De Telco a Techco: El creciente papel de los servicios de valor añadido en las telecomunicaciones

La industria de las telecomunicaciones experimenta actualmente uno de sus cambios más sustanciales. Las compañías de telecomunicaciones tradicionales se enfrentan a un reto de innovación, ya que los clientes necesitan cada vez más servicios de conectividad más rápidos, inteligentes y eficientes. La industria se enfrenta a una pregunta crucial sobre la capacidad de las empresas de telecomunicaciones para transformarse en empresas tecnológicas. De empresa de telecomunicaciones a empresa tecnológica: ¿qué significa y por qué es importante?

La transformación de la marca de Telco a Techco representa más que un simple cambio de nombre. El término se utilizó activamente en... Panel del MWC 2025 en Barcelona y más tarde en América Digital 2025 en Chile Los representantes de Aipix asistieron para compartir sus perspectivas. La transformación implica un profundo replanteamiento de las capacidades de telecomunicaciones, las relaciones con los clientes y los métodos de generación de ingresos. Este camino exige que las empresas de telecomunicaciones adopten nuevas tecnologías, modelos de negocio y servicios de valor añadido como su principal prioridad. La era digital exige que las empresas de telecomunicaciones utilicen estos servicios como herramienta esencial para transformar sus roles comerciales.

Por qué las empresas de telecomunicaciones deben transformarse ahora

Los servicios de telecomunicaciones ahora se extienden más allá de la conectividad básica de voz e internet. La expansión del ecosistema digital ha provocado la desaparición de los modelos de negocio tradicionales de los operadores de telecomunicaciones. La industria opera ahora desde un nuevo centro porque los consumidores buscan experiencias digitales integradas, mientras que los gigantes tecnológicos globales y los servicios OTT siguen en auge. La industria ahora exige más de las empresas de telecomunicaciones. El desarrollo de infraestructura requiere más que simplemente desarrollar capacidades, ya que las empresas de telecomunicaciones también deben establecer plataformas que generen valor.

Las estadísticas muestran una imagen clara:

• Los ingresos mundiales por telecomunicaciones se han estancado, y algunos mercados muestran tasas de crecimiento inferiores a 1% anuales (GSMA, 2024).
• Las empresas de telecomunicaciones compiten ferozmente no sólo entre sí, sino también con empresas como Amazon, Googley Meta. Que las corporaciones ya están expandiendo continuamente su alcance en el espacio de las telecomunicaciones.
• La transición a las redes 5G promete un enorme potencial, pero exige enormes inversiones: capital que podría no rendir retornos rápidos a menos que se monetice de manera creativa.

La industria de las telecomunicaciones debe transformar su cartera de servicios mediante el desarrollo de servicios digitales que vayan más allá de la conectividad básica. Ha llegado el momento de la transformación. La clave de esta evolución reside en servicios de valor añadido que vayan más allá de las capacidades fundamentales.

¿Qué es realmente una Techco?

Una Techco representa más que una empresa de telecomunicaciones con tecnología avanzada, ya que su nombre sugiere su naturaleza única. El término Techco representa una transformación fundamental en la industria de las telecomunicaciones. En muchos sentidos, convertirse en una Techco implica replantear toda la cadena de valor, desde la implementación de la red hasta la interacción con el cliente y la prestación del servicio.

Las empresas tecnológicas transforman sus servicios básicos de conectividad en plataformas digitales integrales que satisfacen las diversas necesidades de los clientes. Las empresas de telecomunicaciones más innovadoras adoptan ahora modelos basados en plataformas que permiten a los usuarios acceder a una amplia gama de servicios, como almacenamiento en la nube y ciberseguridad, así como inteligencia artificial y servicios de vídeo.

La transformación representa un proceso real que implica la adopción de la inteligencia de datos y la automatización. El camino para convertirse en una empresa tecnológica para las telecomunicaciones implica:

• Repensando los modelos de negocio Desde la venta de ancho de banda simple hasta la prestación de servicios digitales integrados.
• Adoptar una mentalidad centrada en el cliente, donde el enfoque pasa del tiempo de actividad de la infraestructura a la creación de experiencias de cliente agradables y sin fricciones.
• Construyendo ecosistemas que fomentan la innovación, no sólo internamente, sino también colaborando con desarrolladores externos, proveedores de contenido e incluso competidores.

Este cambio no solo es necesario, sino crucial. Y los servicios de valor añadido son la base de este cambio.

Servicios de valor añadido: el motor del crecimiento

La necesidad de servicios de valor añadido para telecomunicaciones Nunca ha sido tan evidente. Estos servicios representan nuevas fuentes de ingresos, mayor fidelización de clientes y diferenciación de la competencia. En el competitivo panorama actual, donde la reducción de costes ya no basta para destacar, ofrecer algo más que la conectividad estándar es lo que determina el éxito o el fracaso de un proveedor de telecomunicaciones.

La demanda mundial de estos servicios está aumentando rápidamente. Las investigaciones demuestran que:

• Se proyecta que los servicios de valor agregado en telecomunicaciones generarán más de $350 mil millones para 2027 (Estadista).
• Los servicios basados en la nube, las soluciones impulsadas por IA y la ciberseguridad se encuentran entre los segmentos de más rápido crecimiento.
• La videovigilancia y la IoT están ganando terreno rápidamente como complementos esenciales tanto para clientes residenciales como comerciales.

Las estadísticas del mercado demuestran un potencial de negocio sustancial que las empresas de telecomunicaciones deben aprovechar para mantener su posición en el mercado. El consumidor actual exige comodidad, seguridad y digitalización en sus actividades diarias. La videovigilancia, el análisis basado en IA, el control de acceso remoto y el almacenamiento en la nube han pasado de ser productos especializados a ser requisitos fundamentales tanto para empresas como para clientes residenciales.

Categorías de servicios de valor añadido de alto crecimiento:

• Videovigilancia en la nube. La seguridad es primordial en el mundo digital actual.
• Servicios de seguridad gestionados. La protección de datos y la privacidad es una prioridad para los consumidores.
• Soluciones de IoT y hogares inteligentes. Los proveedores de telecomunicaciones pueden ofrecer sistemas integrados para una vida conectada.
• Almacenamiento y copias de seguridad en la nube. Tanto empresas como consumidores necesitan soluciones de almacenamiento escalables.
• Análisis y automatización basados en IA. El futuro de la interacción con el cliente y la gestión del servicio.

Estos servicios pueden servir como base para transformar una empresa de telecomunicaciones tradicional en una empresa tecnológica, impulsando el crecimiento a largo plazo y la diversificación en el proceso.

Aipix: Impulsando la transición tecnológica de las empresas de telecomunicaciones con videovigilancia en la nube

En AipixReconocemos la función esencial que desempeñarán los servicios de valor añadido en esta transformación. Las soluciones de videovigilancia en la nube de Aipix se integran a la perfección con los servicios de telecomunicaciones, lo que permite a las empresas de telecomunicaciones ofrecer servicios populares con costos operativos reducidos.

Aipix ofrece:

• Análisis impulsado por IA, que incluye detección de movimiento y reconocimiento facial para soluciones de seguridad avanzadas.
• Servicios de marca blanca personalizables que se alinean con tu marca.
• Modelos de negocio flexibles, desde servicios basados en suscripción hasta ofertas bajo demanda.
• Fácil integración con los sistemas de facturación de telecomunicaciones, lo que permite una monetización sencilla para su negocio (debido a la API abierta).

Para los proveedores de telecomunicaciones que buscan diversificarse y construir relaciones más profundas con sus clientes, Aipix ofrece las herramientas para crecer más allá de los servicios tradicionales, posicionándolo como una empresa tecnológica con visión de futuro y centrada en el cliente.

La oportunidad es ahora

Las empresas de telecomunicaciones deben comprender que el éxito futuro depende de la transformación, ya que esta representa un requisito esencial. La transformación de Telco a Techco requiere que las empresas de telecomunicaciones utilicen la tecnología para desarrollar relaciones más sólidas y valiosas con los clientes. La transición a servicios de valor añadido sirve de base para esta transformación, que permite a las empresas de telecomunicaciones desarrollar nuevas ofertas e impulsar los ingresos, manteniendo al mismo tiempo la competitividad en el mercado.

Los operadores de telecomunicaciones ahora pueden aprovechar la oportunidad actual a través de Aipix y otras empresas para integrar servicios innovadores en sus ofertas que impulsarán el crecimiento y la relevancia en la era digital.

Comience su transformación hoy. Contacta con Aipix para obtener más información sobre cómo nuestras soluciones de videovigilancia en la nube pueden impulsar sus servicios de telecomunicaciones de próxima generación.