Comment intégrer davantage de valeur dans un service de vidéosurveillance ?? Combiner l'analyse vidéo et les archives

Lors de la présentation des opportunités de services de vidéosurveillance – archivage vidéo et analytique sont généralement positionnés comme un outil de stockage pour rembobiner les séquences et un outil de notification push pour les alertes d'événements. 

Mais cette approche laisse une grande partie du potentiel des données vidéo inexploitée. Lorsque l'analyse vidéo et archive Grâce à la collaboration entre les équipes de recherche, les enregistrements vidéo deviennent bien plus qu'une simple collection de données. Ils se transforment en un outil pratique pour identifier des événements, enquêter sur des incidents, analyser des activités et soutenir les processus métier.

Pour les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès Internet, cela crée une opportunité d'aller au-delà de la vente de stockage ou de surveillance de base et de proposer la vidéosurveillance comme un service à plus forte valeur ajoutée.

De l'archivage vidéo et de l'analyse aux données exploitables

Imaginez qu'un client doive enquêter sur un incident survenu dans ses locaux.

Avec la surveillance conventionnelle, le processus peut prendre du temps :

1. Identifiez la caméra qui couvre la zone concernée.
2. Estimez la date à laquelle l'incident s'est produit.
3. Ouvrez l'enregistrement.
4. Défilement manuel de plusieurs heures d'enregistrement.
5. Recherchez la personne, le véhicule ou l'événement concerné.
6. Répétez l'opération pour plusieurs caméras si nécessaire.

Les archives contiennent l'information, mais la trouver peut s'avérer difficile.

L'analyse des données modifie ce flux de travail. Au lieu de demander au client de regarder la vidéo jusqu'à ce qu'ils trouvent quelque chose, le système peut les aider rechercher la vidéo pertinente en fonction de ce qui s'est passé.

C’est là que la combinaison des archives et des analyses devient particulièrement précieuse.

La recherche avancée transforme les archives vidéo en une source de données consultable

Une importante vidéothèque n'est utile que si les clients peuvent y retrouver efficacement les informations dont ils ont besoin.

Aipix offre des fonctionnalités de recherche avancées qui permettent aux utilisateurs d'affiner les événements enregistrés à l'aide de plusieurs paramètres, notamment :

• Caméra — effectuer une recherche au sein d'une caméra spécifique ou de caméras sélectionnées.
• Emplacement — se concentrer sur un site ou une zone particulière.
• Date et heure — définir la date à laquelle l'événement s'est produit.
• Type d'analyse et événement — rechercher des événements détectés spécifiques.
• Catégorie d'objets — Sur ordinateur, filtrez par personne, véhicule, animal ou objet inconnu.

Au lieu de passer en revue manuellement l'intégralité d'un enregistrement, le client peut combiner ces paramètres pour réduire la zone de recherche.

Par exemple, une entreprise de vente au détail enquêtant sur un incident pourrait rechercher événements liés aux véhicules à un endroit précis et pendant une période donnée. Un gestionnaire immobilier pourrait rechercher Des personnes ont été détectées dans une zone donnée en dehors des heures normales d'ouverture..

La valeur ajoutée ne réside pas simplement dans le fait que le client dispose de plus de filtres. La valeur ajoutée, c'est que… Le temps nécessaire pour trouver des preuves pertinentes peut être considérablement réduit..

Analyse des événements directement sur la chronologie vidéo

La recherche ne représente qu'une partie du flux de travail.

Une fois l'enregistrement concerné ouvert, les événements analytiques sont mis en évidence directement sur la chronologie du lecteur. Le client peut ainsi voir où les événements détectés se sont produits et y accéder rapidement.

Au lieu de visionner manuellement des heures d'images, ils peuvent :

• identifier un événement analytique sur la chronologie ;
• prévisualiser la capture d'écran de l'événement ;
• Accédez directement au moment correspondant en un clic ;
• Examinez les images environnantes lorsque des éléments de contexte supplémentaires sont nécessaires.

Cela crée un flux de travail d'enquête beaucoup plus pratique.

Le client n'est plus simplement visionnage de vidéos archivées. Ils utilisent des outils d'analyse pour naviguer dans les archives et identifier les parties importantes de l'enregistrement.

Pourquoi l'association de l'archivage vidéo et de l'analyse est importante

L'archivage et l'analyse ont des rôles différents, mais leur valeur augmente lorsqu'ils sont utilisés ensemble.

Les archives fournissent des données historiques. Elle permet de conserver des vidéos qui peuvent être visionnées après qu'un événement se soit déjà produit.

L'analyse de données permet de structurer ces données. Il identifie les objets et les événements et facilite la recherche des moments pertinents.

La recherche fait le lien entre les deux. Il permet aux utilisateurs d'extraire des informations spécifiques à partir de grandes quantités d'enregistrements vidéo.

Ensemble, ces fonctionnalités transforment le flux de travail de la surveillance :

Enregistrer → détecter → rechercher → trouver → enquêter → agir

Cela est particulièrement pertinent pour les clients professionnels, pour qui la vidéosurveillance ne se limite souvent pas aux seules alertes de sécurité.

De la surveillance de la sécurité au soutien des processus métier

Une fois que la vidéo devient consultable, ses applications potentielles s'étendent bien au-delà de la réponse traditionnelle aux incidents.

Différents segments de clientèle peuvent utiliser les mêmes capacités sous-jacentes à des fins différentes.

Archivage vidéo et analyse de Vente au détail

Un détaillant peut utiliser des vidéos enregistrées pour enquêter sur des incidents, comprendre l'activité dans des zones spécifiques ou récupérer des images liées à une heure et un événement particuliers.

Logistique et entrepôts

Les opérateurs d'entrepôt peuvent consulter les images des zones de chargement, des entrées ou des zones réglementées et enquêter sur les événements sans avoir à visionner l'intégralité des enregistrements.

Gestion immobilière

Les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser l'analyse de données et la recherche dans les archives pour étudier l'activité autour des entrées, des parkings et des espaces partagés.

installations industrielles

Les entreprises peuvent utiliser la recherche événementielle pour examiner l'activité autour des zones de production ou des zones réglementées et enquêter sur les incidents après leur survenue.

locaux commerciaux

Les entreprises peuvent récupérer des enregistrements vidéo associés à des événements, des lieux ou des catégories d'objets spécifiques lors de l'examen d'incidents de sécurité ou de situations opérationnelles.

Les cas d'utilisation précis dépendent des scénarios analytiques disponibles et des exigences du client. L'important est que La même infrastructure vidéo peut prendre en charge davantage de flux de travail lorsque les clients peuvent récupérer efficacement les informations des archives..

Comment les fournisseurs peuvent valoriser cette valeur archivage et analyse vidéo

Pour les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès à Internet, la question commerciale ne se limite pas à la mise en œuvre technique de ces capacités. comment les transformer en un service que les clients comprennent et pour lequel ils sont prêts à payer ?.

Une approche utile consiste à concevoir le service autour des résultats obtenus par le client plutôt que autour de fonctionnalités techniques individuelles.

Au lieu de vendre :

Stockage cloud + analyse vidéo + recherche

Le fournisseur peut positionner le service autour de :

Trouvez la vidéo dont vous avez besoin, enquêtez plus rapidement sur les incidents et tirez davantage de valeur de votre infrastructure de caméras existante.

Les fonctionnalités sous-jacentes restent importantes, mais l'argumentaire commercial se concentre sur ce que les clients peuvent réellement accomplir avec elles.

1. Archivage étendu en tant que service payant

Des périodes de conservation plus longues et une capacité de stockage plus importante peuvent constituer une voie d'évolution naturelle.

Les besoins varient d'un client à l'autre. Un abonné résidentiel peut n'avoir besoin que d'une période de conservation relativement courte, tandis qu'un client professionnel peut avoir besoin d'accéder aux enregistrements pendant plusieurs semaines ou mois.

Les fournisseurs peuvent ainsi créer des ensembles d'archives différenciés en fonction de :

• capacité de stockage ;
• période de conservation ;
• nombre de caméras ;
• mode d'enregistrement ;
• accès à la recherche et à l'analyse avancées.

Cela transforme la capacité d'archivage d'un paramètre technique en un composant de service hiérarchisé.

Par exemple, un forfait de base pourrait offrir un enregistrement standard, tandis que des forfaits supérieurs pourraient proposer une conservation plus longue et des capacités d'investigation supplémentaires.

2. L'analyse vidéo en tant que service à valeur ajoutée

L'analyse de données peut également devenir un service à valeur ajoutée autonome ou premium.

Au lieu d'inclure toutes les fonctionnalités d'analyse dans l'abonnement de surveillance de base, les fournisseurs peuvent créer des forfaits adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients.

Par exemple:

Vidéo de base

• vidéo en direct ;
• enregistrement standard ;
• accès aux archives.

Vidéo avancée

• archives étendues ;
• événements analytiques ;
• recherche d'événements ;
• Filtres avancés.

Vidéo d'entreprise

• scénarios d'analyse avancée ;
• recherche intelligente ;
• rétention prolongée ;
• plusieurs caméras et emplacements ;
• des capacités conçues pour les enquêtes et les opérations.

L'emballage exact dépendra du marché, de l'infrastructure et des segments de clientèle du fournisseur.

Le principe clé est de créer différences claires en termes de valeur client entre les niveaux de service.

3. Augmenter le revenu moyen par utilisateur (ARPU) grâce aux abonnés existants

L'une des voies de monétisation les plus accessibles ne consiste pas nécessairement à acquérir des clients entièrement nouveaux.

Les fournisseurs peuvent proposer des fonctionnalités supplémentaires à leur base d'abonnés existante à la vidéosurveillance.

Un client qui paie déjà pour la connectivité et la vidéosurveillance de base pourrait être relativement peu enclin à passer à une version supérieure si le fournisseur peut démontrer un avantage supplémentaire clair.

Par exemple:

Client existant → surveillance standard → archivage étendu → analyses avancées → fonctionnalités d'enquête professionnelles

Cela crée un parcours de vente incitative sans obliger le fournisseur à établir une relation client entièrement nouvelle.

Elle permet également aux opérateurs d'utiliser leur infrastructure existante de facturation, de gestion de la clientèle et de prestation de services pour commercialiser des fonctionnalités vidéo supplémentaires.

Le changement fondamental : vendre l'accès à l'information, et non plus seulement la vidéo.

La plus grande opportunité commerciale réside dans la modification de la manière dont le service lui-même est présenté.

Les clients ne le souhaitent pas nécessairement plus de gigaoctets de vidéo.

Ils veulent répondre aux questions :

• Ce qui s'est passé?
• Quand est-ce arrivé?
• Où est-ce arrivé?
• Qui ou quoi était impliqué ?
• Quelle caméra a pris la photo ?
• Comment puis-je trouver rapidement les images pertinentes ?
• Que s'est-il passé immédiatement avant et après l'événement ?

Les archives fournissent les preuves historiques. L'analyse permet de les structurer. La recherche rend ces informations accessibles.

C’est ce qui permet à un fournisseur de passer de la vente stockage et accès vidéo vers la vente un outil pour trouver, analyser et étudier les données vidéo.

Conclusion

La vidéosurveillance peut générer une valeur nettement supérieure lorsque l'archivage et l'analyse sont considérés comme des éléments complémentaires d'un même service plutôt que comme des fonctionnalités distinctes.

Pour les clients, cette combinaison facilite la recherche et l'analyse de grands volumes de vidéos enregistrées.

Pour les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès Internet, cela crée des moyens supplémentaires de structurer l'offre commerciale : Offres d'archives étendues, services à valeur ajoutée basés sur l'analyse de données, niveaux premium et ventes additionnelles aux abonnés existants.

Il en résulte un changement de perspective par rapport à une proposition de surveillance de base — “ Stockez et regardez votre vidéo ” — vers un service plus performant : “Trouvez les informations dont vous avez besoin et utilisez la vidéo pour soutenir vos processus métier.”

Pour les fournisseurs qui cherchent à accroître la valeur commerciale de leur portefeuille de vidéosurveillance, la question n'est donc pas simplement de savoir combien de vidéos ils peuvent stocker.

C'est et comment leurs clients peuvent facilement transformer cette vidéo en informations utiles.

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