Tendencias, áreas de crecimiento y el papel de las soluciones de seguridad en la nube como Aipix VAS

El mercado necesita reorientar su enfoque hacia los Servicios de Valor Agregado (SVA) en la industria de las telecomunicaciones, que los proveedores de servicios de internet y las empresas de telecomunicaciones pueden ofrecer en lugar del acceso a internet estándar. Las empresas de telecomunicaciones buscan brindar utilidad real, conveniencia digital y valor a largo plazo al cliente, en lugar de ofrecer paquetes de megabytes decrecientes que compiten en guerras de precios.

Análisis Mason Se proyecta que los ingresos por servicios de valor añadido (VAS) en redes de telecomunicaciones alcanzarán 301 TP3T de ARPU para ISP en los mercados desarrollados para 2026. Los principales impulsores son los servicios en la nube y las soluciones de seguridad inteligente que lideran esta expansión. El mercado actual muestra evidencia de la evolución de la relación con los clientes de los ISP. Estos ahora extienden sus servicios más allá de la conectividad básica utilizando plataformas como Aipix. Esta plataforma unificada permite la creación de interfaces basadas en servicios que mejoran las interacciones de los clientes con los proveedores y aumentan la confianza en sus servicios.

El artículo examina cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones e internet estructuran sus ofertas de VAS modernas. Intentamos identificar las tendencias actuales del mercado y explicamos por qué la plataforma de seguridad nativa en la nube de Aipix destaca por el éxito de los operadores en este cambiante mercado de las telecomunicaciones.

¿Qué son los servicios de valor añadido (VAS) de telecomunicaciones?

¿Qué es un servicio VAS? Mucha gente aún desconoce la esencia de esta tendencia.

Los servicios de valor añadido (SVA) son cualquier servicio digital adicional que los proveedores de servicios de Internet y los operadores de telecomunicaciones pueden incluir en sus servicios.Conectividad de banda ancha de fibra estándar Paquetes (bundle). El objetivo principal de los servicios es aumentar la satisfacción del cliente (incrementar el valor de vida del cliente o reducir la tasa de abandono) y generar ingresos adicionales (incrementar el ARPU). Los servicios de valor añadido (VAS) son una de las pocas herramientas que permiten a los proveedores diferenciarse de la competencia en el mercado de servicios de telecomunicaciones.

¿Qué servicio VAS ofrece a los suscriptores? 

Sí, las llamadas de voz y el acceso a internet son servicios fundamentales. Pero los Servicios de Valor Añadido (SVA) en el sector de las telecomunicaciones se extienden e incluyen suscripciones de entretenimiento, sistemas domésticos inteligentes y soluciones de seguridad en la nube. Como resultado, transforman la conectividad básica de red en una experiencia digital completa para el usuario final. Los SVA ofrecen un valor significativo a los usuarios mediante herramientas esenciales para su estilo de vida, entornos de trabajo y la gestión inteligente de infraestructuras.

¿Qué ofrece VAS a las empresas de telecomunicaciones?

Los Servicios de Valor Agregado (SVA) en la industria de las telecomunicaciones permiten a los ISP y a las compañías de telecomunicaciones diferenciarse en mercados congestionados. En términos de métricas, se traducen en fortalecer la retención de clientes, aumentar el valor de vida del cliente (LTV) y generar ingresos continuos mediante opciones de paquetes adaptables para clientes residenciales, empresariales y pymes.

Tipos de servicios de valor añadido para proveedores de servicios de Internet (ISP) y operadores de telecomunicaciones

Los proveedores de servicios de internet y los operadores de telecomunicaciones ofrecen actualmente una amplia gama de servicios modernos de valor añadido para que los usuarios accedan a diversas aplicaciones. La siguiente lista de ejemplos de servicios de valor añadido describe las principales categorías de servicios y ofrece una visión general de su posicionamiento en el mercado, alcance operativo e importancia estratégica.

VAS basado en entretenimiento en redes de telecomunicaciones

La mayoría de los ISP eligen servicios de entretenimiento como su oferta de servicios básica.

• Plataformas IPTV y OTT, por ejemplo, vídeo bajo demanda, streaming de servicios de TV, filmaciones, etc. 
• Suscripción a Gaming VAS, que incluye acceso incluido a Xbox Cloud, NVIDIA GeForce Now u otros servicios y VAS móvil. 
• Transmisión de música y audio (por ejemplo, de líderes mundiales como Spotify, YouTube Music, paquetes de Apple Music, etc.) 

Pensemos en lo siguiente: últimamente este mercado masivo ha disminuido, ya que las plataformas OTT ahora ofrecen sus servicios directamente sin intermediarios.

Estilo de vida digital y productividad Servicios de valor añadido en telecomunicaciones

Los servicios de esta categoría brindan conveniencia digital y asistencia operativa a través de sus siguientes características:

• Copia de seguridad y almacenamiento en la nube. La principal aplicación de este servicio es el almacenamiento seguro de archivos para uso personal o familiar.
• Controles parentales y navegación segura/inteligente. Se denomina firewall como servicio e incluye filtrado de contenido, gestión del tiempo de pantalla, acceso a PIN, acceso a puertos, acceso a horarios y otras herramientas que ayudan a las familias a navegar en línea de forma segura.
• Plataforma de telesalud y eLearning (aulas virtuales, diagnósticos remotos, plataformas de bienestar, etc.) 

A pesar del correcto funcionamiento de estos servicios de valor añadido en telecomunicaciones, los usuarios a menudo no reconocen su verdadero valor. Por lo tanto, para las empresas de telecomunicaciones resulta un poco más difícil vender estos servicios a diario. Esto resulta en una menor utilidad cuando no se proporciona el contexto adecuado.

Integraciones de plataformas IoT y VAS para hogares inteligentes

La creciente popularidad de la tecnología de hogares inteligentes e Internet de las cosas (IoT) permite a los ISP y a las empresas de telecomunicaciones monetizarlas, ofreciendo soluciones VAS para hogares inteligentes a sus suscriptores a través de funciones específicas.

• Automatización para iluminación, calefacción y electrodomésticos del hogar.  
• Integración del asistente de voz con plataformas IoT (por ejemplo con Alexa, Google Assistant).
• Aplicaciones de seguridad y gestión energética.

La implementación exitosa de estos servicios requiere equipos adecuados, una costosa configuración del sistema, alianzas de hardware confiables y capacitación del cliente. Como resultado, todo esto crea desafíos de implementación para las telecomunicaciones a la hora de lograr una adopción masiva.

Seguridad basada en la nube, que incluye videovigilancia, control de acceso y videoanálisis (emergiendo como motor de crecimiento)

Las ofertas relacionadas con la seguridad física muestran la mayor tasa de crecimiento de la década. Según informes globales, ya han generado los mayores ingresos entre todos los servicios de valor añadido (VAS) del sector de las telecomunicaciones. Y la tendencia actual muestra indicios de un mayor crecimiento gracias a la expansión de la conectividad en todo el mercado.

Los proveedores de servicios de Internet y telecomunicaciones deberían aprovechar las necesidades humanas básicas para multiplicar los ingresos. 

Los servicios de valor añadido de seguridad en la nube incluyen:

• Videovigilancia en la nube (VSaaS) con pagos mensuales
• Intercomunicadores inteligentes con control de acceso remoto 
• Análisis basado en IA para una mejor monitorización y toma de decisiones en tiempo real

El mercado de VSaaS superará los 10 mil millones de T/P en valor para 2027. Según una investigación, los operadores de telecomunicaciones modernos impulsarán la mitad de esta demanda a través de la integración de sus soluciones para viviendas multifamiliares y clientes de PYMES. Servicios de valor añadido (VAS) basados en la seguridad de los proveedores de servicios de Internet La tendencia muestra que los clientes ahora exigen seguridad, comodidad y gestión remota de propiedades más que paquetes de productividad o entretenimiento. Por lo tanto, revisemos los ejemplos de servicios de valor añadido mencionados anteriormente. Los servicios de valor añadido (VAS) de seguridad serán un enfoque clave el próximo año para las empresas de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de internet, y servirán como una fuente de ingresos a largo plazo.

Tendencias clave que definirán el mercado de servicios de valor añadido de telecomunicaciones en 2026

Los servicios de valor añadido (SVA) en el sector de las telecomunicaciones para proveedores de servicios de internet se enfrentan a una transformación histórica. Los clientes demandan ahora una gama de servicios diferentes y la tecnología continúa avanzando. Las siguientes tendencias definen el futuro de los SVA para las telecomunicaciones y los ISP, y deben considerarse en la estrategia de crecimiento para 2026.

Tendencia 1. Priorizar la practicidad sobre el puro entretenimiento

Los usuarios actuales buscan una combinación de mayor seguridad, mejoras de productividad y funciones prácticas. Estudios recientes indican que los usuarios de banda ancha cambiarían de proveedor si este pudiera ofrecer mejores funciones de seguridad inteligente. El 60% de ellos haría este cambio.

Tendencia 2. Las soluciones nativas de la nube dominan la industria de los VAS

Con la adopción global de la tecnología en la nube, la necesidad de instalar hardware en sitios físicos se ha vuelto innecesaria. En consecuencia, cada vez más usuarios migran a servicios en la nube que se pueden costear dondequiera que haya internet disponible. Esta transición también permite a los proveedores obtener servicios en la nube. Plataformas VAS compatibles con suscripciones Para la prestación de servicios. Estos sistemas ofrecen escalabilidad de nivel operador, admiten actualizaciones remotas y requieren costos mínimos de mantenimiento en el sector de las telecomunicaciones.

Tendencia 3. La inteligencia artificial es un diferenciador

Los servicios VAS impulsados por IA, que incluyen detección de rostros, detección de intrusiones y notificaciones inteligentes, se han convertido en elementos fundamentales para las empresas modernas. Esto permite a los proveedores utilizar análisis de datos en la industria de las telecomunicaciones y convertir las funciones de video inteligentes en niveles de servicio premium.

Tendencia 4. Enfoque en la arquitectura multiinquilino y las pequeñas empresas

Los ISP ahora diseñan paquetes VAS para satisfacer las necesidades de espacios habitables urbanos y pymes proporcionando conectividad integrada, servicio de alta calidad y soluciones de seguridad para estos mercados.

Los proveedores de telecomunicaciones y los ISP pueden combinar ofertas de VAS y utilizar la Paquetes VAS Para satisfacer las necesidades residenciales urbanas y de pequeñas empresas. Este enfoque ofrece una amplia variedad de servicios de red combinados y funciones de protección para optimizar la conectividad de fibra.

Tendencia 5. El etiquetado blanco acelera el alcance del mercado

Los proveedores de servicios de telecomunicaciones e internet siempre buscan mantener la plena autoridad sobre los elementos de marca y las experiencias de interacción con el cliente relacionadas con sus ofertas. Aipix proporciona... “VAS ”listo para usar” plataformas para operadores de telecomunicaciones con modelo de marca blanca, implementar nuevos servicios digitales bajo su propia marca, mantener un control total sobre los procesos y, al mismo tiempo, aumentar el ARPU, la lealtad y la confianza de los suscriptores.

Por qué la seguridad se está convirtiendo en la piedra angular del VAS de telecomunicaciones

La seguridad se convertirá en una característica esencial para la industria de VAS digitales para 2026. Sus requisitos fundamentales tanto para los consumidores como para las empresas, que exigen tranquilidad, Monitoreo remoto, comodidad y control intuitivo sobre sus vidas, propiedades y entornos digitales.

El mercado de servicios VAS de seguridad atrae a los ISP y proveedores de telecomunicaciones debido a sus ventajas específicas.

• Alta retención de clientes. Estudios globales demuestran que los servicios de seguridad física (incluido el suministro de cámaras e intercomunicadores) pueden ofrecerse mediante paquetes de suscripción que son difíciles de cancelar o cambiar para los clientes.
• Atractivas oportunidades de ingresos. Las herramientas de análisis de IA con complementos premium de almacenamiento en la nube pueden generar mayores ingresos mensuales para las empresas de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de internet (ISP). Esto también fortalece la posición de las empresas de telecomunicaciones como líderes innovadores en el mercado.
• El mercado de la seguridad ahora atiende a un público masivo que necesita proteger sus propiedades. El mercado muestra una creciente demanda de soluciones de seguridad integradas por parte de proveedores de servicios de internet y telecomunicaciones, que las ofrecen como servicio a través de administradores de propiedades, pequeñas empresas, escuelas, centros de salud, etc.
• El uso de aplicaciones móviles proporciona a los clientes un control unificado de sus servicios de internet, cámaras de seguridad y controles de acceso. La Solución de Aplicaciones Modernas permite a los suscriptores controlar sus servicios de seguridad a través de dispositivos móviles en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Las aplicaciones móviles modernas permiten a los usuarios finales gestionar sus servicios de internet con un solo toque. Al igual que con la suscripción a internet y televisión, también pueden gestionar la videovigilancia y la intercomunicación inteligente desde una única interfaz unificada. Las soluciones de aplicaciones de control de video permiten a los suscriptores gestionar sus opciones de seguridad a través de dispositivos móviles, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los proveedores de servicios de internet (ISP) y las empresas de telecomunicaciones pueden consolidarse como socios digitales fiables gracias a la vigilancia en la nube y la intercomunicación inteligente. Los servicios de valor añadido (VAS) en el sector de las telecomunicaciones les permiten forjar relaciones más sólidas y rentables con sus clientes a largo plazo.

Cómo la plataforma VAS de Aipix ofrece a los proveedores de servicios de internet y operadores de telecomunicaciones una plataforma completa de seguridad en la nube

La solución VAS de Aipix ofrece una plataforma de seguridad integral en la nube para las necesidades de proveedores de servicios de internet y telecomunicaciones. Permite a los representantes de la industria de las telecomunicaciones desarrollar nuevas ofertas de VAS mediante soluciones de software de seguridad escalables basadas en la infraestructura existente.

Esto es lo que hace Aipix destaca (entre otros puntos)) en el sector de las telecomunicaciones:

Videovigilancia en la nube de Aipix con mejoras de IA, por ejemplo:

• Aipix proporciona acceso a la transmisión de video HD a través de interfaces móviles, web y de escritorio en cualquier momento y en cualquier lugar.
• El sistema incluye funciones de inteligencia artificial inteligente (como reconocimiento facial, zonas de detección de movimiento y reconocimiento de matrículas) que amplían el valor real, el servicio de alta calidad y las opciones de monetización para los clientes finales. 
• Las plataformas VAS de Aipix para operadores de telecomunicaciones ofrecen opciones flexibles de almacenamiento en la nube cifrado. Permiten a los usuarios establecer sus propios periodos de retención, y a los operadores utilizar los archivos como una opción de alto margen. 
• Aipix cuenta con una arquitectura multiusuario. Esto significa que cada cámara puede ser utilizada simultáneamente por diferentes usuarios: desde viviendas unifamiliares y complejos de apartamentos hasta campus comerciales.

Solución de intercomunicación inteligente Aipix:

• Desbloqueo remoto de puertas desde dispositivos móviles desde cualquier lugar.
• Códigos generados por tiempo y para invitados, acceso mediante Face ID, acceso a aplicación móvil.
• Registros detallados de visitantes, archivo de llamadas perdidas.
• Diseñado para MDU y comunidades cerradas. 
• El sistema incluye video de alta definición y audio bidireccional para seguridad.

Solución de marca blanca y soporte de migración sin inconvenientes

• Los ISP y las compañías de telecomunicaciones pueden mantener su presencia y cuota de mercado gracias al modelo VSaaS de marca blanca. Aipix ofrece a las empresas de telecomunicaciones la instalación de una plataforma VAS totalmente personalizada bajo la marca propia de la empresa.
• Aipix VAS Provider admite API abiertas para una integración perfecta con funciones de facturación, BSS, etc. Garantiza flujos de trabajo operativos fluidos. 
• El sistema admite opciones de autoaprovisionamiento flexibles y escalables. Implementar sistemas de videovigilancia residencial es tan sencillo como implementar sistemas de monitoreo empresarial integrales.

Los ISP y las empresas de telecomunicaciones utilizan el software VAS de Aipix para ofrecer servicios premium de seguridad en la nube a sus clientes B2B, B2C e incluso B2G. Gracias a su amplia gama de aplicaciones, escenarios y funciones adicionales, es una herramienta potente para impulsar el ARPU, la fidelización de clientes y el LTV. 

Además, gracias a que no requiere importantes gastos de capital iniciales y a su rápida implementación, Aipix permite maximizar el ROI de los nuevos servicios digitales y generar ingresos desde el primer mes.

El futuro de los servicios de valor añadido (SVA) en la industria de las telecomunicaciones para 2030

Los próximos cinco años serán testigos de un auge en los servicios de valor añadido (SVA) para los proveedores de servicios de internet. Las empresas de telecomunicaciones pasarán de los servicios básicos de fibra y telecomunicaciones a complementos innovadores como componentes fundamentales de las estrategias comerciales de telecomunicaciones y proveedores de servicios de internet (ISP). El servicio básico de conectividad seguirá siendo el estándar, pero los proveedores impulsarán su crecimiento y diferenciación mediante servicios digitales que capitalicen sus capacidades de infraestructura.

En el mercado de la industria de las telecomunicaciones esperamos las siguientes tendencias futuras:

• Las empresas de telecomunicaciones deberían ampliar sus operaciones desarrollando soluciones verticales para las industrias de logística, ciudades inteligentes, atención médica y educación. 
• La empresa debería agrupar sus VAS en paquetes atractivos que combinen “Vida Conectada” y “Ecosistemas de Negocios Inteligentes”.
• Los ISP y las telecomunicaciones que quieran tener éxito en el futuro deberían pasar de ofrecer únicamente servicios de monitoreo a una automatización predictiva impulsada por IA. 
• El ecosistema futuro dependerá de los VAS de seguridad, incluyendo la videovigilancia en la nube y los intercomunicadores inteligentes. Esto marcará una nueva era en las fuentes de ingresos del sector de las telecomunicaciones y en las relaciones comerciales a largo plazo entre los ISP y sus clientes.

Aipix ofrece una plataforma VAS de seguridad en la nube lista para implementar y totalmente personalizable para todas esas tendencias. De esta manera, Aipix permite a los proveedores acceder al creciente mercado de la seguridad física. 

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