Étude de cas – VSaaS pour les pharmacies en Ouzbékistan

L'objectif principal est de démontrer comment un FAI ouzbek a réussi à exploiter la vidéosurveillance en tant que service (VSaaS) pour les pharmacies, optimisée par Aipix, afin de relever les défis de sécurité, de conformité et d'exploitation d'une chaîne de pharmacies comptant des dizaines de succursales urbaines et rurales.

VSaaS pour les pharmacies: Aperçu et défis

La vente au détail en pharmacie combine un inventaire de grande valeur avec une surveillance réglementaire stricte.

Défis de sécurité

• Vol interne : personnel non autorisé accédant au stockage de médicaments.
• Vol externe : vol à l’étalage de médicaments en vente libre, de cosmétiques et de suppléments.
• Cambriolages nocturnes : ciblent souvent des drogues contrôlées.

Défis de conformité

• Surveillance du stockage contrôlé des médicaments : couverture par caméra 24h/24 et 7j/7 requise.
• Exigences en matière de piste d'audit : la vidéo doit être inviolable et prendre en charge la base des journaux de contrôle d'accès.

Défis opérationnels

• Dispersion des branches : emplacements avec une qualité de connectivité variable.
• Support informatique minimal sur site : les systèmes doivent être plug-and-play.
• Taux de rotation élevé du personnel : nécessite des interfaces intuitives et nécessitant peu de formation.

Dépenses élevées en vidéosurveillance

La chaîne de pharmacies a été confrontée à d’importants obstacles financiers lors du déploiement de systèmes de vidéosurveillance traditionnels :

• Dépenses d’investissement initiales élevées (CAPEX) : l’installation du matériel DVR/NVR, du câblage, des caméras et des serveurs peut coûter des dizaines de milliers de dollars par succursale.
• Mise à l'échelle inefficace : l'ajout de nouvelles branches nécessite de répéter la configuration matérielle complète, ce qui augmente encore les coûts.
• Flexibilité limitée : les mises à niveau ou les extensions de fonctionnalités (comme l'analyse de l'IA) nécessitent souvent un remplacement matériel coûteux ou une intégration logicielle complexe.

Ce défi de dépenses oblige souvent les succursales plus petites ou rurales à faire des compromis sur la couverture des caméras, la conservation du stockage ou la surveillance basée sur l'IA, laissant ainsi des failles de sécurité et des risques réglementaires.

Les défis des FAI dans la fourniture de services VSaaS aux pharmacies

Pour le FAI, entrer dans ce secteur vertical signifiait surmonter :

• Diversité de connectivité : Fibre dans les villes, LTE/5G/sans fil fixe dans les sites ruraux.
  
• Contrôle des coûts de bande passante : évitez le streaming haute définition constant provenant de dizaines de caméras.
  
• Évolutivité multisite : déployez et gérez les appareils à distance avec un minimum de déplacements.
  
• Différenciation concurrentielle : Démarquez-vous des fournisseurs génériques de vidéosurveillance.

La solution – VSaaS optimisé par Aipix pour les pharmacies

Le FAI a déployé Aipix comme plate-forme logicielle principale, combinant l'analyse de l'IA, architecture cloud hybride et bien d’autres fonctionnalités exceptionnelles.

Comment chaque défi de pharmacie A été résolu

Comment le défi des dépenses élevées a été relevé :

• VSaaS par abonnement : aucun investissement matériel initial important ; les succursales paient des frais mensuels prévisibles.
• Stockage cloud et hybride : réduit le besoin d'unités DVR/NVR sur site coûteuses.
• Provisionnement et mises à jour à distance : élimine les visites informatiques sur site, réduisant ainsi les coûts opérationnels.
• Déploiement évolutif : de nouvelles succursales sont intégrées rapidement sans dupliquer les configurations lourdes en CAPEX.

Impact: Les pharmacies bénéficient de capacités de sécurité, d'analyse et de conformité au niveau de l'entreprise à un coût prévisible et moindre, tandis que le FAI bénéficie de revenus récurrents et d'une mise à l'échelle plus facile.

Points forts techniques

• Stockage sécurisé et traitement intelligent : toutes les vidéos sont stockées et traitées en toute sécurité dans le centre de données du fournisseur, sans qu'il soit nécessaire d'acheter du matériel coûteux ;
  
• Résilience de la connectivité : fibre primaire, basculement LTE/5G avec cartes SIM gérées par le FAI.
  
• Mode réglementaire : Profil de conformité spécial pour les caméras de coffre-fort à médicaments avec journaux de conservation inviolables.
  
• Tableau de bord centralisé : le siège social surveille toutes les succursales, configure les alertes et exporte les rapports.

Résultats du VSaaS pour les chaînes de pharmacies

Les résultats sont assez impressionnants :

• 31% réduction des pertes dans les magasins.
• 35% utilisation de bande passante inférieure avec des téléchargements déclenchés par des événements.
• 15% préparation d'audit plus rapide.
• Économies moyennes de 33% sur le déploiement initial de sécurité par succursale (économies CAPEX : élimination des achats initiaux de matériel DVR/NVR)
• Passage à un abonnement mensuel fixe, améliorant le contrôle du budget et évitant les coûts de maintenance surprises.

Résultats pour le FAI

Impact sur l'entreprise :

• Nouveau flux de revenus récurrents : $12 par succursale/mois (modèle d'abonnement), avec de solides prévisions de rétention sur 12 mois.
  
• ARPU plus élevé : le regroupement de la connectivité + VSaaS a augmenté le chiffre d'affaires moyen des succursales de 27%.
  
• Coûts de support réduits : l'approvisionnement à distance réduit les visites des techniciens sur le terrain grâce au 37%.
  
• Différenciation du marché : FAI avec un service de surveillance spécifique à la pharmacie.
  
• Potentiel de vente incitative : création d'un chemin pour vendre des mises à niveau d'analyse et des solutions de magasin intelligent (par exemple, surveillance des files d'attente, analyse du flux de clients).

Conclusion

En intégrant Aipix dans son VSaaS Grâce à cette offre, le FAI a transformé un service de caméra générique en une plateforme de sécurité et de conformité dédiée aux pharmacies. Cela a non seulement permis de réduire les pertes et d'améliorer la préparation réglementaire de la chaîne de pharmacies, mais a également créé un nouveau produit rentable et évolutif pour le FAI, affichant une forte fidélité client.

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