La industria de las telecomunicaciones está liderando la innovación, impulsada por los avances en inteligencia artificial generativa, la expansión de 5G y la creciente demanda de los clientes de servicios personalizados y sin interrupciones. Aipix ha evolucionado a la par del sector de las telecomunicaciones, contribuyendo a proyectos que no solo impulsan nuestro crecimiento, sino que también permiten a los proveedores de telecomunicaciones y a los ISP avanzar, haciendo que el mundo sea más inteligente y seguro. En este artículo, profundizamos en una conversación exclusiva con Alexander Baiko. Nuestro arquitecto de soluciones revela información clave, tendencias de la industria y cómo Aipix se está adaptando a ellas y dando forma a su visión para el futuro de las telecomunicaciones.
Tabla de contenido: navegue fácilmente a través de información valiosa
Perspectivas y tendencias del mercado de las telecomunicaciones
- Cambios clave en el mercado de las telecomunicaciones
- Desafíos que enfrentan los clientes de Aipix en 2024
- Solicitudes de suscriptores de operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet
- Demanda regional de servicios de videovigilancia, análisis de video e intercomunicación
Plataforma Aipix y adaptaciones tecnológicas
- Cómo se adapta Aipix a los cambios del mercado de las telecomunicaciones en 2024
- Proyectos destacados y solicitudes de clientes
- Innovaciones para acelerar la implementación de servicios para los clientes
Mercados objetivo y geografía de Aipix
Tendencias tecnológicas futuras
Resultados de fin de año y visión estratégica de Aipix
Perspectivas y tendencias del mercado de las telecomunicaciones
P: ¿Cuáles son los cambios clave que ha notado en las tendencias del mercado de las telecomunicaciones?
Alex: En primer lugar, está la adopción de la inteligencia artificial generativa en el marketing, el análisis de datos y la gestión de redes. Por ejemplo, la IA ayuda a los operadores a predecir los problemas de la red y minimizar la pérdida de clientes mediante ofertas personalizadas. El desarrollo de las redes 5G, a su vez, abre nuevas oportunidades para ampliar el uso de IoT y tecnologías como FWA, estimulando el desarrollo de la infraestructura de los operadores. Uno de los cambios importantes es una perspectiva diferente sobre la sustitución de los servicios tradicionales por soluciones para operadores. Esto se aplica plenamente a los servicios de videovigilancia, los servicios de control de acceso y los servicios de seguridad en general.
P: ¿Cuáles son los desafíos más importantes para los clientes de Aipix (operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet) en 2024?
Alex: Los operadores casi han completado o están en las últimas etapas de construcción de la infraestructura tradicional de fibra óptica en los lugares donde operan. Los servicios habituales de los operadores, como Internet y TV, ya no generan suficientes ingresos. Para aumentar el ARPU, los operadores se ven obligados a buscar nuevos servicios para desarrollar, que antes se consideraban tradicionales.
P: ¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes, tanto privados, corporativos como públicos?
Alex: Las principales demandas del mercado dictan la necesidad de desarrollar servicios de seguridad. Se trata de PSIM, videovigilancia, análisis de vídeo, intercomunicadores inteligentes y protección adicional del tráfico de red frente a amenazas. Los usuarios suelen recurrir a un operador de telecomunicaciones para obtener estos servicios debido a la proximidad y la comodidad que ofrece el operador para recibir, pagar y prestar el servicio. Las empresas tienen la necesidad de centrarse en el valor central de sus operaciones y poner las funciones de servicio en manos de profesionales. En un entorno altamente competitivo, la lucha por la eficiencia impide gastar muchos recursos en tipos de servicios no esenciales que son necesarios para dar soporte al negocio pero que no crean valor directamente.
P: ¿Cómo ha cambiado la demanda de servicios de videovigilancia, análisis de vídeo e intercomunicación en diferentes regiones?
Alex: La demanda está creciendo, sin duda. Pero, ¿cómo se está satisfaciendo? Este es el principal punto débil del usuario. No tiene por qué entender los detalles técnicos de las arquitecturas, no tiene por qué ser capaz de hacer todo con sus propias manos. Esto lo aprovechan las pequeñas empresas, que ofrecen a los usuarios soluciones que, tras la instalación, quedan desatendidas y les obligan a dedicar tiempo al mantenimiento y la reparación. Veo una tendencia hacia la aparición de operadores de telecomunicaciones en este mercado que puedan ofrecer soluciones unificadas a sus usuarios y ofrecer servicios adicionales, liberando así el tiempo del usuario. El mundo avanza hacia la simplificación. El servicio puede ser tan complejo como se quiera, pero debe ser fácil de usar. Como consumidor, estoy dispuesto a pagar mensualmente por un servicio, pero a ser un usuario del mismo, no a entender las complejidades técnicas. Aquí hay un gran potencial de crecimiento.
Avances de plataforma y adaptaciones tecnológicas
P: ¿Cómo ha adaptado Aipix su plataforma a los cambios del mercado?
Alex: Nuestra plataforma proporciona una única interfaz de gestión para los servicios de valor añadido (VAS) y está diseñada específicamente para que los operadores de telecomunicaciones satisfagan sus necesidades. La base de la prestación de servicios por parte del operador desde una única plataforma es la multitenencia. Eso significa compartir una plataforma común para todos los usuarios, y desde el punto de vista del usuario tiene su propio servicio personal. Por ejemplo, un sistema de videovigilancia, como si estuviera en casa. De esta manera, el operador da servicio a cientos de miles de usuarios de la plataforma con la ayuda de uno o dos administradores. Esta es una diferencia clave en comparación con los sistemas tradicionales. El desafío para nosotros era proporcionar un verdadero aislamiento de los servicios del usuario de otros usuarios.
Durante este año, hemos ampliado el número de servicios que un operador puede proporcionar a sus usuarios a través de nuestra plataforma. Se trata de nuevos servicios como firewall como servicio y acceso inalámbrico como servicio. También se trata de una importante ampliación del soporte para cámaras de terceros, paneles de intercomunicación, añadiendo nuevos escenarios para el uso de análisis de vídeo. Hemos lanzado un nuevo software para la instalación en cámaras y dispositivos locales que conectan cámaras dentro de una red local (puente). Todo esto permite a los operadores de telecomunicaciones no sólo aumentar la gama de servicios, sino también ampliar su presencia en varios mercados geográficos, añadir nuevos usuarios a su base de suscriptores y crecer más rápido que la competencia.
P: ¿Qué proyectos se han convertido en un hito y una novedad entre las solicitudes básicas de los clientes?
Alex: Nuestra plataforma fue diseñada originalmente para el lanzamiento rápido de servicios masivos. La principal demanda típica, así como el principal problema en el uso de software tradicional, es cómo hacer que el servicio funcione para cientos de miles de usuarios a la vez. Esto es inalcanzable con el software tradicional que instala el cliente, incluso si el servicio tiene éxito. Si el operador no puede escalarlo para satisfacer la demanda en cuestión de semanas, el servicio sufrirá un destino poco envidiable. La inversión en el lanzamiento del servicio y el marketing nunca dará sus frutos.
También recibo regularmente solicitudes de consolidación de servicios adicionales bajo gestión desde una única aplicación. Es conveniente para los usuarios utilizar una sola aplicación para videovigilancia, intercomunicación y análisis en lugar de varias. La principal solicitud es la simplicidad y la comodidad para los suscriptores.
P: ¿Qué innovaciones y tendencias de telecomunicaciones han implementado en la plataforma Aipix para acelerar la implementación de servicios por parte de sus clientes?
Alex: Hace un año pasamos a instalar nuestra plataforma en el entorno Kubernetes. Eso permitió a nuestros clientes recibir actualizaciones sin interrupción del servicio para los suscriptores y gestionar la economía de los recursos utilizados. También desarrollamos un almacenamiento unificado de logs de todos los servicios de la plataforma y un monitoreo integral de sus parámetros de funcionamiento.
Otra de nuestras tareas era atraer usuarios para el operador de telecomunicaciones ampliando segmentos de mercado. Con la ayuda de Bridge y Agent los operadores pudieron conectar usuarios en lugares donde no hay infraestructura del operador, y la disponibilidad de aplicaciones para todas las plataformas conocidas, incluida una aplicación para Windows, permitió atraer a aquellos usuarios que necesitan un lugar fijo para la videovigilancia con la posibilidad de utilizar cubos de vídeo y configuraciones de múltiples monitores. Nuestro cliente permite visualizar hasta 250 cámaras en hasta 5 pantallas simultáneamente utilizando una computadora de escritorio típica.
Estas innovaciones nos han permitido crear un ecosistema de servicios de valor añadido que amplía significativamente la escalabilidad de la propia plataforma, así como la cobertura de nuevos segmentos de mercado.
Tendencias en telecomunicaciones: mercados objetivo y geografía
P: ¿Cuáles son los desafíos únicos en América Latina y Asia, y cómo está respondiendo Aipix a ellos?
Alex: Los distintos mercados requieren una estrategia personalizada para lanzar con éxito servicios basados en nuestra plataforma. Los mercados de Asia Central se encuentran en una fase de rápido crecimiento. Para garantizar la competencia en estos mercados, estamos ayudando activamente a los operadores de telecomunicaciones en todas las etapas del lanzamiento del servicio, desde los materiales de marketing hasta los escenarios de servicio para suscriptores. La transición de los métodos tradicionales de venta de cámaras, intercomunicadores y dispositivos de acceso a la venta como servicio para operadores requiere una gran atención en mercados en los que se está produciendo un crecimiento explosivo, ya que el proceso evolutivo de adopción de la innovación a veces no consigue seguir el ritmo de la tecnología.
Los clientes de América Latina esperan una alta confiabilidad de los sistemas basados en videovigilancia, especialmente en entornos con altos índices de criminalidad, y tienen mayores demandas de flexibilidad y personalización de la plataforma para cumplir con los requisitos legislativos locales. Nuestra plataforma modular tolerante a fallas se adapta orgánicamente a estos requisitos; la arquitectura está inicialmente enfocada en los operadores de telecomunicaciones y la integración integral con los sistemas de los operadores: sistemas de contabilidad de red, suscriptores y servicios, inventario y sistemas de ingeniería. Baste decir que el nivel de automatización de nuestra plataforma nos permite conectar y configurar equipos sin intervención humana, controlando todo el proceso desde la llegada del equipo al almacén hasta su baja.
P: ¿Están planeando ampliar su presencia en mercados distintos de las regiones que ya cubren?
Alex: No cabe duda de que aspiramos a una presencia global y estamos dispuestos a colaborar en aquellas regiones que no se mencionaron anteriormente. Al mismo tiempo, prestamos mucha atención a la calidad de nuestros servicios y al soporte de los operadores en todas las etapas del lanzamiento y la operación de nuestra plataforma. El crecimiento por el crecimiento no es nuestro camino. Planificamos cuidadosamente nuestra estrategia de desarrollo, invertimos recursos en la preparación de programas de formación para nuestros socios y en el desarrollo de nuestra red de socios. Necesitamos estar lo más cerca posible de nuestros clientes y confiar en nuestros socios.
Tendencias tecnológicas en el futuro
P: ¿Qué tecnologías considera usted que serán las más prometedoras para los operadores de telecomunicaciones en los próximos 3-5 años?
Alex: Entre todas las tendencias, me gustaría destacar las dos que son más relevantes para nuestra estrategia.
Se trata del Edge computing, que junto con los servicios en la nube permitirá a los operadores ofrecer servicios flexibles y escalables, proporcionar a los usuarios baja latencia y alta confiabilidad para aplicaciones que requieren procesamiento de datos en tiempo real, entre las que sin duda se incluyen los servicios basados en videovigilancia. El traslado de parte del cómputo a los endpoints también libera recursos para el operador, que a su vez puede enriquecer los datos de cómputo con algoritmos más potentes que se ejecutan en las instalaciones del operador.
La segunda tendencia es, sin duda, la inclusión de la IA en nuestra plataforma. La principal tarea de los servicios basados en videovigilancia para el usuario es interpretar correctamente los eventos que se producen con el mínimo tiempo empleado. La IA sistematizará y agregará los eventos de múltiples dispositivos y rastreará las anomalías día a día, destacando aquellos eventos que se salen de la norma. Los sistemas que no brindan veracidad o se ven abrumados por la gran cantidad de eventos dejarán rápidamente de ser confiables o de prestar atención a esos eventos. En este caso, la IA encaja muy bien en nuestra plataforma, permitiéndonos filtrar y predecir aquellos eventos que son importantes para nosotros.
Resultados de fin de año y visión estratégica de Aipix
P: ¿Cómo ve el futuro de la plataforma Aipix y su papel en la transformación de la industria de las telecomunicaciones?
Alex: En cierto modo, nuestra plataforma se adelanta a su tiempo. La gente está familiarizada con los métodos tradicionales de venta de equipos y sistemas de videovigilancia, intercomunicadores, análisis de vídeo, etc. Cuando quiero instalar un sistema de videovigilancia en mi casa, recurro a una empresa que se dedique precisamente a eso. Lo que no sé es si es posible comprar un servicio de videovigilancia llave en mano. No estamos transformando principalmente la industria de las telecomunicaciones, sino que nos anticipamos a las necesidades de las personas de servicios de seguridad rápidos y cómodos y las satisfacemos junto con los operadores de telecomunicaciones. Queremos que las personas dediquen el tiempo que ahorran a sumergirse en la tecnología en sí mismas y en su entorno. Junto con los operadores de telecomunicaciones, podemos lograrlo haciendo la vida de las personas más fácil.
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