De Telco a Techco: El creciente papel de los servicios de valor añadido en las telecomunicaciones

La industria de las telecomunicaciones se encuentra en medio de una de sus transformaciones más significativas. A medida que crece la demanda de una conectividad más rápida, inteligente y eficiente, las empresas de telecomunicaciones tradicionales se enfrentan al reto de innovar más allá de los servicios básicos de voz y datos. La pregunta que todos se hacen es: ¿pueden las empresas de telecomunicaciones evolucionar con éxito hacia las empresas tecnológicas? De empresa de telecomunicaciones a empresa tecnológica: ¿qué significa y por qué es importante?

Este cambio, de Telco a Techco, no se trata solo de un cambio de marca. El término se usó activamente en... Panel del MWC 2025 en Barcelona y más tarde en América Digital 2025 en Chile Los representantes de Aipix asistieron para compartir sus perspectivas. Se trata de una profunda reinvención de lo que las telecomunicaciones pueden hacer, cómo interactúan con sus clientes y cómo generan nuevas fuentes de ingresos. El proceso implica la adopción de nuevas tecnologías, modelos de negocio y, sobre todo, servicios de valor añadido para las telecomunicaciones. Estos servicios constituyen una herramienta crucial para que las empresas de telecomunicaciones redefinan su rol en la era digital.

Por qué las empresas de telecomunicaciones deben transformarse ahora

El mundo de las telecomunicaciones ya no se limita a brindar servicios confiables de voz e internet. A medida que el ecosistema digital se expande, los operadores de telecomunicaciones ven erosionarse los modelos de negocio tradicionales. El auge de los servicios OTT (over-the-top), los gigantes tecnológicos globales y la demanda de experiencias digitales integradas por parte de los consumidores están cambiando el centro de gravedad de la industria. Las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a una creciente presión para hacer más. No solo para construir la infraestructura, sino también para proporcionar las plataformas que generan valor.

Las estadísticas muestran una imagen clara:

• Los ingresos mundiales por telecomunicaciones se han estancado, y algunos mercados muestran tasas de crecimiento inferiores a 1% anuales (GSMA, 2024).
• Las empresas de telecomunicaciones compiten ferozmente no sólo entre sí, sino también con empresas como Amazon, Googley Meta. Que las corporaciones ya están expandiendo continuamente su alcance en el espacio de las telecomunicaciones.
• La transición a las redes 5G promete un enorme potencial, pero exige enormes inversiones: capital que podría no rendir retornos rápidos a menos que se monetice de manera creativa.

En respuesta, las empresas de telecomunicaciones se ven obligadas a evolucionar su oferta de servicios, aprovechando servicios digitales que van más allá de la conectividad tradicional. Ha llegado el momento de la transformación. Y en el centro de esta evolución se encuentra el impulso hacia servicios de valor añadido que van más allá de lo básico.

¿Qué es realmente una Techco?

Una empresa tecnológica, como su nombre indica, no es solo una empresa de telecomunicaciones con mejor tecnología. Representa un cambio cultural y estratégico en el sector de las telecomunicaciones. En muchos sentidos, convertirse en una empresa tecnológica implica replantear toda la cadena de valor, desde la implementación de la red hasta la interacción con el cliente y la prestación del servicio.

En lugar de simplemente proporcionar conectividad, las empresas tecnológicas evolucionan hacia plataformas digitales integrales que satisfacen diversas necesidades. Las empresas de telecomunicaciones más vanguardistas están adoptando modelos basados en plataformas, lo que permite una integración fluida entre diversos servicios, desde almacenamiento en la nube y ciberseguridad hasta inteligencia artificial y servicios de video.

Esta transformación no es un concepto abstracto; se trata de integrar los datos, la inteligencia y la automatización. Para las empresas de telecomunicaciones, convertirse en una empresa tecnológica requiere:

• Repensando los modelos de negocio Desde la venta de ancho de banda simple hasta la prestación de servicios digitales integrados.
• Adoptar una mentalidad centrada en el cliente, donde el enfoque pasa del tiempo de actividad de la infraestructura a la creación de experiencias de cliente agradables y sin fricciones.
• Construyendo ecosistemas que fomentan la innovación, no sólo internamente, sino también colaborando con desarrolladores externos, proveedores de contenido e incluso competidores.

Este cambio no solo es necesario, sino crucial. Y los servicios de valor añadido son la base de este cambio.

Servicios de valor añadido: el motor del crecimiento

La necesidad de servicios de valor añadido para telecomunicaciones Nunca ha sido tan evidente. Estos servicios representan nuevas fuentes de ingresos, mayor fidelización de clientes y diferenciación de la competencia. En el competitivo panorama actual, donde la reducción de costes ya no basta para destacar, ofrecer algo más que la conectividad estándar es lo que determina el éxito o el fracaso de un proveedor de telecomunicaciones.

La demanda mundial de estos servicios está aumentando rápidamente. Las investigaciones demuestran que:

• Se proyecta que los servicios de valor agregado en telecomunicaciones generarán más de $350 mil millones para 2027 (Estadista).
• Los servicios basados en la nube, las soluciones impulsadas por IA y la ciberseguridad se encuentran entre los segmentos de más rápido crecimiento.
• La videovigilancia y la IoT están ganando terreno rápidamente como complementos esenciales tanto para clientes residenciales como comerciales.

Estas cifras reflejan una enorme oportunidad de mercado que las empresas de telecomunicaciones deben aprovechar para mantenerse relevantes. El consumidor moderno busca comodidad, seguridad y digitalización en todo momento. La videovigilancia, el análisis basado en IA, el control de acceso remoto y el almacenamiento en la nube ya no son nichos de mercado: son esenciales tanto para empresas como para hogares.

Categorías de servicios de valor añadido de alto crecimiento:

• Videovigilancia en la nube. La seguridad es primordial en el mundo digital actual.
• Servicios de seguridad gestionados. La protección de datos y la privacidad es una prioridad para los consumidores.
• Soluciones de IoT y hogares inteligentes. Los proveedores de telecomunicaciones pueden ofrecer sistemas integrados para una vida conectada.
• Almacenamiento y copias de seguridad en la nube. Tanto empresas como consumidores necesitan soluciones de almacenamiento escalables.
• Análisis y automatización basados en IA. El futuro de la interacción con el cliente y la gestión del servicio.

Estos servicios pueden servir como base para transformar una empresa de telecomunicaciones tradicional en una empresa tecnológica, impulsando el crecimiento a largo plazo y la diversificación en el proceso.

Aipix: Impulsando la transición tecnológica de las empresas de telecomunicaciones con videovigilancia en la nube

En AipixEntendemos el papel crucial que los servicios de valor añadido pueden desempeñar en esta transformación. Nuestras soluciones de videovigilancia en la nube están diseñadas para integrarse a la perfección con las ofertas de telecomunicaciones, lo que permite a las empresas de telecomunicaciones ofrecer servicios de alta demanda con una mínima sobrecarga.

Aipix ofrece:

• Análisis impulsado por IA, que incluye detección de movimiento y reconocimiento facial para soluciones de seguridad avanzadas.
• Servicios de marca blanca personalizables que se alinean con tu marca.
• Modelos de negocio flexibles, desde servicios basados en suscripción hasta ofertas bajo demanda.
• Fácil integración con los sistemas de facturación de telecomunicaciones, lo que permite una monetización sencilla para su negocio (debido a la API abierta).

Para los proveedores de telecomunicaciones que buscan diversificarse y construir relaciones más profundas con sus clientes, Aipix ofrece las herramientas para crecer más allá de los servicios tradicionales, posicionándolo como una empresa tecnológica con visión de futuro y centrada en el cliente.

La oportunidad es ahora

Las empresas de telecomunicaciones que desean prosperar en el futuro deben reconocer que la transformación no es un lujo, sino una necesidad. La transición de una empresa de telecomunicaciones a una tecnológica implica aprovechar la tecnología para construir relaciones más profundas y valiosas con los clientes. Los servicios de valor añadido son la base de esta transición, permitiendo a las empresas de telecomunicaciones ampliar su cartera, aumentar sus ingresos y mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.

La oportunidad es ahora, y empresas como Aipix están aquí para ayudar a los operadores de telecomunicaciones a integrar sin problemas servicios innovadores en sus ofertas, garantizando el crecimiento y la relevancia para la era digital.

Comience su transformación hoy. Contacta con Aipix para obtener más información sobre cómo nuestras soluciones de videovigilancia en la nube pueden impulsar sus servicios de telecomunicaciones de próxima generación.