Tendencias de los ISP en Perú que moldean el mercado

Alexander Karpenka, director de desarrollo de negocios en América Latina en Aipix, exploró las tendencias de los ISP en Perú, al recopilar valiosos insights de la industria y establecer conexiones importantes con los socios locales. Aquí les comparte su visión general sobre el panorama explorado.

Mi viaje de negocios a un país rara vez trata de discutir sólo proyectos o contratos. Viajo para conocer a las personas detrás de las compañías, sus necesidades, objetivos y retos. Y para entender si somos capaces de apoyarlos con nuestra tecnología. Las personas que conocí en persona en Perú son altamente profesionales y muy capaces de lidiar con los retos que se les presentan.

Mi primer encuentro con el Pacífico fue impactante, por decir lo menos. La fuerza del océano y el ambiente me dejaron una impresión duradera. Hubo muchas actividades y conversaciones importantes durante mi viaje, sin embargo, me dio tiempo para probar algunos platos peruanos conocidos en todo el mundo. En particular, el lomo saltado y el ceviche son increíbles.

Revelando las tendencias de los ISP en Perú

Esta experiencia me permitió obtener una visión más profunda y amplia del mercado peruano de ISP y de los principales factores que influyen en su desarrollo.

Data centers distribuidos geográficamente

Me di cuenta de que muchos ISP peruanos construyen los data centers distribuidos geográficamente. Se ubican en núcleos urbanos, pero en lugar de desarrollar una red expandiéndose, los ISP deciden colocarlos en varias áreas con mayor demanda, y algunos data centers incluso no están conectados entre sí con fibra lo que crea retos y arquitecturas particulares.

El auge de la fibra se desacelera: Tendencias de los ISP en Perú:enfoque en soluciones fuera de la red

El mercado de fibra peruano va llegando a su punto de inflexión. Averigüé que a finales de 2025, el país contaba con más de 3.6 millones de conexiones FTTH o el 82% del total de suscripciones de banda ancha fija en el país. El Perú ha sido uno de los más rápidos en desplegar fibra en América Latina durante los últimos años, y ahora está pasando de la fase de rápida expansión a la de optimización y monetización de los activos de fibra.

La fase de crecimiento está llegando a su fin. Los ISP comienzan a centrarse más en ofrecer servicios de calidad dentro de su “tubo” de conectividad y monetizarlos en lugar de seguir expandiendo su infraestructura. A propósito, es una de las razones principales del reciente aumento del interés por nuestros productos que permiten crear un valor agregado dentro del “tubo” y también fuera de la propia infraestructura de ISP.

Entre los objetivos de Aipix para el futuro, según nuestro Roadmap 2026, figura la implementación de tecnologías fuera de la red ISP y el suministro de dispositivos a toda la región de América Latina. Es un objetivo ambicioso que queremos cumplir con la llegada de cámaras con plugin Aipix (Camera Agent) y los dispositivos Bridge para la conexión simultánea de 8 a 12 cámaras fuera de la red del operador. Queremos asegurar que nuestros clientes y socios tengan todas las herramientas necesarias para lograr la máxima expansión de sus proyectos VSaaS actuales y futuros.

Derechos de acceso estrictos para los usuarios finales

Uno de los requisitos fundamentales para los ISP peruanos es garantizar que los usuarios finales obtengan un servicio gestionado íntegramente por su proveedor de confianza asegurando que sus datos permanezcan visibles y accesibles solo para ellos. Además, la arquitectura de la solución debe implicar derechos de acceso minuciosos.

A propósito, los factores mencionados fueron considerados dentro de la Arquitectura Aipix. Compartimos la suma importancia de la confiabilidad de datos con un alto nivel de control.

El acceso de los vídeo archivos transmitidos a la Plataforma se realiza vía HTTPS segura. Se almacenan en un formato binario sin riesgos de acceso ni visualización externa.

Además, la Arquitectura Multitenancy (multiusuario) de la solución permite a los ISP crear un número ilimitado de los ténants totalmente aislados y customizados dentro de una sola instalación en su propia infraestructura. Cada cliente dispone de una instancia privada y dedicada con datos seguros y segregados. Por supuesto, las interfaces web del Administrador y el Usuario Final tienen funcionalidades de uso totalmente diferentes y están separadas.

De ISP a XSP como uno de Tendencias de los ISP en Perú

Muchos ISP peruanos tienden a transformarse Proveedores de servicios de experiencia (XSP). Con una amplia cobertura de banda ancha y una fuerte competencia, la conectividad se ha convertido en un producto básico similar al agua o la electricidad. Como resultado, los operadores están desplazando su enfoque hacia la prestación de servicios de valor agregado y experiencias mejoradas en lugar de proporcionar solo la conectividad.

Y el panorama peruano da razones a este cambio: la penetración de Internet en el hogar que era de un 76.2% en 2019, alcanzó un 92.6% a finales de 2024. Es un mercado de inclusión masiva. El hecho de tener a sus clientes en banda ancha ofrece a los ISP una gran oportunidad para crear nuevas fuentes de ingresos.

El Perú cuenta con un mercado ISP altamente desarrollado a nivel de América Latina y goza de una red madura donde la competencia tiende a la saturación y hay poco margen para el crecimiento futuro. Los operadores pueden centrarse en el modelo de negocio XSP donde el enfoque principal está en los servicios agregados y la experiencia del usuario.

Comentarios reales de los profesionales de la industria ISP

En nuestro mundo cada vez más conectado, las reuniones cara a cara son muy importantes para construir relaciones duraderas y aumentar la confianza. Y precisamente la confianza es la base.

Respecto a nuestra solución, las retroalimentaciones generales que recibí de mis conversaciones, así como durante un taller público, son las siguientes:

• Un factor clave para nuestros clientes es tener un control total y soberano on-premise sobre la solución y el servicio que brinda. En particular, valoran mucho no depender de una nube pública poco segura o una incógnita.
• En lo que se refiere a nuestro agnosticismo en referencia al fabricante de cámaras, resultó una fuerte ventaja, ya que permite a los ISP subir a su nube y modernizar posteriormente los sistemas de videovigilancia existentes de sus clientes. Además, la disponibilidad de cámaras particulares no siempre está garantizada.
• Noté mucho interés en API abierta de Aipix VSaaS que permite integrar la solución con los sistemas internos de ISP, como el de billing, para automatizar la gestión de usuarios incluyendo la incorporación de los nuevos y la suspensión de clientes con facturas caducadas.
• Una de las mayores sorpresas que me llevé es que los peruanos utilicen el término “VMS con IA” en vez de Video Analíticas tan común para mi lo que demuestra que el uso de la inteligencia artificial dentro de esta funcionalidad se considera un gran valor agregado.
• No es de sorprender que los clientes y socios desean comercializar y promocionar su propia marca, no la de Aipix. Lo entendemos y los apoyamos en eso. Entre las funcionalidades de la Plataforma figura la customización básica, como la sustitución del logotipo, y también ayudamos a colocar su app móvil customizada en los stores principales sin costo alguno como parte del contrato.
• A los ISP le gusta la idea de una prueba piloto gratuita de 3 meses, así como la capacitación de sus equipos técnico y de ventas y marketing, nos encanta cooperar en este sentido participando activamente en el ajuste de su propio servicio VSaaS.

Conclusión: Construyendo la siguiente etapa del ecosistema digital del Perú

La industria ISP peruana se está moviendo más allá de la conectividad hacia un crecimiento impulsado por los servicios. A medida que la expansión de la fibra se para y la competencia aumenta, los ISP se transforman cada vez más en XSP centrándose en nuevos servicios digitales, un mayor compromiso con sus clientes y una monetización sostenible de su infraestructura creada.

Según entendí claramente durante mi viaje, los ISP peruanos están listos para esta siguiente etapa. Su éxito dependerá de tecnologías flexibles, soluciones seguras y nuevos servicios soberanos. Y otra cosa que tengo bien clara es que volveré a pisar esta bella tierra y conversar con esta gente maravillosa más de una vez. Ojalá sea pronto.

Con Aipix, los operadores pueden convertir la infraestructura en una plataforma para un nuevo ecosistema de servicios, una mayor interacción con el cliente y el crecimiento sostenible de Perú, Latinoamérica y más allá. Forjemos juntos esta nueva etapa.