu caminho para a escalabilidade a longo prazo, demonstrando o valor da agilidade e da inovação no setor de telecomunicações.

Este caso destaca como aproveitar as ferramentas certas no momento certo pode levar a um crescimento mais rápido, maior receita e uma posição de mercado mais forte, dando aos ISPs uma vantagem em um cenário cada vez mais competitivo.

Em resumo, a transição para uma solução VSaaS baseada em nuvem não só aumenta a segurança, como também otimiza a eficiência operacional, proporcionando às empresas um sistema preparado para o futuro. Se tiver interesse em saber mais sobre como nossas soluções podem otimizar sua infraestrutura de videovigilância existente, convidamos você a visitar nosso site. Canal do YouTube para vídeos detalhados e histórias de sucesso de clientes.

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