Tendências, áreas de crescimento e o papel das soluções de segurança em nuvem como a Aipix VAS

O mercado precisa mudar seu foco para Serviços de Valor Agregado (SVA) no setor de telecomunicações, que provedores de internet e operadoras de telecomunicações podem oferecer em vez do acesso padrão à internet. As operadoras buscam proporcionar utilidade real, conveniência digital e valor a longo prazo para o cliente, em vez de oferecer pacotes de dados com quantidade cada vez menor de dados, competindo em guerras de preços.

Análise Mason Prevê-se que a receita de serviços de valor agregado (VAS) em redes de telecomunicações atingirá 301 trilhões de dólares em receita média por usuário (ARPU) de provedores de internet (ISPs) em mercados desenvolvidos até 2026. Os principais impulsionadores dessa expansão são os serviços baseados em nuvem e as soluções de segurança inteligentes. O mercado atual demonstra a evolução do relacionamento entre ISPs e seus clientes. Os ISPs agora expandem seus serviços além da conectividade básica, utilizando plataformas como a Aipix. Essa plataforma unificada permite a criação de interfaces baseadas em serviços que melhoram a interação dos clientes com os provedores e aumentam a fidelização aos seus serviços.

The article examines how telecom and internet service providers structure their modern VAS offerings. We try to identify current market trends and explain why Aipix’s cloud-native security platform stands out for operator success in this changing telecom market.

O que são Serviços de Valor Agregado (VAS) em Telecomunicações?

O que é um serviço VAS? Muitas pessoas ainda não entendem a essência dessa tendência.

Serviços de valor agregado (VAS, na sigla em inglês) são quaisquer serviços digitais adicionais que provedores de serviços de internet e operadoras de telecomunicações podem incluir em seus serviços.conectividade de banda larga de fibra padrão Pacotes (combinados). O objetivo principal dos serviços é aumentar a satisfação do cliente (aumentar o LTV ou diminuir a taxa de cancelamento) e gerar receita adicional (aumentar o ARPU). O VAS é uma das poucas ferramentas que permitem aos provedores se diferenciarem dos concorrentes no mercado de serviços de telecomunicações.

Que serviço VAS é oferecido aos assinantes? 

Sim, chamadas de voz e acesso à internet são serviços fundamentais. Mas os Serviços de Valor Agregado (VAS, na sigla em inglês) no setor de telecomunicações vão além e podem incluir assinaturas de entretenimento, sistemas para casas inteligentes e soluções de segurança baseadas em nuvem. Como resultado, tudo isso transforma a conectividade básica de rede em uma experiência digital completa para o usuário final. Os VAS oferecem valor significativo aos usuários por meio de ferramentas essenciais para seu estilo de vida, locais de trabalho e gerenciamento de infraestrutura inteligente.

Que tipo de VAS (Serviços de Valor Agregado) são oferecidos às empresas de telecomunicações?

Os Serviços de Valor Agregado (VAS) no setor de telecomunicações permitem que provedores de internet e empresas de telecomunicações se diferenciem em mercados competitivos. Em termos de métricas, isso se traduz em fortalecimento da fidelização de clientes, aumento do valor vitalício do cliente (LTV) e geração de receita contínua por meio de opções de pacotes adaptáveis para clientes residenciais, corporativos e de pequenas e médias empresas (PMEs).

Tipos de serviços de valor agregado para provedores de serviços de Internet (ISPs) e operadoras de telecomunicações

Os provedores de serviços de internet e as operadoras de telecomunicações agora oferecem uma ampla gama de serviços modernos de valor agregado para que os usuários acessem diversos aplicativos. A lista a seguir, com exemplos de serviços de valor agregado, descreve as principais categorias de serviços e fornece uma visão geral de seu posicionamento no mercado, escopo operacional e importância estratégica.

VAS baseado em entretenimento em redes de telecomunicações

A maioria dos provedores de internet opta por serviços de entretenimento como sua oferta básica de serviços.

• Plataformas IPTV e OTT, por exemplo, vídeo sob demanda, streaming de serviços de TV, filmagens, etc. 
• Assinaturas VAS para jogos, que incluem acesso ao Xbox Cloud, NVIDIA GeForce Now ou outros serviços e VAS para dispositivos móveis. 
• Streaming de música e áudio (por exemplo, de líderes globais como Spotify, YouTube Music, pacotes Apple Music, etc.) 

Considere o seguinte: ultimamente, esse mercado de massa diminuiu, já que essas plataformas OTT agora oferecem seus serviços diretamente, sem intermediários.

Estilo de vida digital e produtividade Serviços de valor agregado em telecomunicações

Os serviços desta categoria oferecem conveniência digital e assistência operacional por meio dos seguintes recursos:

• Backup e armazenamento na nuvem. A principal aplicação deste serviço é o armazenamento seguro de arquivos para uso pessoal ou familiar.
• Controle parental e navegação segura/inteligente. Isso é chamado de firewall como serviço e inclui filtragem de conteúdo, gerenciamento de tempo de tela, acesso por PIN, acesso a portas, acesso com horários definidos e outras ferramentas que ajudam as famílias a navegar com segurança na internet.
• Plataforma de telessaúde e aprendizagem online (salas de aula virtuais, diagnósticos remotos, plataformas de bem-estar, etc.) 

Apesar desses serviços de valor agregado em telecomunicações funcionarem corretamente, muitas vezes os usuários não reconhecem seu valor real. Assim, para as operadoras de telecomunicações, é um pouco mais difícil vender esses serviços no dia a dia. Isso resulta em menor utilidade quando o contexto adequado não é fornecido.

Integrações de plataformas de IoT e VAS para casas inteligentes

A crescente popularidade das casas inteligentes e da tecnologia da Internet das Coisas (IoT) permite que provedores de internet e empresas de telecomunicações as monetizem, oferecendo soluções de valor agregado (VAS) para casas inteligentes aos seus assinantes por meio de recursos específicos.

• Automação para iluminação, aquecimento e eletrodomésticos.  
• Integração de assistentes de voz com plataformas de IoT (por exemplo, com Alexa, Google Assistant).
• Aplicações de segurança e gestão de energia.

A implementação bem-sucedida desses serviços exige equipamentos adequados, configuração de sistemas dispendiosa, parcerias confiáveis com fornecedores de hardware e treinamento do cliente. Consequentemente, tudo isso cria desafios de implementação para as empresas de telecomunicações na busca pela adoção em massa.

Segurança baseada em nuvem, incluindo vigilância por vídeo, controle de acesso e análise de vídeo (emergindo como o motor de crescimento)

As ofertas relacionadas à segurança física apresentam a maior taxa de crescimento da década. De acordo com relatórios globais, já são a que gera a maior receita entre todos os serviços de valor agregado (VAS) no setor de telecomunicações. E a tendência atual indica sinais de crescimento ainda maior devido à expansão da conectividade em todo o mercado.

Os provedores de serviços de internet e telecomunicações devem explorar as necessidades humanas básicas para multiplicar sua receita. 

Os serviços de valor agregado em segurança na nuvem incluem:

• Vigilância por vídeo em nuvem (VSaaS) com pagamentos mensais
• Intercomunicadores inteligentes com controle de acesso remoto 
• Análise orientada por IA para monitoramento e tomada de decisões aprimorados em tempo real.

O mercado de VSaaS ultrapassará 1,4 trilhão de dólares em valor até 2027. De acordo com pesquisas, as operadoras de telecomunicações modernas impulsionarão metade dessa demanda por meio da integração de suas soluções para edifícios residenciais multifamiliares e clientes de pequenas e médias empresas (PMEs). serviços de valor agregado (VAS) baseados em segurança de provedores de serviços de internet As tendências mostram que os clientes agora exigem mais segurança, conveniência e gerenciamento remoto de propriedades do que pacotes de produtividade ou entretenimento. Portanto, observe novamente os exemplos de serviços de valor agregado mencionados acima. Os serviços de valor agregado de segurança serão um foco fundamental no próximo ano para empresas de telecomunicações e provedores de internet, representando uma fonte de receita a longo prazo.

Principais tendências futuras que moldarão o mercado de serviços de valor agregado em telecomunicações em 2026

O setor de serviços de valor agregado (VAS) para provedores de internet no setor de telecomunicações enfrenta uma transformação histórica. Os clientes agora exigem uma gama de serviços diferentes e a tecnologia continua a avançar. As tendências a seguir definem o futuro do VAS para empresas de telecomunicações e provedores de internet e precisam ser consideradas na estratégia de crescimento para 2026.

Tendência 1. Priorizar a praticidade em vez do puro entretenimento

Users from today’s world seek a combination of better security, productivity improvements and convenience features. Last research indicates that broadband users would switch providers if they could offer better smart security features. 60% of them would make this change.

Tendência 2. Soluções nativas da nuvem dominam o setor de VAS (Serviços de Valor Agregado)

Com a adoção da tecnologia em nuvem em todo o mundo, a necessidade de instalação de hardware em locais físicos tornou-se desnecessária. Consequentemente, mais usuários estão migrando para serviços baseados em nuvem que podem ser acessados em qualquer lugar com acesso à internet. Essa mudança também permite que os provedores se tornem mais eficientes em termos de infraestrutura em nuvem. Plataformas VAS amigáveis para assinantes para prestação de serviços. Esses sistemas oferecem escalabilidade de nível de operadora, suportam atualizações remotas e exigem custos mínimos de manutenção no setor de telecomunicações.

Tendência 3. A inteligência artificial é um diferencial

Os serviços de valor agregado (VAS) com inteligência artificial, incluindo detecção facial, detecção de intrusão e notificações inteligentes, tornaram-se elementos fundamentais para as empresas modernas. Isso permite que os provedores usem a análise de dados no setor de telecomunicações e transformem recursos de vídeo inteligentes em níveis de serviço premium.

Tendência 4. Foco na arquitetura multilocatária e em pequenas empresas

Os ISPs agora projetam pacotes VAS para atender às necessidades de espaços de vida urbanos e PMEs Ao fornecer conectividade integrada, serviço de alta qualidade e soluções de segurança para esses mercados.

Os provedores de telecomunicações e os ISPs podem combinar ofertas de VAS e usar o pacotes VAS Para atender às necessidades residenciais urbanas e às de pequenas empresas, essa abordagem oferece uma ampla variedade de serviços de rede combinados com recursos de proteção, agregando o máximo valor à conectividade de fibra óptica.

Tendência 5. A marca branca acelera o alcance do mercado

As empresas de telecomunicações e provedores de serviços de internet sempre desejam manter total controle sobre os elementos de marca e as experiências de interação com o cliente relacionadas às suas ofertas. A Aipix oferece essa possibilidade. “out-of-the-box” VAS plataformas para operadoras de telecomunicações com Modelo de marca branca, implantando novos serviços digitais sob sua própria marca., manter o controle total sobre os processos e, simultaneamente, aumentar o ARPU (receita média por usuário), a fidelidade do assinante e a confiança.

Por que a segurança está se tornando a pedra angular do VAS de telecomunicações

A segurança se tornará um requisito essencial para o setor de VAS digital até 2026. Seus requisitos fundamentais, tanto de consumidores quanto de empresas, exigem tranquilidade. Monitoramento remoto, conveniência e controle intuitivo. ao longo de suas vidas, propriedades e ambientes digitais.

O mercado de serviços de valor agregado (VAS) de segurança atrai provedores de internet e de telecomunicações devido às suas vantagens específicas.

• Alta retenção de clientes. Pesquisas globais mostram que os serviços de segurança física (incluindo o fornecimento de câmeras e interfones) podem ser oferecidos por meio de pacotes com assinatura, que são difíceis de cancelar ou alterar para os clientes.
• Oportunidades de receita atrativas. Ferramentas de análise de IA com complementos de armazenamento em nuvem premium podem resultar em maior receita mensal para empresas de telecomunicações e provedores de internet. Isso também fortalece a posição das empresas de telecomunicações como líderes inovadoras no mercado.
• O mercado de segurança agora atende a um grande número de clientes que precisam de proteção para suas propriedades. O mercado demonstra uma crescente demanda por soluções de segurança integradas, oferecidas por provedores de internet e telecomunicações que disponibilizam esse serviço para administradores de imóveis, pequenas empresas, escolas, instalações de saúde, etc.
• O uso de aplicativos móveis proporciona aos clientes controle unificado sobre seus serviços de internet, câmeras de segurança e controles de acesso. A Solução Moderna de Aplicativos permite que os assinantes controlem seus serviços de segurança por meio de dispositivos móveis a qualquer hora e de qualquer lugar.

Os aplicativos móveis modernos permitem que os usuários finais gerenciem seus serviços de internet com um simples toque. Assim como assinaturas de internet e TV, eles também podem gerenciar sistemas de videovigilância e interfones inteligentes em uma única interface unificada. As soluções de aplicativos de controle de vídeo permitem que os assinantes gerenciem suas opções de segurança por meio de dispositivos móveis, a qualquer hora e de qualquer lugar. Provedores de internet e operadoras de telecomunicações podem se consolidar como parceiros digitais confiáveis por meio de sistemas de vigilância em nuvem e interfones inteligentes. Os serviços de valor agregado (VAS) no setor de telecomunicações permitem que eles construam relacionamentos mais fortes e lucrativos com seus clientes a longo prazo.

Como a plataforma Aipix VAS capacita ISPs e operadoras de telecomunicações com uma plataforma completa de segurança em nuvem

Aipix VAS Solution provides an “all-in-one” cloud-based security platform for ISPs’ and telecoms’ needs. It allows telecommunication industry representatives to develop new VAS offerings through scalable security software solutions based on existing infrastructure.

Here’s what makes Aipix se destaca (entre outros pontos) no setor de telecomunicações:

Vigilância por vídeo em nuvem Aipix com aprimoramentos de IA, por exemplo:

• A Aipix oferece acesso a streaming de vídeo HD através de interfaces para dispositivos móveis, web e computadores, a qualquer hora e em qualquer lugar.
• O sistema inclui recursos inteligentes de IA, como reconhecimento facial, zonas de detecção de movimento e reconhecimento de placas de veículos, que ampliam as opções de serviço e monetização de alta qualidade e valor real para os clientes finais. 
• Aipix VAS platforms for telecom operators provide encrypted flexible cloud storage options. It allows users to set their own retention periods, and operators – use archives as a high-margin offering. 
• A Aipix possui uma arquitetura multi-inquilino. Isso significa que cada câmera pode ser usada simultaneamente por diferentes usuários: desde residências e condomínios até complexos comerciais.

Solução de intercomunicação inteligente Aipix:

• Abertura remota de portas a partir de dispositivos móveis, de qualquer lugar.
• Códigos temporizados e para convidados, acesso por Face ID, acesso por aplicativo móvel.
• Registros detalhados de visitantes, arquivo de chamadas perdidas.
• Projetado para edifícios multifamiliares e condomínios fechados. 
• O sistema inclui vídeo de alta definição e áudio bidirecional para segurança.

Solução de marca branca e suporte à migração perfeita

• ISPs and telecom companies can maintain their market presence and share using the white-label VSaaS model. Aipix provides telcos a fully branded VAS platform installation under the telecom’s own brand
• O provedor de serviços de valor agregado (VAS) da Aipix oferece suporte a APIs abertas para integração perfeita com funções de faturamento, BSS, etc. Isso garante fluxos de trabalho operacionais tranquilos. 
• O sistema oferece opções de provisionamento automático flexíveis e escaláveis. O processo de implementação de sistemas de videovigilância residencial é tão simples quanto a implantação de sistemas de monitoramento corporativos abrangentes.

Provedores de serviços de internet (ISPs) e empresas de telecomunicações utilizam o software VAS da Aipix para oferecer serviços de segurança em nuvem premium a seus clientes B2B, B2C e até mesmo B2G. Devido à ampla gama de aplicações, cenários e recursos adicionais, trata-se de uma ferramenta poderosa para impulsionar a receita média por usuário (ARPU), a fidelização de clientes e o valor vitalício do cliente (LTV). 

Além disso, graças à ausência de grandes investimentos iniciais e à rápida implementação, a Aipix permite maximizar o retorno sobre o investimento em novos serviços digitais e gerar receita desde o primeiro mês.

O futuro dos serviços de valor agregado (VAS) na indústria de telecomunicações até 2030

Os próximos cinco anos testemunharão um boom nos serviços de valor agregado (VAS) para provedores de internet. As empresas de telecomunicações passarão de serviços básicos de fibra óptica e telecomunicações para complementos inovadores como componentes fundamentais das estratégias de negócios de telecomunicações e provedores de internet. O serviço básico de conectividade continuará sendo o padrão, mas os provedores desenvolverão seu crescimento e diferenciação por meio de serviços digitais que capitalizem as capacidades de sua infraestrutura.

No mercado da indústria de telecomunicações, esperamos as seguintes tendências futuras:

• The telco’s should expand their operations by developing vertical solutions for logistics, smart cities, healthcare and education industries. 
• The company should package their VAS into attractive bundles, which combine “Connected Living” and “Smart Business Ecosystems”.
• Os provedores de internet e as empresas de telecomunicações que desejam ter sucesso no futuro devem mudar o foco, deixando de oferecer apenas serviços de monitoramento e passando a oferecer automação preditiva orientada por inteligência artificial. 
• O ecossistema futuro dependerá de serviços de valor agregado (VAS) de segurança, incluindo videovigilância em nuvem e intercomunicadores inteligentes. Isso estabelecerá uma nova era de fluxos de receita para o setor de telecomunicações e de relacionamentos comerciais de longo prazo entre provedores de internet e seus clientes.

A Aipix oferece uma plataforma de valor agregado (VAS) de segurança em nuvem pronta para implantação e totalmente personalizável para todas as tendências. Dessa forma, a Aipix permite que os provedores entrem no crescente mercado de segurança física. 

Se você deseja implementar mudanças em sua estratégia de serviços de valor agregado (VAS), precisa de soluções modernas de segurança na nuvem. O Aipix VAS Provider oferece uma solução simples para implementação. Deixe sua solicitação abaixo para receber uma proposta detalhada do gerente!