La vidéosurveillance dans le cloud peut constituer un service à valeur ajoutée précieux pour les fournisseurs de services de télécommunications. Vidéosurveillance cloud pour les clients télécoms B2B est une solution exceptionnelle, leur permettant de générer des revenus supplémentaires. D'un point de vue infrastructurel, le VSaaS s'intègre parfaitement aux capacités et aux actifs existants des opérateurs télécoms, car il exploite leur vaste infrastructure réseau, leurs centres de données et leurs services cloud. Les opérateurs télécoms disposent déjà de solutions de connectivité robustes et de systèmes de gestion de données sécurisés, essentiels à une fourniture VSaaS fiable et efficace. Leur infrastructure existante offre un débit de données élevé et une faible latence, essentiels à la vidéosurveillance en temps réel.
De plus, le VSaaS complète les méthodes de travail des opérateurs télécoms. Les entreprises peuvent intégrer le VSaaS en toute transparence à leurs offres de services. Cela peut contribuer à améliorer leur proposition de valeur, la perception de leur marque, leur pénétration du marché et, in fine, à créer de nouvelles sources de revenus.
Il permet aux opérateurs télécoms de diversifier leurs sources de revenus au-delà des services de base et des services à valeur ajoutée. Avec la généralisation du cloud et l'essor des maisons et des villes intelligentes, le VSaaS représente pour les opérateurs télécoms une opportunité de conquérir une part de ce marché émergent.
Un autre avantage réside dans le fait qu'il s'agit d'un service de plus en plus essentiel et adapté aux clients résidentiels (B2C) et professionnels (B2B). Selon une étude d'Aipix, le segment B2B demeure un secteur très prometteur et avantageux pour les opérateurs de télécommunications. services à valeur ajoutée numériques tels que VSaaS, analyse vidéo, interphones intelligents et services de contrôle d'accès. Dans cet article, nous allons donc approfondir les détails du lancement services de vidéosurveillance cloud pour le segment B2B.
Bonnes pratiques et perspectives pour les opérateurs télécoms avec la fourniture de vidéosurveillance cloud pour les clients B2B en tant que nouveau VAS
En proposant la vidéosurveillance en tant que service (VSaaS), les opérateurs télécoms peuvent exploiter de nombreuses opportunités sur le marché B2B. Ils peuvent générer des revenus récurrents grâce à des modèles d'abonnement et enrichir leur portefeuille de services, les rendant ainsi plus attractifs pour les entreprises. En exploitant leur infrastructure existante, les opérateurs télécoms peuvent proposer des solutions évolutives à un large éventail d'entreprises, des PME aux grandes entreprises. La VSaaS permet des opportunités de ventes croisées, une expansion sectorielle dans divers secteurs et un potentiel de monétisation des données grâce à des analyses avancées. Cela positionne les opérateurs télécoms comme des leaders innovants, favorisant des relations clients solides et un avantage concurrentiel.
Les opérateurs télécoms ciblent les PME avec VSaaS
Les opérateurs télécoms peuvent cibler efficacement les PME avec le VSaaS en proposant des solutions économiques et évolutives, faciles à mettre en œuvre et à maintenir. L'intégration du VSaaS à d'autres services de télécommunications, l'ajout de fonctionnalités de sécurité avancées et l'accent mis sur les capacités de surveillance à distance répondent aux besoins spécifiques des PME.
Les petites et moyennes entreprises (PME) disposent souvent de ressources et d'une expertise limitées pour gérer leurs systèmes de vidéosurveillance sur site. Elles sont confrontées à des défis tels que les dépenses d'investissement initiales (CAPEX) pour le matériel et l'infrastructure, les coûts de maintenance et de mise à niveau continus, et le manque de compétences techniques internes pour exploiter et maintenir un système complexe.
VSaaS offre une proposition de valeur convaincante pour les PME, car il leur permet de se déplacer du CAPEX aux dépenses opérationnelles prévisibles (OPEX), éliminez le besoin d'équipement et d'infrastructure informatique sur site et bénéficiez d'un service entièrement géré, incluant la planification, l'installation et la maintenance. Les opérateurs télécoms proposent des services de vidéosurveillance cloud adaptés aux besoins des PME. Ils prennent en charge les problèmes des clients, de l'installation au support technique, proposent des forfaits flexibles avec des paramètres personnalisables et simplifient le service pour les PME.
De plus, les opérateurs de télécommunications peuvent capitaliser sur le désir des PME de consolider les solutions technologiques et de réduire la complexité des fournisseurs en proposant des offres de services tout-en-un, des plates-formes de gestion unifiées et des points de contact uniques en regroupant VSaaS avec leurs offres Internet ou autres offres de connectivité.
Telecom VSaaS convient aux grandes entreprises distribuées
Les grandes entreprises distribuées, avec de multiples sites et des exigences opérationnelles complexes, sont souvent confrontées à des défis uniques que les fournisseurs de télécommunications peuvent facilement relever.
L'un des principaux défis des grandes entreprises est la nécessité de gérer et de maintenir des systèmes de vidéosurveillance répartis sur de nombreux sites géographiquement dispersés. Les solutions traditionnelles sur site peuvent être complexes et nécessiter des ressources considérables pour l'installation, la configuration et la maintenance continue. Cela peut s'avérer particulièrement problématique pour les entreprises ayant une présence internationale ou un portefeuille de succursales en pleine expansion.
Les opérateurs télécoms, grâce à leur infrastructure réseau étendue et à leurs capacités en matière de centres de données, peuvent proposer une solution VSaaS performante pour répondre à ces défis. Grâce à un service cloud centralisé, ils permettent aux grandes entreprises de gérer leurs systèmes de vidéosurveillance en toute fluidité depuis une interface unique et unifiée, quel que soit le nombre de sites ou la distance physique qui les sépare.
De plus, l'évolutivité et la flexibilité inhérentes à un modèle VSaaS sont très précieuses pour les grandes entreprises. À mesure que leurs besoins évoluent et que leur présence physique s'étend ou se réduit, les opérateurs télécoms peuvent adapter rapidement et à moindre coût leur infrastructure de vidéosurveillance aux exigences changeantes de l'entreprise. Cette agilité et cette réactivité peuvent constituer un avantage concurrentiel considérable pour les opérateurs télécoms sur le marché B2B.
Outre les avantages opérationnels, les opérateurs télécoms peuvent également offrir aux grandes entreprises des capacités avancées d'analyse de données et de veille stratégique. Grâce à un service avancé d'analyse vidéo dans le cloud, les fournisseurs de télécommunications peuvent aider ces organisations à obtenir des informations plus précises, à optimiser leurs opérations et à améliorer leurs processus décisionnels.
En proposant un service cloud complet et intégré, conçu sur la base de la meilleure technologie de sa catégorie, Les opérateurs de télécommunications peuvent se positionner comme des partenaires de confiance de bout en bout pour les grandes entreprises distribuées.
Aspects tarifaires de la vidéosurveillance cloud pour le B2B : que faut-il prendre en compte ?
Alors que les opérateurs télécoms cherchent à étendre leur offre sur le marché de la vidéosurveillance en tant que service (VSaaS), notamment en ciblant le segment B2B, une structure tarifaire bien conçue est essentielle à leur réussite. La stratégie principale du développement d'un service de vidéosurveillance cloud consiste à positionner l'opérateur télécom comme un partenaire complet. Cela signifie aller au-delà de la simple vente ou location de caméras et de l'accès à des logiciels spécialisés. L'opérateur prend en charge l'intégralité du cycle de vie du projet : planification, approbation du projet (si nécessaire), installation, configuration, support continu et ajustements. Cette approche globale favorise des relations durables avec les clients B2B, en leur fournissant des services à forte valeur ajoutée qui répondent parfaitement à leurs besoins. Voici une approche globale que les opérateurs télécoms peuvent envisager :
Paiements uniques
- Accès au service. Telecom facture un forfait unique par caméra pour l'accès au service de vidéosurveillance cloud.
- Frais d'installation. Telecom facture des frais uniques par caméra, couvrant les coûts de montage, de câblage, d'installation initiale et de configuration.
- Frais de réinstallation. Si une caméra doit être réinstallée, le service de télécommunications facture des frais uniques par caméra.
Frais d'abonnement mensuels
- Telecom facture un forfait mensuel de base par caméra, en fonction de sa résolution (par exemple, 2 Mpx, 4 Mpx, 8 Mpx). Ce forfait couvre l'accès continu au service cloud et l'assistance standard.
Facturation de frais supplémentaires pour la fourniture d'une vidéosurveillance cloud aux clients B2B
Des services supplémentaires sont également disponibles moyennant un supplément. Parmi ceux-ci, un forfait mensuel supplémentaire par caméra pour le stockage prolongé des enregistrements vidéo, calculé en fonction du nombre de jours supplémentaires nécessaires au-delà de la durée standard. La personnalisation de l'interface utilisateur pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise est également proposée moyennant un supplément. La conception et l'installation de murs vidéo pour une surveillance renforcée sont également disponibles moyennant un supplément.
De plus, pour les clients déjà équipés de caméras de vidéosurveillance, l'installation est gratuite et un abonnement mensuel à prix réduit, par exemple 15-20%, est proposé. Cela permet aux entreprises disposant déjà d'une infrastructure de migrer vers un service de vidéosurveillance cloud avec un coût supplémentaire minimal.
Cette approche tarifaire offre aux clients B2B flexibilité et transparence, leur permettant d'adapter leurs besoins en vidéosurveillance à la croissance de leur entreprise. Les paiements uniques pour l'accès, l'installation et la configuration garantissent un investissement initial clair, tandis que les frais d'abonnement mensuels rendent les coûts récurrents prévisibles et maîtrisables.
Les offres de services supplémentaires, telles que l'analyse vidéo avancée dans le cloud, permettent aux opérateurs de télécommunications de réaliser des ventes incitatives et croisées, améliorant ainsi encore la valeur pour les clients B2B.
Comment les opérateurs télécoms peuvent choisir la meilleure plateforme numérique pour leurs services à valeur ajoutée cloud. Petit guide
Lors de la sélection d'un fournisseur de solutions logicielles pour alimenter leur offre de vidéosurveillance cloud (VSaaS), les opérateurs de télécommunications doivent prendre en compte les critères importants suivants :
Configurabilité pour les abonnés. La plateforme logicielle doit permettre à l'opérateur télécom de configurer facilement divers paramètres de vidéosurveillance pour ses abonnés. Cela inclut la création de comptes utilisateurs, l'attribution d'autorisations, la définition de la disposition des caméras et des murs vidéo, le réglage de la qualité vidéo, la configuration des groupes de caméras, etc. L'opérateur télécom est ainsi seul responsable du fonctionnement du service sans intervention importante de l'abonné.
Performances rentables. L'acquisition et l'exploitation d'équipements de réception des données vidéo des caméras et de stockage des archives vidéo peuvent représenter un coût important pour le fournisseur de services. La solution logicielle doit offrir des performances élevées afin de minimiser les dépenses d'investissement et d'exploitation de l'opérateur télécom. Plus le logiciel est performant, plus les coûts sont faibles.
Évolutivité pour la croissance. L'opérateur télécom doit pouvoir rapidement accroître sa capacité de service en cas de forte croissance de son parc d'abonnés, sans nécessiter d'efforts supplémentaires majeurs. Le logiciel doit être capable de gérer et d'allouer efficacement les ressources de calcul et de stockage nécessaires à cette évolutivité.
Aspects d'intégration
Intégration de la facturation (BSS). Le service VSaaS doit être entièrement intégré au système de facturation de l'opérateur télécom. Cela inclut la prise en charge de différents statuts de service (démarrage, arrêt, blocage, etc.), ainsi que la possibilité de configurer et de facturer différents paramètres de service tels que la résolution de la caméra, la profondeur d'archivage, les méthodes d'enregistrement et l'accès à des fonctionnalités supplémentaires.
Intégration opérationnelle (OSS). La plateforme logicielle doit s'intégrer parfaitement au système de gestion de la relation client (CRM) de l'opérateur télécom, ainsi qu'à ses systèmes de gestion des équipements et des stocks. Cela permet un déploiement fluide du service VSaaS pour les clients, nouveaux comme existants.
Intégrations supplémentaires. Le logiciel peut également s'intégrer à d'autres systèmes externes, tels que l'authentification OAuth2, les plateformes de journalisation et d'analyse, les fournisseurs de cartographie géographique et les systèmes d'adresses unifiés pour la standardisation des données d'adresse client.
Réflexion finale sur la fourniture de services de vidéosurveillance cloud pour les abonnés télécoms B2B
Dans l’ensemble, lorsqu’ils décident de la plate-forme logicielle à choisir pour introduire des offres de vidéosurveillance cloud (VSaaS) dans le B2B, les opérateurs de télécommunications et les FAI doivent évaluer soigneusement les solutions qui répondent à tous les critères ci-dessus.
Bien, Aipix, étant le plateforme centrée sur les télécommunications, permet aux opérateurs télécoms et aux fournisseurs de services de lancer et de gérer efficacement un écosystème de services numériques à valeur ajoutée, la vidéosurveillance cloud étant un cas d'usage privilégié, et de générer de nouvelles sources de revenus. Conçue autour d'une approche multi-tenant, d'un cloud hybride, d'un provisionnement automatique des services et de fonctionnalités API pour une intégration complète, la plateforme télécom Aipix offre aux opérateurs télécoms une solution pour élargir leur portefeuille de services cloud pour les entreprises, améliorer l'ARPU et augmenter le NPS.
Prêt à propulser votre entreprise au niveau supérieur ? Voyons comment Aipix peut vous aider.
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