Innovations en Amérique latine : aperçu du marché des services à valeur ajoutée (VAS) et des services VSaaS

Cet article couvre un aperçu du marché des VAS et VSaaS en Amérique latine. Sébastien Jiménez Cet article présente quelques réflexions sur les défis et les opportunités des services à valeur ajoutée (SVA) et des services de VSaaS (VSAaS) en Amérique latine. Il explore des problématiques telles que les infrastructures, les disparités économiques et la réglementation, tout en soulignant comment les innovations technologiques comme le cloud computing et l'IA stimulent la croissance. L'article examine également des projets réussis et les variations de taux d'adoption selon les pays.

Section 1 : Défis régionaux et problèmes à résoudre

Q : Quels sont les principaux défis auxquels est confrontée l’adoption des solutions VAS en Amérique latine ?

R : Nous pourrions souligner au moins trois facteurs clés ici : les infrastructures, le paysage économique et l'innovation. Par innovation, j'entends la possibilité d'aller plus loin et d'introduire de nouvelles façons de fournir des services innovants aux utilisateurs. Les infrastructures sont un objectif prioritaire pour la région. Le Mexique, le Brésil, l'Argentine, le Chili et l'Uruguay en sont des exemples. Ces pays ont développé leur écosystème technologique, favorisant ainsi le développement de l'Amérique latine. Ce développement s'étend à toutes les directions et à toutes les frontières de la région. 

Sur le plan économique, l'adoption de nouvelles technologies telles que le cloud computing suscite l'intérêt des acteurs du secteur. Elle favorise le développement de nouveaux produits et minimise l'impact de perspectives économiques diverses et parfois complexes. 

Q : Quels sont les principaux défis auxquels est confrontée l’adoption des solutions VSaaS en Amérique latine ?

A : Infrastructures et accès internet fiable. Dans un environnement hautement concurrentiel, les entreprises de télécommunications sont contraintes de modifier constamment leurs stratégies et leurs opérations. Par exemple, l'évolution de la 5G, la cybersécurité, la demande croissante de nouveaux services et la transformation numérique des entreprises. Par conséquent, le secteur se concentre davantage sur l'amélioration de l'expérience client, l'enrichissement et la mise à jour de ses écosystèmes numériques, ainsi que sur le développement de nouveaux services.

Il convient de noter que l'Amérique latine est un pays fortement urbanisé. Selon le Population Reference Bureau, en 2024, environ 821 000 habitants vivaient en zone urbaine.

Par conséquent, l'évolution de la dynamique des marchés latino-américains et leurs besoins en matière de sécurité face à une population en constante augmentation font des systèmes de vidéosurveillance et de VSaaS une solution de plus en plus demandée dans la région. Les fournisseurs d'accès à Internet doivent suivre le rythme et favoriser l'adoption de l'internet haut débit, notamment la 5G et la fibre optique. Cela contribuera à combler la fracture numérique dans la région et facilitera l'adoption des services de données par les consommateurs et les entreprises. 

Selon Statista, les 3 premiers pays avec la vitesse moyenne de téléchargement d'Internet haut débit la plus élevée en Amérique latine (en Mbps) sont Uruguay (111,46), Chili (85,49) et Brésil (72,7).  

Q : Comment les disparités économiques entre les pays impactent-elles le développement et l’accessibilité de ces services ?

R : Les économies en développement sont confrontées à des défis liés à des infrastructures limitées et à un coût abordable. Heureusement, les nouvelles technologies éprouvées sur les grands marchés parviennent rapidement aux plus petits. L'utilisation des smartphones est un facteur majeur de la demande de systèmes de caméras cloud IP. Ils constituent l'outil de référence pour gérer la surveillance, et la disponibilité de ce service par abonnement soutient la croissance de ce segment.

Recherche sur les grandes vues partage que le marché de la vidéosurveillance et du VSaaS en Amérique latine devrait atteindre un chiffre d'affaires prévu de 8 326,0 millions de dollars américains d'ici 2030. Un taux de croissance annuel composé de 13,11 TP3T est attendu pour le marché de la vidéosurveillance et du VSaaS en Amérique latine de 2025 à 2030. 

Q : Comment les environnements réglementaires varient-ils d’un pays à l’autre et comment cela affecte-t-il le déploiement des VAS et des VSaaS ?

R : La réglementation concernant l'utilisation de la vidéosurveillance dans les espaces publics peut varier considérablement. Certains pays peuvent avoir des réglementations plus strictes concernant l'utilisation de la reconnaissance faciale ou d'autres technologies potentiellement intrusives.
Il existe également d'importantes variations dans les lois sur la protection des données. Certains pays disposent de lois plus strictes en matière de protection des données (inspirées du RGPD), tandis que d'autres ont des cadres moins développés.

Pour les entreprises locales, dotées d'une feuille de route claire, d'une vision claire et du respect des lois, ces obstacles pourraient ne pas constituer un problème majeur. Dans le secteur des télécommunications, par exemple, les FAI peuvent déployer des services de VSaaS, faisant de la sécurité une partie de leur offre à la communauté sans objections et avec une gamme de tarifs accessibles.

Q : Quel rôle jouent les inégalités de revenus dans la région dans la détermination de la demande et de l’accessibilité financière de ces technologies ?

R : Les inégalités se réduisent d'un pays à l'autre. Ainsi, la demande de VSaaS dans chaque région peut être satisfaite par les opérateurs de télécommunications, mais pas nécessairement à un rythme élevé. Disposer de l'infrastructure nécessaire, et ne pas nécessiter de matériel informatique important, et les abonnements mensuels constituent la solution idéale pour atteindre tous les types de clients, des particuliers aux grandes et petites entreprises.

Les abonnements et les niveaux d’une large gamme de services au sein d’une solution VSaaS façonnent le paysage commercial de ces offres.  

Q : En quoi les problèmes d’infrastructures locales et de connectivité diffèrent-ils selon les pays d’Amérique latine et comment cela influence-t-il la mise en œuvre des services ?

R : La diversité de la région est la principale raison pour laquelle les gouvernements et le secteur privé doivent investir dans l’amélioration des infrastructures de télécommunications, un domaine que l’Amérique latine améliore véritablement d’année en année. 

On le constate par exemple dans des pays comme le Chili et l'Uruguay. Ces pays disposent d'infrastructures plus développées, même dans des régions reculées comme la Patagonie ou le désert d'Atacama, comparativement à d'autres pays comme la Bolivie et Haïti dans leurs zones urbaines.

Les centres de données cloud lancés dans la région contribuent à augmenter le trafic et les pays voisins commencent à envoyer et à recevoir du contenu au sein même de la région.

Aujourd’hui, des pays comme l’Uruguay et l’Argentine se connectent de plus en plus directement au Brésil pour obtenir du contenu au lieu de se connecter aux États-Unis comme ils le faisaient auparavant.

Ce comportement est devenu une tendance mondiale et est en train de s'imposer en Amérique latine. La création de hubs cloud conduit à la création d'un écosystème autour d'eux.

Section 2 : Rôle du développement technologique

Q : Quelles avancées technologiques ont permis la croissance du VSaaS et du VAS en Amérique latine ?

R : Je dirais avec force que la technologie Cloud a changé la donne en matière de VSaaS. Selon Renseignements du MordorLa taille du marché du cloud computing en Amérique latine est estimée à 55,21 milliards USD en 2025 et devrait atteindre 113,23 milliards USD d'ici 2030, à un TCAC de 15,45% au cours de la période de prévision (2025-2030).

L'adoption du cloud computing permet l'accès à distance, l'admission et la gestion des images de surveillance depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet. L'évolutivité permet d'adapter facilement le stockage et la puissance de traitement aux besoins de chacun. À cela s'ajoutent l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique, dont les analyses basées sur l'IA permettent de générer des alertes en temps réel, de détecter des objets et des anomalies, améliorant ainsi la sécurité et l'efficacité opérationnelle.

Q : Comment les différents niveaux de maturité technologique entre les pays (par exemple, la préparation à la 5G, la pénétration de la fibre optique) affectent-ils les taux d’adoption ?

R : Les investissements dans l’amélioration des infrastructures de télécommunications sont essentiels pour combler la fracture numérique et libérer tout le potentiel du VSaaS en Amérique latine.

Je suis convaincu que le cloud computing contribuera à uniformiser les règles du jeu. Située au cœur de la révolution numérique en Amérique latine, poussée par le besoin de solutions flexibles et rentables pour soutenir le télétravail, la région adopte rapidement les services cloud pour améliorer l'efficacité, l'évolutivité et l'innovation. 

Les multinationales des télécommunications sont les principaux acteurs de la région. Elles diffusent des services éprouvés, fixent des objectifs et soutiennent de nouveaux projets, apportant ainsi une valeur technologique aux pays moins développés.

Q : Quelles sont les principales différences dans la manière dont les marchés urbains et ruraux d’Amérique latine adoptent et utilisent les technologies VSaaS et VAS ?

R : Il est évident que la demande pour ces services est plus forte en milieu urbain. Les facteurs déterminants sont la hausse de la criminalité, les préoccupations liées aux vols de biens et le renforcement général de la sécurité des commerces et des zones résidentielles. En revanche, les zones rurales et les petites communes bénéficient de ces services pour surveiller leur propre quartier et lutter contre les intrusions. 

Les propriétaires de fermes trouvent des solutions dans VSaaS pour une gestion immobilière à distance facile, la surveillance de leur bétail, de leurs entrepôts, de leurs fermes, de la sécurité du périmètre et de leurs employés.

Le principal facteur qui différencie ces deux exemples (urbain et rural) d'adoption des technologies est l'infrastructure. Pour remédier à cette disparité, il faut des interventions ciblées, moderniser et améliorer l'infrastructure mentionnée, promouvoir l'adoption et la confiance des FAI. Il faut également sensibiliser davantage aux avantages potentiels de ces technologies.

Q : Comment les réseaux de télécommunications existants dans des pays économiquement plus forts comme le Brésil et le Mexique se comparent-ils à ceux des économies plus petites, et quelles leçons peut-on en tirer ?

R : Si l'on examine en détail le marché latino-américain des services à valeur ajoutée (SVA) et des services VSaaS (VisaaS), on constate que les grandes économies attirent davantage d'investissements privés et publics dans les infrastructures de télécommunications. Cela se traduit par une couverture plus large et un réseau beaucoup plus étendu, y compris dans les zones rurales et isolées. L'internet est plus rapide. y compris la 4G et la 5G, crucial pour les services modernes.

Et bien sûr, les marchés plus grands connaissent souvent une concurrence plus forte entre les fournisseurs de télécommunications, ce qui entraîne une baisse des prix, au bénéfice des consommateurs et des entreprises.
Une qualité de service améliorée se traduisant par une nouvelle clientèle et une réduction du taux de désabonnement.

Des cadres réglementaires plus solides pour le secteur des télécommunications, favorisant une concurrence loyale, la protection des intérêts des consommateurs, la tarification et un meilleur service. Tous ces points convergent pour créer un environnement stable et prévisible pour les investissements dans les infrastructures de télécommunications.

Parmi les leçons à tirer pour les petites économies, il convient de privilégier les infrastructures et les investissements, notamment l'extension et la modernisation des réseaux, la fibre optique et le déploiement de la 4G et de la 5G. En s'inspirant de l'expérience des grandes économies et en mettant en œuvre des politiques adaptées, les petites économies peuvent combler la fracture numérique et exploiter les avantages économiques et sociaux des télécommunications modernes.

Q : Existe-t-il des efforts régionaux visant à normaliser ou à améliorer l’intégration technologique dans plusieurs pays d’Amérique latine ?

R : Oui, et l'eLAC (e-LAC 2030) en est un exemple : il s'agit de l'Agenda numérique pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Il vise à promouvoir la transformation numérique dans la région. Il met principalement l'accent sur des domaines tels que l'inclusion numérique, l'innovation et l'entrepreneuriat, la cybersécurité et le gouvernement numérique. Ce dernier vise à améliorer l'efficacité et la transparence des services gouvernementaux grâce aux technologies numériques.

D'autres organisations d'intégration régionale, comme la Communauté des États d'Amérique latine et des Caraïbes (CELAC) et l'Union des nations sud-américaines (UNASUR), jouent un rôle dans la promotion de la coopération régionale sur les questions technologiques. Ces organisations peuvent faciliter l'échange de bonnes pratiques, coordonner les initiatives régionales et promouvoir des politiques favorisant l'intégration numérique. 

Des initiatives du secteur privé visent également à améliorer l'intégration technologique dans la région. Par exemple, des entreprises comme Google et Microsoft investissent dans des infrastructures et des programmes de formation pour améliorer les compétences numériques et élargir l'accès aux technologies en Amérique latine.

Section 3 : Projets notables stimulant le développement

Q : Pouvez-vous donner des exemples de projets VSaaS ou VAS révolutionnaires ou progressistes en Amérique latine ?

R : Voici un aperçu de quatre initiatives différentes, couvrant les villes intelligentes, la sécurité communautaire et la surveillance agricole, dont j’ai eu la chance de lire :

Système de sécurité C5 de Mexico : Il s'agit d'un programme complet de sécurité urbaine qui s'appuie sur un vaste réseau de caméras de surveillance, intégrant l'IA et l'analyse de données. Il vise, entre autres, à réduire la criminalité, à fluidifier la circulation et à améliorer les interventions d'urgence.

Plateforme de ville intelligente de Santiago, Chili : Cette initiative va au-delà de la surveillance traditionnelle en intégrant le VSaaS à d'autres capteurs IoT. Les moniteurs de qualité de l'air et les capteurs de bruit, par exemple, contribuent à créer une image globale de l'environnement urbain.

Colombie: Initiatives utilisant VSaaS pour améliorer la sécurité communautaire dans les quartiers marginalisés, permettant aux résidents de participer activement à la prévention du crime et d'améliorer leur sécurité.

Brésil: Utiliser VSaaS pour surveiller les cultures, détecter les parasites et les maladies et optimiser l'irrigation, ce qui conduit à une productivité agricole accrue et à une réduction de l'impact environnemental.

De manière générale, de nombreux projets de vidéosurveillance ont eu une influence positive sur la vie des citoyens. Voici quelques exemples d'initiatives menées dans des villes d'Amérique latine qui ont eu un impact significatif sur la réduction de la criminalité et l'amélioration de la sécurité publique.

1. Guatemala City, GuatemalaEn 2014, l'installation de 1 900 caméras de surveillance a permis de réduire les taux de violence jusqu'à 40% dans les secteurs surveillés. Ce projet, d'un coût de 150 millions de TP4T, a permis à la police de réagir rapidement aux activités criminelles, ce qui a donné lieu à de nombreuses arrestations. Par Diálogo Américas.
2. Itagüí, ColombieEn 2023, cette municipalité avait installé un total de 692 caméras de surveillance, dont 67 équipées de la technologie de reconnaissance des plaques d'immatriculation. Cette amélioration technologique a contribué à une réduction de plus de 921 homicides entre 2011 et 2023. Le taux d'homicides est passé de 8 pour 100 000 habitants en 2022 à 4 pour 100 000 fin 2023. Par Ventas de Seguridad.
3. Montevideo, UruguayUne étude publiée en 2019 a analysé les effets des caméras de surveillance policière à Montevideo. L'étude a constaté une réduction de la criminalité de 20% dans les zones équipées de caméras, sans preuve de déplacement de la criminalité vers d'autres régions. Par Wiley Online Library.
4. Plage de Serra, Vitoria, BrésilLe déploiement de la solution vidéo IP d'IndigoVision dans 17 villes d'Amérique latine a entraîné une baisse notable de la criminalité locale. La technologie de compression avancée a permis une surveillance efficace sur une vaste zone, même dans les régions aux infrastructures de communication limitées. ASMag.

Q : Comment ces projets reflètent-ils les conditions économiques ou technologiques de leurs pays respectifs ?

R : Ces exemples illustrent comment les projets VSaaS en Amérique latine sont façonnés par une combinaison de facteurs économiques, sociaux et technologiques. Nous pouvons ainsi mieux appréhender les défis et les opportunités uniques liés au déploiement et à l'utilisation de ces technologies, et les faire valoir en Amérique latine et servir d'exemple dans la région.

Q : Quel rôle jouent les sources de financement nationales ou internationales pour permettre de tels projets ?

R : Les investissements locaux et internationaux jouent un rôle crucial dans la mise en œuvre des projets VSaaS et VAS en Amérique latine. La volonté de nouer des partenariats avec des acteurs étrangers apportant des technologies de pointe à la région est essentielle pour découvrir de nouvelles opportunités pour les fournisseurs et les startups locaux.

Les opérateurs de télécommunications ne sont pas principalement des bailleurs de fonds directs. Cependant, leur rôle de fournisseurs d'infrastructures et d'acteurs clés de l'écosystème numérique est fondamental pour la réussite des projets VSaaS et VAS en Amérique latine.

Q : Comment les mises en œuvre réussies dans des économies plus grandes comme le Brésil ou le Mexique ont-elles influencé les marchés plus petits de la région ?

R : Ces types de mise en œuvre ont des répercussions multiples sur les pays voisins, démontrant leur viabilité, stimulant l'innovation et attirant les investissements. De plus, les projets réussis peuvent servir de référence pour l'élaboration de nouvelles politiques dans les petits pays, contribuant ainsi à l'élaboration de cadres réglementaires favorables.

Les petits pays s'inspirent des réussites et des défis des grandes économies. Ils s'efforcent d'accélérer l'adoption et l'intégration des technologies VSaaS et VAS, stimulant ainsi la croissance économique et améliorant la qualité de vie de leurs citoyens.

Section 4 : Résultats et résultats actuels

Q : Quel est l’état actuel de l’adoption du VSaaS et du VAS parmi les opérateurs de télécommunications en Amérique latine ?

R : Les opérateurs télécoms d'Amérique latine reconnaissent le potentiel des services VSaaS et des services à valeur ajoutée (SVA) pour stimuler la croissance future. Bien que l'intérêt pour ces technologies soit croissant, leur adoption en est encore à ses débuts pour de nombreux opérateurs. 

Le VSaaS représente une nouvelle source de revenus au-delà des offres traditionnelles. Une stratégie courante consiste à présenter le VSaaS comme un service groupé avec Internet et d'autres services. Les entreprises diversifient ainsi leur portefeuille pour les utilisateurs B2B, B2C et même B2G.

Certains facteurs clés sont : l’environnement réglementaire, la demande des clients, le réseau modernisé et la capacité des opérateurs à s’associer efficacement avec d’autres acteurs de l’écosystème.

Les solutions VSaaS basées sur le cloud fournies par un tiers spécialisé, les analyses d'IA améliorées, l'intégrabilité et l'évolutivité sont des fonctionnalités communes que l'on retrouve dans le service mentionné.

Q : Existe-t-il des résultats ou des défis spécifiques à chaque pays qui ressortent comme révélateurs de tendances régionales plus larges ?

R : Si l'on considère un pays en particulier, il faut privilégier le Brésil. Ce pays dispose d'une infrastructure de télécommunications relativement avancée par rapport à d'autres pays d'Amérique latine. Il bénéficie également d'une couverture 4G/5G importante et d'un réseau de fibre optique en pleine expansion. Cette base solide facilite le déploiement de solutions VSaaS et la croissance des utilisateurs professionnels et particuliers. Ces dernières années, plusieurs initiatives ont été prises dans le pays concernant l'adoption de caméras de surveillance, créant ainsi un écosystème de marché favorable à la croissance. 

Par exemple, en 2023, Sao Paulo, la capitale financière du Brésil, a annoncé son intention d’installer environ 20 000 caméras dotées d’une technologie de reconnaissance faciale pour améliorer la sécurité publique. 

Au plus profond du sud se trouve le Chili, une économie solide avec des réglementations en matière de technologies et d’investissements qui apportent également innovation et tendances à ses pays voisins comme l’Argentine, le Pérou et l’Uruguay.

Section 5 : Perspectives d'avenir

Q : Quelles tendances prévoyez-vous dans le développement du VSaaS et du VAS en Amérique latine au cours des 3 à 5 prochaines années ??

R : Je m'attends à ce qu'avec le temps, des solutions VSaaS basées sur l'IA encore plus performantes voient le jour. Outre les analyses existantes comme la reconnaissance faciale et la détection d'objets, entre autres, l'analyse comportementale gagnera en sophistication et sera largement adoptée.

Des algorithmes d'IA capables de prédire les problèmes potentiels, tels que les pannes d'équipement, les failles de sécurité, avant qu'ils ne surviennent, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

La transition vers des solutions basées sur le cloud entraînera une réduction importante du matériel et du nombre de caméras, car les systèmes VMS deviennent obsolètes.

Une caméra diffusant en continu vers un certain nombre d'utilisateurs, tous à la fois.

Un bon exemple de cela est un cas présenté par MicronDans une étude de cas réalisée en 2017 par Micron, le coût d'un système de vidéosurveillance de 600 caméras s'élevait à 850 000 USD sur trois ans, classés comme dépenses d'investissement. Le passage à un modèle VSaaS pourrait permettre d'économiser 60 000 USD en couvrant les coûts de maintenance, d'équipement et de stockage via un abonnement, transférant ainsi 30 à 321 TP3T de coûts vers les dépenses d'exploitation.

Q : Comment les fournisseurs peuvent-ils adapter leurs stratégies pour remédier aux disparités économiques et technologiques entre les pays de la région ?

A : Proposer des options de paiement flexibles, telles que des forfaits à la carte, des micropaiements et l’intégration de l’argent mobile, couvrant divers niveaux de revenus. 

Comme je l'ai mentionné précédemment, des forfaits tarifaires à plusieurs niveaux avec des limites d'utilisation de données variables pour répondre aux besoins des utilisateurs disposant d'une bande passante limitée.

Les FAI doivent développer des interfaces et des applications conviviales. Elles doivent être faciles à comprendre et à utiliser, et prendre en charge la langue locale parlée dans le pays concerné. 

Q : Quels pays présentent le plus grand potentiel de croissance et pourquoi ?

R : Chili, Pérou et Argentine. Concernant l'Argentine, le paysage politique et l'évolution de ses affaires intérieures et extérieures ouvrent son marché aux grands acteurs. Prenons l'exemple des États-Unis, qui semblent avoir un fort potentiel et des pays limitrophes bien développés.

Le Chili dispose d’une économie relativement forte et d’une classe moyenne en constante croissance, ce qui augmente la demande de solutions de sécurité et crée un environnement plus favorable à l’adoption de la technologie.

L'importante population rurale du Pérou offre des opportunités pour des solutions VSaaS innovantes permettant de relever des défis tels que la sécurité et la surveillance agricole. De plus en plus d'entreprises investissent dans le pays, grâce à de nouveaux partenariats remarquables, notamment avec la Chine, les États-Unis et l'UE.

Q : Comment les investissements ou partenariats internationaux pourraient-ils remodeler le marché du VSaaS et du VAS en Amérique latine ?

R : Les entreprises internationales apportent des technologies de pointe telles que l'analyse basée sur l'IA, le cloud computing et les caméras haute définition. Elles renforcent ainsi les capacités des fournisseurs locaux de VSaaS. Les investissements étrangers peuvent accélérer considérablement le développement des marchés du VSaaS et des services à valeur ajoutée en Amérique latine. En relevant les défis potentiels et en garantissant des avantages équitables, ces collaborations peuvent stimuler l'innovation. Elles peuvent également améliorer la qualité des services et contribuer à la croissance économique de la région.

Q : Y a-t-il des changements politiques ou économiques à l’horizon qui pourraient influencer de manière significative l’adoption de ces services ?

R : La trajectoire réelle dépendra de divers facteurs, notamment l'évolution politique, la conjoncture économique et les tendances mondiales. Il est difficile d'être précis, mais nous pouvons en déduire que la voie est tracée, avec des réglementations plus claires. Un environnement politique plus favorable peut également encourager l'innovation dans le développement et l'application des technologies VSaaS et VAS. 

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