SP obtiene un importante cliente empresarial y aumenta sus ingresos en 32% con videovigilancia en la nube

El escenario

Las empresas con múltiples ubicaciones enfrentan desafíos significativos para mantener un sistema de videovigilancia unificado, eficiente y rentable. Las soluciones locales tradicionales a menudo requieren grandes inversiones en infraestructura, mantenimiento complejo y almacenamiento localizado, lo que genera ineficiencias. El VSaaS en la nube como servicio puede ser clave. 

Desafíos de las empresas con múltiples ubicaciones

Las empresas que operan en múltiples ubicaciones (como cadenas minoristas, centros logísticos, estaciones de servicio y petróleo, sucursales financieras, farmacias y oficinas corporativas) enfrentan varios puntos críticos:

• Altos costos de infraestructura, desde la implementación de sistemas de vigilancia separados en cada ubicación hasta el gasto excesivo en hardware, almacenamiento y personal de TI.
• Problemas de escalabilidad que amplían las redes de vigilancia y requieren importantes actualizaciones de hardware y configuraciones locales.
• Falta de seguimiento centralizado, causado por equipos de seguridad que luchan con transmisiones de vigilancia fragmentadas en diferentes ubicaciones.
• Acceso remoto limitado, ya que las configuraciones tradicionales a menudo restringen la monitorización por vídeo a las salas de control del sitio.

La videovigilancia basada en la nube como servicio (VSaaS) ofrecida por proveedores de servicios y telecomunicaciones presenta una alternativa moderna que proporciona una solución de seguridad integrada, escalable y controlada a distancia.

Al adoptar la vigilancia basada en la nube, las empresas pueden garantizar protección en tiempo real y un monitoreo optimizado mientras mantienen la escalabilidad y la flexibilidad.

Las compañías de telecomunicaciones que ofrecen VSaaS tienen una oportunidad única de posicionarse como socios clave en el ecosistema de seguridad, permitiendo a las empresas modernizar su infraestructura de videovigilancia sin esfuerzo.

Estudio de caso de reconexión sin inconvenientes: unificación de operaciones en varios sitios con VSaaS

Los principales clientes son empresas que ya cuentan con sistemas de CCTV. El objetivo principal de esta implementación es ayudar a las empresas que ya cuentan con sistemas de CCTV tradicionales a optimizar su infraestructura existente mediante la transición a un sistema de CCTV. Solución VSaaS basada en la nubeEn lugar de requerir una revisión completa del hardware, la solución se integra con las configuraciones de vigilancia actuales, lo que mejora la funcionalidad y reduce los costos operativos y de mantenimiento. Las principales ventajas incluyen acceso remoto a las imágenes, análisis avanzados impulsados por IA, alertas automatizadas para incidentes de seguridad y almacenamiento en la nube escalable. Al ofrecer una ruta de migración sin inconvenientes, el ISP permite a las empresas modernizar sus sistemas de seguridad con una interrupción mínima y una mayor eficiencia.

Uno de nuestros clientes, un proveedor de servicios de Internet (ISP) de Asia Central, ha estado implementando activamente soluciones VSaaS para el sector de pequeñas y medianas empresas. Para mejorar la supervisión de la seguridad para las empresas, el ISP presentó una nueva solución de videovigilancia como servicio (VSaaS). Durante la implementación inicial, interactuaron con sus clientes comerciales existentes y les demostraron las ventajas de su oferta VSaaS.

Uno de estos clientes potenciales era una gran empresa con una red distribuida de edificios en múltiples ubicaciones. La empresa ya contaba con un sistema de videovigilancia establecido, pero buscaba activamente una actualización para optimizar su seguridad, optimizar la gestión y asegurar el futuro de sus operaciones.

El desafío

La urgencia de la solicitud se debió a que la empresa estaba evaluando simultáneamente a otro proveedor de VSaaS. Esto creó una situación altamente competitiva, en la que el ISP tuvo que actuar con rapidez y eficacia para cerrar el trato antes que su competidor.

Sin embargo, hubo importantes obstáculos técnicos por parte del ISP:

• El ISP todavía estaba en el proceso de integrar su sistema de facturación de terceros y su plataforma de software de Servicios de Valor Agregado (VAS), componentes esenciales para la provisión fluida de servicios y su monetización.
• Los operadores de telecomunicaciones y los ISP dependen de sistemas externos como bPlataformas de llenado, CRM, sistemas catastrales y gestión de inventario para la activación de servicios. Si bien la plataforma Aipix proporcionó un sistema de cuentas por pagar abierto y bien diseñado,I Para una integración perfecta, el proceso requirió documentación meticulosa, controles de preparación y verificación de la compatibilidad del sistema, lo que generó posibles retrasos.

El ISP necesitaba una solución alternativa para incorporar al cliente empresarial de inmediato y al mismo tiempo garantizar una experiencia fluida y confiable.

La solución de Aipix – Lanzamiento de Cloud VSaaS con el módulo Portal del usuario

Reconociendo la urgencia, el ISP aprovechó una función crucial de la plataforma Aipix: el Portal del Usuario. Este módulo se diseñó específicamente para acelerar la implementación y la monetización del VAS, incluso antes de completar la integración completa con sistemas externos.

Principales ventajas de la Portal del usuario incluido:

1. Incorporación rápida de dispositivos de vigilancia – Las cámaras y los sistemas de seguridad existentes de la empresa se conectaron a la plataforma VSaaS, lo que garantiza una usabilidad inmediata.
2. Activación de servicio sin inconvenientes – a pesar de la continua integración del backend, el Portal de Usuario proporcionó una interfaz intuitiva para que los operadores comenzaran a gestionar a los suscriptores sin demoras.
3. Gestión simplificada de dispositivos – El Administrador del Portal de Usuario centralizó la gestión de todos los dispositivos de vigilancia, garantizando una conectividad sin esfuerzo y control remoto en múltiples ubicaciones.
4. Sincronización automática de facturación – el sistema verificó las cuentas de facturación de los clientes para garantizar un aprovisionamiento preciso y evitar discrepancias, incluso cuando la integración completa aún estaba pendiente.
5. Control de acceso personalizable – la empresa podría asignar roles y permisos a los usuarios, lo que permitiría a diferentes departamentos monitorear, analizar y administrar imágenes de seguridad según sus necesidades específicas.

El resultado de la implementación de Cloud VSaaS como servicio

La empresa quedó muy impresionada con la capacidad del ISP para ofrecer una actualización inmediata y una transición sin complicaciones, a pesar de que las integraciones del backend estaban en curso. Esto le otorgó una ventaja crucial sobre el proveedor de VSaaS de la competencia.

Como resultado, la empresa firmó un contrato de varios años con el ISP, confiando toda la actualización y gestión de su videovigilancia a la nueva plataforma VSaaS.

En 18 días, la empresa experimentó:

• Acceso completo a la plataforma, lo que permite el monitoreo de seguridad en tiempo real en todas las ubicaciones.
• Integración perfecta de dispositivos de vigilancia existentes, eliminando la necesidad de costosos reemplazos de hardware.
• Una solución escalable y preparada para el futuro, capaz de soportar mejoras continuas sin interrupciones operativas.
• Información de seguridad mejorada, con análisis impulsados por IA y alertas automatizadas para detectar actividades sospechosas.

Impacto comercial: aumento de 32% en adquisición de clientes y crecimiento de ingresos con la implementación de Cloud VSaaS como servicio

Después de seis meses, el ISP informó mejoras significativas en los procesos operativos. Al utilizar el Portal de usuarios, el ISP no solo retuvo al cliente empresarial, sino que también amplió su alcance de mercado al permitir una implementación rápida para múltiples clientes B2B.

1. 32% aumento en la adquisición de clientes: la capacidad de incorporar empresas sin esperar la integración completa del backend condujo a un aumento significativo en los contratos de nuevos clientes.
2. 35% Obtención más rápida de ingresos: al eliminar los retrasos en la incorporación, el ISP pudo comenzar a facturar a los clientes empresariales mucho antes, lo que aceleró su flujo de ingresos.
3. 59% reducción en el tiempo de comercialización: el ISP redujo su tiempo de incorporación estándar a la mitad, lo que permitió implementaciones de servicios más rápidas y satisfacción del cliente.
4. Escalabilidad mejorada: el enfoque modular de la plataforma VSaaS permitió incorporar nuevos clientes sin esfuerzo, creando un modelo de crecimiento sustentable.

Conclusión

Mediante el uso estratégico del Portal de Usuarios de Aipix, el ISP superó con éxito los desafíos técnicos, consiguió un acuerdo competitivo y se posicionó como proveedor líder de VSaaS. Este enfoque no solo aseguró ingresos inmediatos, sino que también allanó el camino para la escalabilidad a largo plazo, demostrando el valor de la agilidad y la innovación en la industria de las telecomunicaciones.

Este caso destaca cómo aprovechar las herramientas adecuadas en el momento oportuno puede conducir a un crecimiento más rápido, mayores ingresos y una posición de mercado más sólida, dando a los ISP la ventaja en un panorama cada vez más competitivo.

En conclusión, la transición a una solución VSaaS basada en la nube no solo mejora la seguridad, sino que también optimiza la eficiencia operativa, lo que proporciona a las empresas un sistema a prueba de futuro. Si está interesado en obtener más información sobre cómo nuestras soluciones pueden optimizar su infraestructura de videovigilancia existente, lo invitamos a visitar nuestra Canal de YouTube con vídeos detallados e historias de éxito de clientes.

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