Caso práctico: VSaaS para farmacias en Uzbekistán

El objetivo principal es demostrar cómo un proveedor de servicios de internet (ISP) en Uzbekistán logró aprovechar la videovigilancia como servicio (VSaaS) de Aipix para farmacias. Esto con el fin de abordar los desafíos de seguridad, cumplimiento normativo y operativos de una cadena de farmacias con decenas de sucursales urbanas y rurales.

VSaaS para farmacias: Visión general y desafíos

El comercio minorista farmacéutico combina un inventario de alto valor con una estricta supervisión regulatoria.

Desafíos de seguridad

Robo interno: Personal no autorizado accede al almacenamiento de medicamentos.
Robo externo: hurto de medicamentos de venta libre, cosméticos y suplementos.
Robos nocturnos: a menudo dirigidos contra drogas controladas.

Desafíos de cumplimiento

Monitoreo de almacenamiento controlado de medicamentos: se requiere cobertura de cámara las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Exigencias del registro de auditoría: El vídeo debe ser a prueba de manipulaciones y respaldar los registros de control de acceso.

Desafíos operativos

Dispersión de sucursales: Ubicaciones con diferente calidad de conectividad.
Soporte de TI mínimo en sitio: los sistemas deben ser plug-and-play.
Alta rotación de personal: Requiere interfaces intuitivas y de baja capacitación.

Alto gasto en videovigilancia

La cadena de farmacias se enfrentó a importantes barreras financieras al implementar sistemas tradicionales de videovigilancia:

Alto gasto de capital inicial (CAPEX): instalar hardware DVR/NVR, cableado, cámaras y servidores puede costar decenas de miles por sucursal.
Escalamiento ineficiente: agregar nuevas sucursales requiere repetir la configuración completa del hardware, lo que aumenta aún más los costos.
Flexibilidad limitada: las actualizaciones o ampliaciones de funciones (como el análisis de IA) a menudo requieren un reemplazo de hardware costoso o una integración de software compleja.

Este desafío de gasto a menudo obliga a las sucursales más pequeñas o rurales a comprometer la cobertura de las cámaras, la retención de almacenamiento o el monitoreo basado en IA, lo que deja brechas de seguridad y riesgos regulatorios.

Desafíos de los ISP al ofrecer VSaaS a las farmacias

Para el ISP, entrar en este vertical significó superar:

Diversidad de conectividad: fibra en ciudades, LTE/5G/inalámbrica fija en sitios rurales.
Control de costos de ancho de banda: evite la transmisión constante de alta definición desde docenas de cámaras.
Escalabilidad en múltiples sitios: implemente y administre dispositivos de forma remota con un mínimo de desplazamientos de personal.
Diferenciación competitiva: Destaca entre los proveedores de CCTV genéricos.

La solución: VSaaS con tecnología Aipix para farmacias

El ISP implementó Aipix como plataforma de software principal, Combinando análisis de IA, arquitectura de nube híbrida y muchas más características destacadas.

Cómo cada farmacia enfrenta un desafío Se resolvió

Desafío de farmacia	Capacidad de Aipix	Beneficio
Hurto en tiendas y comportamiento sospechoso	Monitoreo 24/7, detección de movimiento y objetos, alertas de tiempo de permanencia	Detección más rápida, contracción reducida
Acceso no autorizado a la bóveda	Control de áreas restringidas y reconocimiento facial. Respuesta a incidentes.	Cumplimiento de las regulaciones sobre drogas controladas 24/7
Preparación de auditoría	Datos almacenados para una preparación más eficiente	Tiempo de preparación reducido de horas a minutos.
Cumplimiento de la privacidad	Almacenamiento cifrado, acceso basado en roles	Cumple con las leyes de protección de datos
Personal con alta rotación	Interfaz de usuario optimizada para dispositivos móviles y en español	Adopción más rápida, capacitación mínima
Soporte de TI limitado	Aprovisionamiento y actualizaciones remotas	Implementación escalable sin visitas constantes al sitio

Cómo se abordó el desafío del alto gasto:

VSaaS basado en suscripción: no es necesario realizar grandes inversiones iniciales en hardware; las sucursales pagan tarifas mensuales predecibles.
Almacenamiento en la nube e híbrido: reduce la necesidad de costosas unidades DVR/NVR en el sitio.
Aprovisionamiento y actualizaciones remotas: elimina las visitas de TI al sitio, lo que reduce los costos operativos.
Implementación escalable: Nuevas sucursales incorporadas rápidamente sin duplicar configuraciones que requieren un gran gasto de capital.

Impacto: Las farmacias obtienen capacidades de seguridad, análisis y cumplimiento a nivel empresarial a un costo predecible y más bajo, mientras que el ISP se beneficia de ingresos recurrentes y una escalabilidad más sencilla.

Aspectos técnicos destacados

Almacenamiento seguro y procesamiento inteligente: todo el vídeo se almacena y procesa de forma segura en el centro de datos del proveedor, sin necesidad de comprar hardware costoso;
Resiliencia de conectividad: fibra primaria, conmutación por error LTE/5G con SIM administradas por ISP.
Modo regulatorio: Perfil de cumplimiento especial para cámaras de bóveda de medicamentos con registros de retención a prueba de manipulaciones.
Panel centralizado: HQ supervisa todas las sucursales, configura alertas y exporta informes.

Resultados de VSaaS para la cadena de farmacias

Los resultados son bastante impresionantes:

31% reducción de mermas en todas las tiendas.
35% menor uso de ancho de banda con cargas activadas por eventos.
15% preparación de auditoría más rápida.
Ahorro de un promedio de 33% en la implementación de seguridad inicial por sucursal (ahorros de CAPEX: eliminación de compras iniciales de hardware DVR/NVR)
Pasó a una suscripción mensual fija, mejorando el control del presupuesto y evitando costos de mantenimiento inesperados.

Resultados para el ISP

Impacto en el negocio:

Nueva fuente de ingresos recurrentes: $12 por sucursal/mes (modelo de suscripción), con un sólido pronóstico de retención durante 12 meses.
Mayor ARPU: la combinación de conectividad y VSaaS aumentó los ingresos promedio de las sucursales en 27%.
Costos de soporte reducidos: el aprovisionamiento remoto redujo las visitas de técnicos de campo en 37%.
Diferenciación de mercado: ISP con servicio de vigilancia específico para farmacias.
Potencial de venta adicional: se creó una vía para vender actualizaciones de análisis y soluciones de tiendas inteligentes (por ejemplo, monitoreo de colas, análisis de flujo de clientes).

Conclusión

Al integrar Aipix en su VSaaS Con esta oferta, el proveedor de servicios de internet (ISP) transformó un servicio genérico de cámaras en una plataforma de seguridad y cumplimiento orientada a farmacias. Esto no solo redujo las pérdidas y mejoró la preparación regulatoria de la cadena de farmacias, sino que también creó un nuevo producto rentable y escalable para el ISP, con una alta fidelización de clientes.

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