Dlaczego pakiet usług telekomunikacyjnych, a nie prędkość Internetu, jest motorem wzrostu

Na dzisiejszym rynku telekomunikacyjnym samo sprzedawanie Internetu już nie wystarczyAby zwiększyć LTV, ARPU, AMPU i zmniejszyć rotację klientów, należy przestać konkurować megabajtami, a zacząć konkurować wartością pakietu usług telekomunikacyjnych. Przepustowość przestała być czynnikiem różnicującym: większość operatorów oferuje podobne prędkości, a klienci nauczyli się szybko i bezboleśnie zmieniać dostawców. Wojny cenowe obniżają marże, a lojalność abonentów staje się krucha.

Abonenci zostają dłużej i wydają więcej, gdy operator staje się częścią ich codziennej rutyny. Najprostszym i najbardziej opłacalnym sposobem na osiągnięcie tego jest… pakiety usług — zintegrowane zestawy usług cyfrowych uzupełniające podstawowy produkt internetowy.

Pakiety tworzą silny efekt zamknięcia:

• dodają wygody;
• sprawiają, że zmiana dostawcy staje się niepożądana;
• naturalnie zwiększają średni przychód na użytkownika;
• stabilizują zachowanie subskrybentów (AMPU wzrasta i staje się bardziej przewidywalne);
• wydłużają czas życia klienta (LTV rośnie).

Dlaczego monitoring wideo i inteligentne domofony to najlepsze rozwiązanie w pakiecie usług telekomunikacyjnych

Usługi takie jak Obiekt monitorowany I Inteligentny domofon łączą abonenta z operatorem na poziomie behawioralnym. Nie są to abstrakcyjne dodatki cyfrowe — stają się codziennymi narzędziami zapewniającymi bezpieczeństwo osobiste, wygodę i zarządzanie domem.

Gdy abonent przyzwyczai się do:

• otwieranie drzwi wejściowych za pomocą aplikacji mobilnej,
• zdalne monitorowanie domu lub części wspólnych,
• sprawdzanie miejsc parkingowych za pomocą kamer,
• uzyskiwanie dostępu do archiwów wideo w celu rozwiązywania konfliktów lub incydentów,

— staje się bardzo trudno z tego zrezygnować.

Usługi są gotowe do użycia, głęboko zintegrowane z infrastrukturą operatora i w pakiecie z dostępem do internetu. Dzięki temu pakiet jest zarówno opłacalny, jak i niezwykle wygodny – a to właśnie zapobiega odpływowi klientów.

Dwa pomysły na monetyzację pakietów usług telekomunikacyjnych

Pakiety dla abonentów B2C (kompleksy mieszkaniowe)

Dla segment mieszkaniowy, najskuteczniejsze kombinacje to:

• „Internet + dostęp do kamer w pomieszczeniach wspólnych” – Podstawowy pakiet zapewniający mieszkańcom przejrzystość i kontrolę nad ich środowiskiem życia.

• „Internet + Inteligentny Domofon” – Bezkluczykowy dostęp, zdalne otwieranie drzwi i identyfikacja gości w jednej aplikacji.

Przykłady pakietów łączonych

• Internet + Monitoring Wideo
• Internet + Monitoring + Archiwum 3-dniowe
• Internet + Inteligentny Domofon

Modele cenowe

Ceny są zazwyczaj powiązane z kosztem najpopularniejszego planu internetowego. Cena pakietu może się różnić w zależności od:

• głębokość archiwum (3, 7, 14 dni);
• liczba dostępnych kamer;
• funkcje bezkluczykowego dostępu.

Model ten idealnie sprawdza się w dużych kompleksach mieszkalnych, w których usługi o wartości dodanej stają się standardem.

Pakiety dla abonentów biznesowych: „Internet + Monitoring wideo”

Segment B2B oferuje jeszcze więcej punktów monetyzacji, ponieważ firmy wymagają większej funkcjonalności i personalizacji. Parametry wpływające na cenę:

• liczba kamer w danej lokalizacji;
• rozdzielczość kamery i okres przechowywania;
• analityka wideo (zliczanie osób, przekraczanie linii, mapy cieplne, wykrywanie włamań itp.);
• tworzenie wielu ról użytkowników i poziomów dostępu;
• klient stacjonarny, ściana wideo i narzędzia do zarządzania wieloma lokalizacjami.

Dla firm zwrot z inwestycji w nadzór i analizę można zmierzyć natychmiast, co znacznie upraszcza sprzedaż uzupełniającą i zwiększa ARPU na lokalizację.

Dlaczego pakiet usług telekomunikacyjnych znacząco poprawia kluczowe wskaźniki telekomunikacyjne

• Zwiększony wskaźnik LTV. Subskrybenci korzystający z usług ekosystemowych pozostają 2–4× dłuższy niż w przypadku pakietów obejmujących wyłącznie Internet.

• Wyższy ARPU i AMPUPakiety powodują wzrost miesięcznego rachunku o 15–40%, nie powodując przy tym wrażliwości cenowej.

• Zmniejszona rotacjaZmiana dostawcy staje się uciążliwa, ponieważ abonent traci narzędzia codziennego użytku powiązane z platformą operatora.

• Więcej możliwości sprzedaży krzyżowejDodatkowe usługi (analityka, rozszerzone archiwa, funkcje interkomu, dodatkowe kamery) tworzą ciągłe ścieżki sprzedaży uzupełniającej.

Aipix: Twoja platforma dla pakietu inteligentnych usług telekomunikacyjnych o wysokiej marżymi

Aipix pomaga operatorom telekomunikacyjnym przekształcić rozwiązania monitoringu wideo i domofonów w strategiczny element ich ekosystemu.

Zapewniamy:
✔ ujednolicona platforma do monitoringu wideo, analityki i domofonów;
✔ szybka integracja z istniejącą infrastrukturą;
✔ minimalny czas wprowadzania nowych pakietów;
✔ skalowalność, niezawodność na poziomie operatora;
✔ narzędzia do scentralizowanego zarządzania i monetyzacji
✔ szerokie wsparcie

Wniosek

Aby w sposób zrównoważony zwiększać LTV, ARPU, AMPU i zmniejszać liczbę odejść, operatorzy muszą wyjść poza sprzedaż dostępu do Internetu.
Pakiety usług — zwłaszcza te obejmujące monitoring wideo i inteligentny domofon — stanowią najpotężniejszą dźwignię rozwoju ekosystemu i utrzymania abonentów.

Aipix oferuje operatorom wszystko, czego potrzeba do szybkiego i zyskownego tworzenia, uruchamiania i skalowania tych pakietów. Odblokuj nowe źródła dochodu dzięki pakietom monitoringu wideo i inteligentnego interkomu. Zacznij już teraz.