ROI de VSaaS: Cómo minimizar el periodo de recuperación de la inversión al implementar videovigilancia en la nube como servicio

Un análisis estratégico y económico

Los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de internet (ISP) que logran una expansión comercial sostenible más allá de su conectividad principal ahora utilizan la videovigilancia como servicio (VSaaS) como su principal servicio digital. El siguiente estudio analiza el retorno de la inversión (ROI) de la integración de VSaaS para servicios de telecomunicaciones. Analizamos el ROI de VSaaS a través de su capacidad para generar nuevas fuentes de ingresos, reducir los costos operativos, generar ingresos de red y acelerar el acceso al mercado. 

La investigación respalda sus resultados utilizando estándares industriales y soluciones de software según las ventajas de Aipix, lo que ayuda a las empresas a lograr un rápido retorno de la inversión.

1. Contexto estratégico: Por qué VSaaS es importante para las telecomunicaciones

La industria tradicional de las telecomunicaciones se enfrenta a limitaciones de ingresos. La principal razón es su fuerte dependencia de los ingresos provenientes de llamadas de voz, servicios de mensajería y acceso básico a la red. Durante décadas, todas ellas han sufrido intensas disputas de precios y el agotamiento del mercado. 

Para 2026, VSaaS operará como un servicio continuo que brinda valor adicional a través de su integración operativa con las fortalezas de las empresas de telecomunicaciones y valor continuo a través de la prestación de sus servicios.

• Propiedad de la red (fibra, 5G, FWA)
• Facturación y gestión del ciclo de vida del cliente
• Operaciones de campo y servicios gestionados
• Canales de distribución para empresas y pymes

Es por eso que los operadores de telecomunicaciones y los ISP generan ingresos a partir del almacenamiento y distribución de contenidos de vídeo en lugar de tratar los datos de vídeo como tráfico de red no controlado.

2. El aumento de los ingresos como principal motor del ROI

2.1 Expansión del ARPU mediante vídeo por suscripción

VSaaS proporciona a los operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet flujos de ingresos mensuales estables. Como de costumbre, colaboran con sus servicios de conectividad y construyen una base financiera más sólida. Los sistemas de videovigilancia generan ventajas operativas para las empresas gracias a sus costos iniciales de instalación, almacenamiento por suscripción y servicios de análisis que generan flujos de caja duraderos y de alta rentabilidad.

Puntos de referencia observados

• Aumento incremental del ARPU de USD 5 a USD 25 por cliente de PYME por mes, según el nivel de servicio y la adopción de análisis
• En carteras con una gran presencia de PYMES, es común un crecimiento del ARPU total de entre 10 y 301 TP3T, impulsado por implementaciones de múltiples cámaras, actualizaciones de almacenamiento en la nube y servicios administrados opcionales.

Componentes de ingresos

• Suscripciones VSaaS por cámara, facturadas mensualmente o anualmente
• Almacenamiento en la nube por niveles, que ofrece períodos de retención flexibles para adaptarse a las necesidades del cliente
• Análisis de vídeo basado en IA, incluido el conteo de personas, la detección de intrusiones y el reconocimiento de matrículas, que permiten oportunidades de venta adicionales premium.
• Servicios gestionados, que abarcan la instalación, la supervisión del estado y el mantenimiento proactivo, integrando aún más al operador en el ciclo de vida del cliente.

La capa de ingresos recurrentes se erige como el factor de ROI más importante. Crece con el número de clientes, lo que proporciona una mayor precisión en las previsiones financieras y una mayor fidelización de los clientes. VSaaS, junto con la conectividad integrada, permite... Los operadores pasarán de ser proveedores de ancho de banda básico a socios de soluciones digitales para lograr ganancias financieras y dominio del mercado.

2.2 Efectos de agrupación y venta cruzada

VSaaS mejora el valor comercial de los paquetes de telecomunicaciones a través de su capacidad de ofrecer más servicios a cada cliente y al mismo tiempo convertir a los operadores en participantes activos en sus actividades comerciales diarias. Sistemas de videovigilancia funcionan como soluciones completas para los clientes porque combinan la conectividad de red con servicios de gestión profesionales en lugar de venderse como productos individuales.

Resultados típicos

• 15–40% mejora en las tasas de unión de la fibra, 5G, SD-WAN y servicios de borde
• Sensibilidad reducida a los precios, ya que la venta basada en soluciones aleja las decisiones de compra de la mera comparación del ancho de banda.
• Márgenes brutos más altos a nivel de paquete, impulsados por ingresos recurrentes y una menor rotación

Los operadores ahora se centran en ofrecer soluciones integrales para mejorar la calidad de los ingresos, el valor de vida del cliente y establecer relaciones comerciales duraderas. Todos defienden su liderazgo en el mercado frente a competidores que se basan en precios.

3. Rentabilidad y valor de vida del cliente

Los clientes adquieren una gran dependencia de la videovigilancia, ya que proporciona a los clientes B2C y B2B seguridad esencial, mantiene el cumplimiento y operaciones comerciales eficientes. 

El proceso de cambio de proveedor tras la implementación genera dos tipos de desafíos que afectan tanto las operaciones comerciales como el bienestar mental de los empleados. El proceso de reemplazo de cámaras, el tiempo de inactividad del sistema, la capacitación del personal, el análisis y la reconfiguración del archivo histórico se vuelven necesarios cuando las organizaciones cambian de proveedor.

3.1. Observaciones de la industria

• 20–50% menor tasa de abandono en comparación con los clientes que solo tienen conectividad
• Aumento del valor de vida del cliente (LTV) de 1,5 a 2,5 veces, impulsado por duraciones de contrato más largas y una mayor densidad de servicio

Según las estrategias financieras, los beneficios de las estrategias de reducción de la rotación de clientes superan el valor de la captación de nuevos clientes. Este es un principio fundamental para que las empresas logren un ROI duradero. La empresa logra una mayor estabilidad del flujo de caja gracias a la menor rotación de clientes, disminuye los gastos de adquisición de clientes y crea las condiciones para una mayor precisión en las predicciones financieras. 

El impacto en los operadores de telecomunicaciones se agrava porque VSaaS genera un efecto a largo plazo. Fortalece la relación con los clientes cuando los operadores ofrecen este servicio junto con sus servicios de red.

3.2 Monetización de la red y valor del tráfico

VSaaS permite a las empresas de telecomunicaciones convertir su uso de enlace ascendente no gestionado en una fuente de ingresos que transforma sus gastos de tráfico de vídeo. La operación continua de transmisiones de vídeo, almacenamiento en la nube y análisis de IA genera un uso de datos de enlace ascendente estable y predecible. Este flujo se corresponde directamente con los servicios de pago adicionales, en lugar de aumentar el tráfico general de la red.

Esta dinámica es particularmente relevante para:

• Banda ancha de fibra, donde el enlace ascendente de alta capacidad permite implementaciones de múltiples cámaras y largos períodos de retención
• Acceso inalámbrico fijo 5G, donde VSaaS justifica planes premium y niveles de servicio superiores
• Redes LTE/5G privadas, donde el ancho de banda garantizado y la baja latencia respaldan casos de uso de vigilancia de misión crítica

La inversión en redes ahora funciona como un activo generador de ingresos. Antes de VSaaS, eran gastos fijos que las organizaciones debían asumir en entornos empresariales y residenciales. El argumento comercial para las tecnologías de acceso avanzado se vuelve más sólido gracias a VSaaS, que genera flujos de ingresos continuos a partir de servicios basados en aplicaciones.

4. Ventajas en eficiencia de capital y tiempo de comercialización

4.1 Inversión inicial reducida

El desarrollo de plataformas de videovigilancia propietarias difiere de las estrategias modernas de VSaaS. Estas estrategias utilizan modelos de bajo consumo de activos que permiten un crecimiento flexible mediante la entrega basada en el consumo, en lugar de desarrollar sistemas de software y hardware personalizados que deben funcionar conjuntamente. 

Los sistemas VSaaS modernos utilizan tecnología nativa de la nube que incluye sistemas de gestión, almacenamiento y procesamiento distribuido. El sistema está diseñado para que los operadores de telecomunicaciones eviten la construcción de infraestructura en picos de capacidad. Permite un escalado flexible de recursos que depende de la tasa de adopción del cliente. Como resultado, la infraestructura crece en paralelo a los ingresos, en lugar de precederlos.

Paralelamente, los operadores adoptan cada vez más Plataformas VSaaS de marca blanca o de marca compartida como Aipix, suministrado por proveedores especializados de VSaaS. 

Este enfoque evita los grandes gastos tradicionalmente asociados con:

• Desarrollo de software VMS interno
• Ciclos de certificación largos para cámaras y dispositivos periféricos
• Creación y ajuste de modelos de análisis personalizados
• Mantenimiento continuo de la plataforma, parches de seguridad y evolución de funciones.

Al usar Aipix, los operadores de telecomunicaciones reducen el riesgo al externalizar responsabilidades, convirtiendo compromisos de alto costo en alianzas predecibles. Los proveedores de VSaaS utilizan modelos de licencia basados en el uso, de modo que sus precios dependen del número de cámaras, transmisiones y funciones de análisis.

Estos modelos alinean el costo directamente con las unidades monetizadas, lo que permite a los operadores:

• Ingrese al mercado con tarifas de licencia iniciales mínimas
• Escalar la inversión de forma incremental a medida que aumenta el volumen de clientes
• Preservar la disciplina de márgenes en las implementaciones en etapas iniciales

Impacto económico y resultados financieros

El efecto combinado de la arquitectura nativa de la nube, las asociaciones de plataformas y las licencias basadas en el consumo produce ventajas financieras mensurables:

• Reducción del 30–60% en el gasto de capital inicial en comparación con soluciones VMS/NVR patentadas o muy personalizadas
• Menores costos previos a los ingresos debido a la eliminación de largas fases de desarrollo e integración
• Riesgo reducido de activos varados en caso de una adopción más lenta de lo esperado

En el caso de las implementaciones centradas en las PYMES, donde el crecimiento depende del volumen en lugar de grandes contratos, estos factores generalmente impulsan el punto de equilibrio en un plazo de 6 a 18 meses, influenciados por los precios, el desempeño de las ventas y las tasas de adopción de los clientes.

Desde una perspectiva de gobernanza interna, la eficiencia del capital juega un papel decisivo. Menor inversión inicial:

• Mejora las métricas proyectadas de ROI y TIR en las revisiones del comité de inversiones
• Permite modelos de financiación por etapas en lugar de aprobaciones únicas de grandes cantidades de capital.
• Reduce la resistencia organizacional al limitar la exposición a desventajas en las primeras fases

La implementación de estrategias VSaaS eficientes en términos de capital genera mejores resultados financieros. Por lo tanto, los proyectos de telecomunicaciones tienen mayor probabilidad de pasar de la planificación inicial a la implementación, un factor crucial para obtener el retorno de la inversión (ROI).

4.2 Entrada acelerada al mercado

Los entornos de telecomunicaciones logran su mejor retorno de la inversión (ROI) en VSaaS gracias a la rapidez de entrada al mercado, un factor poco reconocido. El proceso de decisión estratégica se acorta gracias a los modelos VSaaS impulsados por los socios, que eliminan la complejidad operativa que las empresas de telecomunicaciones tendrían que gestionar. 

El desarrollo de sistemas tradicionales de videovigilancia basados en arquitecturas VMS y NVR locales requiere de 12 a 24 meses para alcanzar la fase operativa comercial. Entre las dificultades adicionales se encuentran la necesidad de crear estos sistemas desde cero o realizar modificaciones sustanciales, la aprobación del hardware, la integración de componentes del sistema y las actividades de prueba, lo que prolonga la duración total del proyecto.

Por el contrario, las plataformas VSaaS modernas entregadas a través de socios estratégicos permiten a los operadores lanzar servicios en un plazo de 3 a 6 meses, principalmente porque:

• Las capacidades principales de gestión de video, almacenamiento en la nube y análisis están preintegradas y listas para producción.
• Arquitecturas multiinquilino eliminar la necesidad de diseñar sistemas cliente por cliente
• Ecosistemas de dispositivos (cámaras, puertas de enlace, electrodomésticos de vanguardia) ya están certificados y son interoperables
• Las API y los conectores prediseñados aceleran la integración de OSS/BSS, identidad y facturación

Esta reducción de plazos tiene un impacto financiero directo y medible. Un lanzamiento anticipado se traduce en:

• Obtención de ingresos más rápida y períodos de recuperación más cortos
• Reducción del riesgo del proyecto y menores costos operativos previos a los ingresos
• Tasas de aprobación de inversiones internas mejoradas gracias a una visibilidad más clara del ROI

Las funciones de velocidad son un elemento vital de VSaaS que define los niveles de competencia en el mercado, tanto en pymes como en ciudades inteligentes. Los clientes de pymes priorizan la implementación sencilla, la configuración rápida y los precios asequibles sobre las soluciones personalizadas. Los operadores que pueden lanzar servicios VSaaS en cuestión de días, en lugar de meses, se posicionan mejor en el mercado que sus competidores más lentos.

En contextos de ciudades inteligentes y del sector público, la preparación acelerada permite a los operadores de telecomunicaciones:

• Responder rápidamente a licitaciones y ventanas de financiación
• Entregar proyectos piloto sin una gran personalización inicial
• Escalar las implementaciones de forma incremental a medida que evolucionan los presupuestos y los casos de uso

La entrada acelerada al mercado fortalece su posición, generando mejores resultados. Los primeros operadores que entran al mercado se convierten en el proveedor líder de servicios de video. Obtienen una base de clientes esencial y... establecer estándares de precios que los nuevos competidores encuentren difícil superar.

5. ROI vertical específico de las características de VSaaS

6. Indicadores de rendimiento financiero

6.1 Perfil financiero típico de tres años

La información financiera de los proyectos VSaaS difiere en los distintos sectores de las telecomunicaciones. Sin embargo, muestra patrones idénticos, lo que permite a los investigadores evaluar su rendimiento durante tres años de financiación. El plazo establecido sigue los procedimientos estándar de planificación de los operadores. Además, proporciona tiempo suficiente para supervisar el crecimiento de los clientes, la adopción del servicio y la estabilización de la cuota de mercado.

Los operadores de telecomunicaciones pueden lograr los siguientes resultados con un modelo de implementación estándar. Este modelo incluye la entrada al mercado de pequeñas y medianas empresas, servicios de red combinados y capacidades básicas de análisis de datos.

• Retorno de la inversión (ROI): 25–60%
  El rango destaca el beneficio operativo neto total de todo el capital invertido. El extremo inferior del espectro corresponde a empresas que utilizan estrategias de precios conservadoras, experimentan una lenta adquisición de clientes y ofrecen únicamente servicios de vídeo básicos sin características distintivas. Las organizaciones en el extremo superior utilizan sólidas estrategias de agrupación para mejorar funciones, como el almacenamiento en la nube y el análisis.
• Tasa interna de retorno (TIR): 20–40%
  Estos niveles de TIR superan significativamente el costo promedio ponderado del capital (WACC) para la mayoría de los operadores de telecomunicaciones, que suele oscilar entre 7 y 101 TP3T. La diferencia entre la TIR y el WACC destaca el VSaaS como una inversión generadora de valor, no una mera iniciativa defensiva o estratégica.
• Periodo de recuperación: 9–24 meses
  Los plazos de recuperación varían principalmente según la ejecución de la comercialización. Las empresas de telecomunicaciones pueden recuperar la inversión en el primer año mediante ofertas estandarizadas y mínimamente personalizadas, mientras que las implementaciones en empresas y sectores públicos suelen tardar más debido a la complejidad de los procesos de venta y los mayores costes de implementación.

6.2 Factores que impulsan la variabilidad del rendimiento

La amplia gama de estos números muestra el enfoque diferente de las empresas al ejecutar sus operaciones en lugar de indicar problemas fundamentales con el modelo de negocio VSaaS.

Las variables clave que influyen en los resultados incluyen:

• Velocidad de adquisición e incorporación de clientes
• Eficacia de la combinación con servicios de fibra, 5G o SD-WAN
• Relación entre los ingresos recurrentes por software y las tarifas únicas de hardware o instalación
• Alineación de los incentivos de ventas hacia servicios de valor agregado
• Introducción temprana de funciones analíticas y basadas en IA

Los operadores que consideran VSaaS como una extensión de su infraestructura de red basan su rendimiento en el extremo inferior del rango. Los operadores que promueven VSaaS como una solución digital independiente obtienen resultados superiores a los de otros.

6.3 Rendimiento avanzado del operador y escenarios positivos

Los operadores avanzados que tienen una fuerte presencia en el mercado de las PYMES, redes de socios establecidas y sistemas de entrega de valor basados en análisis logran un ROI de VSaaS que supera los 70% durante sus primeros tres años de operación.

Estos resultados se observan normalmente cuando los operadores:

• Logre altas tasas de conexión al agrupar VSaaS como un componente predeterminado de la conectividad empresarial
• Monetizar análisis avanzados (por ejemplo, conteo de personas, análisis de comportamiento, reconocimiento de matrículas) como complementos recurrentes
• Mantener estructuras de costos disciplinadas a través de plataformas nativas de la nube y licencias basadas en el uso
• Aproveche la reducción de la rotación para ampliar el valor de por vida en lugar de centrarse únicamente en los ingresos a corto plazo

En estos escenarios, VSaaS evoluciona desde un servicio complementario a un contribuyente material al crecimiento del EBITDA, con flujos de efectivo que son predecibles y resilientes.

6.4 Interpretación estratégica de las métricas financieras

En conjunto, las métricas de ROI, TIR y recuperación de la inversión a tres años indican que VSaaS ocupa una posición diferenciada dentro de la cartera de inversiones en telecomunicaciones:

• Mayores retornos que los proyectos tradicionales de expansión de red
• Menor riesgo que las empresas digitales nuevas
• Fuerte alineación con los activos existentes y las relaciones con los clientes

La combinación de características hace que VSaaS sea el servicio de valor agregado más rentable al que los operadores pueden acceder a través de modelos habilitados para análisis liderados por socios.

7. ROI de VSaaS. Determinantes del éxito o el fracaso

Condiciones asociadas con un fuerte retorno de la inversión

• Plataformas VSaaS de marca blanca o basadas en socios
• Agrupación estrecha con servicios de conectividad
• Organizaciones de ventas alineadas con incentivos
• Monetización de funciones de IA y análisis
• Instalación simplificada e incorporación de autoservicio

Condiciones que inhiben el ROI

• Desarrollo intensivo de plataforma interna
• Modelos de ingresos no recurrentes centrados en el hardware
• Precios fragmentados y ofertas complejas
• Falta de integración operativa con OSS/BSS

8. El papel de Aipix en la economía VSaaS orientada a las telecomunicaciones

Plataformas como Aipix ilustran cómo los proveedores de VSaaS especializados pueden mejorar materialmente los resultados del ROI en telecomunicaciones.

Desde un punto de vista estratégico, Aipix se alinea con las necesidades de telecomunicaciones a través de:

• Arquitectura de marca blanca nativa de la nube, que reduce el tiempo de comercialización
• Compatibilidad con implementaciones de múltiples inquilinos, fundamental para la economía a escala del operador
• Análisis de video con IA integrado, lo que permite ventas adicionales con mayor margen
• Compatibilidad con OSS/BSS de telecomunicaciones y redes de acceso existentes

En las implementaciones donde se utilizan plataformas estilo Aipix, los operadores generalmente se benefician de:

• Punto de equilibrio más rápido debido a la reducción de la inversión en la plataforma
• Mayor ARPU mediante la diferenciación basada en análisis
• Menor complejidad operativa mediante la gestión centralizada

Estas plataformas funcionan como aceleradores del ROI que permiten a los operadores de telecomunicaciones mantener su enfoque en la distribución, la propiedad del cliente y la agrupación de servicios.

Conclusión

VSaaS no debe considerarse un producto de seguridad periférico. Para los operadores de telecomunicaciones, debería representarse como:

• Una capa de servicio digital de alto margen
• Un potente mecanismo de reducción de la rotación de clientes
• Un vector de monetización directa para redes de fibra y 5G

Cuando se implementa a través de soluciones basadas en análisis y lideradas por socios que utilizan la plataforma Aipix, VSaaS ofrece el ROI más sólido entre los servicios de telecomunicaciones.

No trate a VSaaS como algo opcional, consiga su posición como motor estratégico de ingresos y retención.

Evalúe hoy su cartera de servicios existente y considere asociarse con Aipix VAS para acelerar la implementación, mejorar las capacidades de análisis y maximizar el ROI de VSaaS.