La videovigilancia en la nube (VSaaS) puede servir como un valioso servicio digital de valor agregado para los proveedores de servicios de telecomunicaciones (Telcos), permitiéndoles generar flujos de ingresos adicionales. Desde una perspectiva de infraestructura, VSaaS se alinea bien con las capacidades y activos existentes de las empresas de telecomunicaciones porque aprovecha su amplia infraestructura de red, centros de datos y servicios en la nube. Las empresas de telecomunicaciones ya poseen sólidas soluciones de conectividad y sistemas seguros de gestión de datos, que son esenciales para una entrega VSaaS confiable y eficiente. Su infraestructura existente soporta un alto rendimiento de datos y baja latencia, crucial para la videovigilancia en tiempo real.
Además, VSaaS complementa la forma en que las empresas de telecomunicaciones hacen negocios. Las empresas de telecomunicaciones pueden integrar perfectamente VSaaS en sus ofertas de servicios, mejorando su propuesta de valor, percepción de marca, penetración en el mercado y, finalmente, creando nuevas fuentes de ingresos.
Permite a las empresas de telecomunicaciones diversificar sus flujos de ingresos más allá de los servicios básicos y otros servicios de valor agregado. A medida que la nube se está convirtiendo en algo común en la videovigilancia y la seguridad, particularmente con el auge de los hogares y las ciudades inteligentes, VSaaS representa una oportunidad lucrativa para que las empresas de telecomunicaciones capturen una parte de este mercado emergente.
Una ventaja más es que se trata de un servicio cada vez más imprescindible y adecuado tanto para clientes residenciales (B2C) como empresariales (B2B). Según la encuesta de Aipix, el segmento B2B sigue siendo una vía muy prometedora y ventajosa para que las empresas de telecomunicaciones proporcionen VAS digitales como VSaaS, análisis de vídeo en la nube, intercomunicadores inteligentes basados en la nube y servicios de control de acceso. Por eso, en este artículo profundizaremos en los detalles del lanzamiento de servicios de videovigilancia en la nube al segmento B2B.
Mejores prácticas y perspectivas para los operadores de telecomunicaciones con nuevos servicios VAS en el mercado B2B
Al ofrecer videovigilancia como servicio (VSaaS), los operadores de telecomunicaciones pueden desbloquear numerosas oportunidades en el mercado B2B. Pueden generar ingresos recurrentes a través de modelos de suscripción y mejorar su cartera de servicios, haciéndolos más atractivos para las empresas. Utilizando su infraestructura existente, los operadores de telecomunicaciones pueden ofrecer soluciones escalables a una amplia gama de empresas, desde pequeñas hasta grandes corporaciones. VSaaS también permite oportunidades de venta cruzada, expansión del sector a sectores verticales como la atención médica y el comercio minorista, y el potencial de monetización de datos a través de análisis avanzados. Esto posiciona a los operadores de telecomunicaciones como líderes innovadores, fomentando relaciones sólidas con los clientes y obteniendo una ventaja competitiva.
Operadores de telecomunicaciones dirigidos a las PYMES con VSaaS
Los operadores de telecomunicaciones pueden dirigirse eficazmente a las PYMES con videovigilancia como servicio (VSaaS) ofreciendo soluciones rentables y escalables que son fáciles de implementar y mantener. Al combinar VSaaS con otros servicios de telecomunicaciones, proporcionar funciones de seguridad avanzadas y enfatizar las capacidades de monitoreo remoto, los operadores pueden satisfacer las necesidades específicas de las PYMES.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a menudo tienen recursos y experiencia limitados cuando se trata de administrar sistemas de videovigilancia locales, enfrentando desafíos como gastos de capital iniciales (CAPEX) para hardware e infraestructura, costos continuos de mantenimiento y actualización, y una Falta de habilidades técnicas internas para operar y mantener un sistema complejo.
VSaaS ofrece una propuesta de valor convincente para las PYMES, ya que les permite pasar de CAPEX a gastos operativos predecibles (OPEX), eliminar la necesidad de equipos e infraestructura de TI en el sitio y recibir un servicio completamente administrado, que incluye planificación, instalación y mantenimiento. Los proveedores de telecomunicaciones están bien posicionados para que los servicios de videovigilancia en la nube satisfagan las necesidades de las PYMES, ya que pueden abordar todos los problemas de los clientes, desde la instalación hasta el soporte técnico, y ofrecen paquetes flexibles con parámetros personalizables, lo que hace que el servicio sea fácil de usar para las PYMES.
Además, los operadores de telecomunicaciones pueden aprovechar el deseo de las PYMES de consolidar soluciones tecnológicas y reducir la complejidad de los proveedores ofreciendo paquetes de servicios todo en uno, plataformas de gestión unificadas y puntos de contacto únicos al combinar VSaaS con sus ofertas de Internet u otras conectividades.
Telecom VSaaS es ideal para empresas grandes y distribuidas
Las empresas grandes y distribuidas, con múltiples ubicaciones y requisitos operativos complejos, a menudo enfrentan desafíos únicos que los proveedores de telecomunicaciones están bien equipados para abordar.
Uno de los principales puntos débiles de las grandes empresas es la necesidad de gestionar y mantener sistemas de videovigilancia en numerosos sitios geográficamente dispersos. Las soluciones locales tradicionales pueden ser engorrosas y requerir recursos considerables para la instalación, configuración y mantenimiento continuo. Esto puede ser particularmente problemático para empresas con presencia global o una cartera de sucursales en rápida expansión.
Los operadores de telecomunicaciones, con su amplia infraestructura de red y capacidades de centro de datos, pueden ofrecer una solución VSaaS convincente que aborde estos desafíos. Al proporcionar un servicio centralizado basado en la nube, los proveedores de telecomunicaciones pueden permitir que las grandes empresas administren sin problemas sus sistemas de videovigilancia desde una interfaz única y unificada, independientemente de la cantidad de ubicaciones o la distancia física entre ellas.
Además, la escalabilidad y flexibilidad inherentes a un modelo VSaaS son muy valiosas para las grandes empresas. A medida que sus necesidades comerciales evolucionan y su presencia física se expande o contrae, los operadores de telecomunicaciones pueden ajustar de manera rápida y rentable la infraestructura de videovigilancia para adaptarse a los requisitos cambiantes de la empresa. Esta agilidad y capacidad de respuesta pueden ser una ventaja competitiva significativa para los proveedores de telecomunicaciones en el mercado B2B.
Además de los beneficios operativos, los operadores de telecomunicaciones también pueden ofrecer a las grandes empresas capacidades mejoradas de análisis de datos e inteligencia empresarial. Al proporcionar un servicio avanzado de análisis de vídeo en la nube, los proveedores de telecomunicaciones pueden ayudar a estas organizaciones a obtener conocimientos más profundos, optimizar sus operaciones y mejorar los procesos de toma de decisiones.
Al ofrecer un servicio de nube integral e integrado diseñado con base en la mejor tecnología de su clase, las empresas de telecomunicaciones pueden posicionarse como socios confiables de extremo a extremo para grandes empresas distribuidas.
Aspectos de fijación de precios de nuevas soluciones de valor añadido: ¿qué considerar?
A medida que los operadores de telecomunicaciones buscan ampliar sus ofertas en el mercado de videovigilancia como servicio (VSaaS), especialmente dirigido al segmento B2B, una estructura de precios bien diseñada es crucial para el éxito. La estrategia central para desarrollar un servicio de videovigilancia en la nube pasa por posicionar al operador de telecomunicaciones como un socio integral. Esto significa ir más allá de la mera venta o alquiler de cámaras y ofrecer acceso a software especializado. El operador asume todo el ciclo de vida del proyecto: planificación, aprobación del proyecto (si es necesario), instalación, configuración, soporte continuo y ajustes. Este enfoque holístico fomenta relaciones a largo plazo con clientes B2B, brindando servicios de alto valor que abordan exhaustivamente sus necesidades comerciales. A continuación se presenta un enfoque integral que los proveedores de telecomunicaciones pueden considerar:
Pagos únicos:
- Acceso al Servicio: Se cobra una tarifa única por cámara para acceder al servicio de videovigilancia en la nube.
- Tarifa de instalación: Se cobra una tarifa única por cámara, que cubre los costos de montaje, cableado, instalación inicial y configuración.
- Tarifa de reinstalación: si es necesario reinstalar una cámara, se cobra una tarifa única por cámara para este servicio.
Tarifas de suscripción mensual:
- La tarifa mensual básica se cobra por cámara según la resolución de la cámara (por ejemplo, 2MP, 4MP, 8MP). Esta tarifa cubre el acceso continuo al servicio en la nube y al soporte estándar.
Además, hay servicios adicionales disponibles por un cargo adicional. Estos incluyen una tarifa mensual adicional por cámara para el almacenamiento extendido de grabaciones de video, según la cantidad de días adicionales que las grabaciones deben almacenarse más allá del período estándar. También se ofrece la personalización de la interfaz de usuario para cumplir con requisitos comerciales específicos por una tarifa adicional. Se puede diseñar y configurar videowalls para mejorar las capacidades de monitoreo por un cargo adicional.
Además, cuando se trata de clientes que ya tienen instaladas cámaras de videovigilancia, no se aplica ningún cargo único por la instalación de la cámara y se puede ofrecer un plan de suscripción mensual con descuento, por ejemplo 15-20%. Esto permite a las empresas con infraestructura existente migrar a un servicio de videovigilancia basado en la nube con costos adicionales mínimos.
Este enfoque de precios ofrece a los clientes B2B flexibilidad y transparencia, permitiéndoles ampliar sus necesidades de videovigilancia a medida que crece su negocio. Los pagos únicos por acceso, instalación y configuración garantizan que la inversión inicial sea clara, mientras que las tarifas de suscripción mensual hacen que los costos continuos sean predecibles y manejables.
Las ofertas de servicios adicionales, como el análisis avanzado de vídeo en la nube, permiten a los operadores de telecomunicaciones realizar ventas adicionales y cruzadas, mejorando aún más el valor para los clientes B2B.
Cómo las empresas de telecomunicaciones pueden elegir la mejor plataforma digital para VAS en la nube: guía breve
Al seleccionar un proveedor de soluciones de software para impulsar su oferta de videovigilancia en la nube (VSaaS), los operadores de telecomunicaciones deben considerar los siguientes criterios importantes:
Configurabilidad para suscriptores: la plataforma de software debe permitir al operador de telecomunicaciones configurar fácilmente varios parámetros de videovigilancia en nombre de sus suscriptores. Esto incluye crear cuentas de usuario, asignar permisos, definir diseños de cámaras y muros de video, ajustar la calidad del video, configurar grupos de cámaras y más. Esto permite que el operador de telecomunicaciones sea el único responsable de las operaciones del servicio sin requerir una gran participación por parte del suscriptor.
Rendimiento rentable: la adquisición y operación de equipos para recibir datos de video de cámaras y almacenar archivos de video pueden representar un costo significativo para el proveedor de servicios. La solución de software debe ofrecer capacidades de alto rendimiento para minimizar los gastos operativos y de capital incurridos por el operador de telecomunicaciones. Cuanto más eficiente sea el software, menores serán los costos.
Escalabilidad para el crecimiento: el operador de telecomunicaciones debe tener la capacidad de ampliar rápidamente su capacidad de servicio en caso de un rápido crecimiento de su base de suscriptores, sin requerir grandes esfuerzos adicionales. El software debería poder gestionar y asignar de manera eficiente los recursos computacionales y de almacenamiento necesarios para adaptarse a esta escala.
Integración de facturación (BSS): el servicio VSaaS debe estar completamente integrado con el sistema de facturación del operador de telecomunicaciones. Esto incluye soporte para varios estados de servicio (iniciar, detener, bloquear, etc.), así como la capacidad de configurar y facturar diferentes parámetros de servicio como resolución de la cámara, profundidad de archivo, métodos de grabación y acceso a funciones adicionales.
Integración operativa (OSS): la plataforma de software debe integrarse perfectamente con el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) del operador de telecomunicaciones, así como con sus sistemas de gestión de equipos/inventario. Esto permite un aprovisionamiento fluido del servicio VSaaS para clientes nuevos y existentes.
Integraciones adicionales: el software también puede ofrecer la capacidad de integrarse con otros sistemas externos, como autenticación OAuth2, plataformas de registro y análisis, proveedores de mapas geográficos y sistemas de direcciones unificados para estandarizar los datos de direcciones de los clientes.
En general, al decidir qué plataforma de software elegir para introducir ofertas de videovigilancia en la nube (VSaaS) en el mercado B2B, los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios deben evaluar cuidadosamente las soluciones que proporcionen todos los criterios anteriores.
Al prestar atención detallada al diseño de la arquitectura del servicio, evitará costes elevados en el futuro.
Bueno, Aipix, al ser la plataforma centrada en las telecomunicaciones, permite a las telecomunicaciones y a los proveedores de servicios lanzar y gestionar de manera eficiente un ecosistema de servicios digitales de valor agregado, siendo la videovigilancia en la nube un caso de uso principal, e impulsar nuevas fuentes de ingresos. Diseñada en base a un enfoque de nube híbrida de múltiples inquilinos, aprovisionamiento automático de servicios y capacidades API para una integración total, la plataforma de telecomunicaciones Aipix proporciona a los operadores de telecomunicaciones una solución para expandir su cartera de productos de servicios en la nube para clientes comerciales, mejorar el ARPU y aumentar el NPS.
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