Como agregar mais valor ao serviço de videovigilânciaCombinando análise de vídeo e arquivo

Ao apresentar oportunidades de serviços de videovigilância – arquivo de vídeo e analítica Geralmente são posicionadas como uma ferramenta de armazenamento para retroceder a gravação e uma ferramenta para notificações push de alerta de eventos. 

Mas essa abordagem deixa grande parte do valor dos dados de vídeo inexplorado. Quando a análise de vídeo e arquivo Quando as equipes de busca trabalham juntas, as gravações se tornam mais do que uma simples coleção de dados em vídeo. Elas se transformam em uma ferramenta prática para encontrar eventos, investigar incidentes, analisar atividades e dar suporte a processos de negócios.

Para operadoras de telecomunicações e provedores de internet, isso cria uma oportunidade de ir além da venda de armazenamento ou vigilância básica e oferecer videovigilância como um serviço de maior valor agregado.

Do arquivo de vídeo e análises à obtenção de dados acionáveis.

Imagine que um cliente precise investigar um incidente ocorrido em algum lugar de suas instalações.

Com a vigilância convencional, o processo pode ser demorado:

1. Identifique a câmera que cobre a área relevante.
2. Estime quando o incidente ocorreu.
3. Abra a gravação.
4. Percorra manualmente horas de filmagens.
5. Procure a pessoa, o veículo ou o evento em questão.
6. Repita o processo em várias câmeras, se necessário.

O arquivo contém as informações, mas encontrá-las pode ser difícil.

A análise de dados altera esse fluxo de trabalho. Em vez de pedir ao cliente para assistam ao vídeo até encontrarem algo, o sistema pode ajudá-los Procure o vídeo relevante com base no que aconteceu..

É aqui que a combinação de arquivos e análises se torna particularmente valiosa.

A busca avançada transforma o arquivo de vídeos em uma fonte de dados pesquisável.

Um grande arquivo de vídeos só é útil se os clientes conseguirem recuperar de forma eficiente as informações de que precisam.

O Aipix oferece recursos avançados de pesquisa que permitem aos usuários refinar os eventos gravados usando vários parâmetros, incluindo:

• Câmera — pesquisar em uma câmera específica ou em câmeras selecionadas.
• Localização — concentrar-se em um local ou área específica.
• Data e hora — definir quando o evento ocorreu.
• Tipo de análise e evento — pesquisar eventos específicos detectados.
• Categoria de objeto — No computador, filtre por pessoa, veículo, animal ou objeto desconhecido.

Em vez de revisar manualmente uma gravação inteira, o cliente pode combinar esses parâmetros para reduzir a área de busca.

Por exemplo, uma empresa varejista que esteja investigando um incidente poderia pesquisar por eventos relacionados a veículos em um local específico durante um período de tempo específico. Um gestor de imóveis pode procurar por Pessoas detectadas em determinada área fora do horário normal de funcionamento..

O valor não está simplesmente no fato de o cliente ter mais filtros. O valor está em que O tempo necessário para encontrar evidências relevantes pode ser significativamente reduzido..

Eventos analíticos diretamente na linha do tempo do vídeo

A busca é apenas uma parte do fluxo de trabalho.

Assim que a gravação relevante é aberta, os eventos analíticos são destacados diretamente na linha do tempo do player. O cliente pode ver onde os eventos detectados ocorreram e navegar rapidamente até eles.

Em vez de percorrer manualmente horas de filmagens, eles podem:

• Identificar um evento analítico na linha do tempo;
• Visualizar captura de tela do evento;
• Acesse diretamente o momento correspondente com um clique;
• Examine as imagens circundantes quando for necessário contexto adicional.

Isso cria um fluxo de trabalho de investigação muito mais prático.

O cliente não é mais simplesmente assistindo a vídeos arquivados. Eles estão usando análises para navegar pelo arquivo e identificar as partes da gravação que são importantes.

Por que a combinação de arquivo de vídeo e análise é importante?

Os sistemas de arquivamento e análise têm funções diferentes, mas seu valor aumenta quando usados em conjunto.

O arquivo fornece dados históricos. Ele preserva vídeos que podem ser revistos após a ocorrência do evento.

A análise de dados adiciona estrutura a esses dados. Ele identifica objetos e eventos e facilita a localização de momentos relevantes.

A busca conecta os dois. Permite aos usuários recuperar informações específicas de grandes quantidades de gravações.

Em conjunto, essas funcionalidades transformam o fluxo de trabalho de vigilância:

Registrar → detectar → pesquisar → encontrar → investigar → agir

Isso é particularmente relevante para clientes empresariais, para os quais a vigilância por vídeo muitas vezes não se resume apenas a alertas de segurança.

Desde monitoramento de segurança até suporte a processos de negócios.

Quando os vídeos se tornarem pesquisáveis, suas aplicações potenciais irão além da resposta a incidentes tradicional.

Diferentes segmentos de clientes podem usar as mesmas funcionalidades subjacentes para diferentes finalidades.

Arquivo de vídeo e análises de Varejo

Um varejista pode usar vídeos gravados para investigar incidentes, entender a atividade em áreas específicas ou recuperar imagens relacionadas a um determinado momento e evento.

Logística e armazéns

Os operadores de armazém podem pesquisar imagens em torno de zonas de carga, entradas ou áreas restritas e investigar eventos sem precisar rever períodos de gravação completos.

Gestão de propriedades

Os gestores de propriedades podem usar análises e pesquisas em arquivos para investigar a atividade em torno de entradas, estacionamentos e espaços compartilhados.

Instalações industriais

As empresas podem usar a pesquisa baseada em eventos para analisar a atividade em torno da produção ou de áreas restritas e investigar incidentes após sua ocorrência.

Instalações comerciais

As empresas podem recuperar imagens associadas a eventos, locais ou categorias de objetos específicos ao analisar incidentes de segurança ou situações operacionais.

Os casos de uso exatos dependem dos cenários analíticos disponíveis e dos requisitos do cliente. O ponto importante é que A mesma infraestrutura de vídeo pode suportar mais fluxos de trabalho quando os clientes conseguem recuperar informações do arquivo de forma eficiente..

Como os fornecedores podem agregar valor? de arquivo e análise de vídeo

Para operadoras de telecomunicações e provedores de internet, a questão comercial não é apenas como fornecer essas funcionalidades tecnicamente. É Como transformá-los em um serviço que os clientes entendam e estejam dispostos a pagar..

Uma abordagem útil é estruturar o serviço em torno dos resultados esperados para o cliente, em vez de focar em funcionalidades técnicas individuais.

Em vez de vender:

Armazenamento em nuvem + análise de vídeo + pesquisa

O provedor pode posicionar o serviço em torno de:

Encontre o vídeo que você precisa, investigue incidentes mais rapidamente e extraia mais valor da sua infraestrutura de câmeras existente.

As funcionalidades básicas continuam sendo importantes, mas a proposta comercial se concentra no que os clientes realmente podem realizar com elas.

1. Arquivo expandido como serviço pago

Períodos de retenção mais longos e maior capacidade de armazenamento podem constituir um caminho natural para atualizações.

Cada cliente tem necessidades diferentes. Um assinante residencial pode precisar apenas de um período de retenção relativamente curto, enquanto um cliente empresarial pode precisar de acesso às gravações por várias semanas ou meses.

Os fornecedores podem, portanto, criar pacotes de arquivos diferenciados com base em:

• capacidade de armazenamento;
• período de retenção;
• número de câmeras;
• modo de gravação;
• Acesso a recursos avançados de pesquisa e análise.

Isso transforma a capacidade de arquivamento de um parâmetro técnico em um componente de serviço em camadas.

Por exemplo, um plano básico pode fornecer gravação padrão, enquanto planos superiores podem oferecer maior tempo de retenção e recursos adicionais de investigação.

2. Análise de vídeo como um serviço de valor agregado (VAS)

A análise de dados também pode se tornar um serviço independente ou um serviço premium de valor agregado.

Em vez de incluir todos os recursos de análise na assinatura básica de vigilância, os provedores podem criar pacotes personalizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.

Por exemplo:

Vídeo básico

• vídeo ao vivo;
• gravação padrão;
• Acesso ao arquivo.

Vídeo avançado

• arquivo ampliado;
• eventos analíticos;
• busca de eventos;
• filtros avançados.

Vídeo empresarial

• cenários de análise avançada;
• Busca inteligente;
• retenção prolongada;
• múltiplas câmeras e locais;
• Funcionalidades concebidas para investigação e uso operacional.

A embalagem exata dependerá do mercado, da infraestrutura e dos segmentos de clientes do fornecedor.

O princípio fundamental é criar diferenças claras no valor para o cliente entre os níveis de serviço..

3. Aumentar a receita média por usuário (ARPU) por meio de assinantes existentes.

Uma das formas mais acessíveis de monetização não é necessariamente adquirir clientes completamente novos.

Os provedores podem introduzir funcionalidades adicionais à sua base de assinantes de videovigilância já existente.

Um cliente que já paga por conectividade e videovigilância básica pode encontrar pouca resistência à atualização se o provedor puder demonstrar um benefício adicional claro.

Por exemplo:

Cliente existente → vigilância padrão → arquivo estendido → análises avançadas → recursos de investigação de nível empresarial

Isso cria um caminho para vendas adicionais sem exigir que o fornecedor construa um relacionamento totalmente novo com o cliente.

Isso também permite que as operadoras usem sua infraestrutura existente de faturamento, gerenciamento de clientes e prestação de serviços para comercializar recursos de vídeo adicionais.

A mudança fundamental: vender acesso à informação, não apenas vídeo.

A maior oportunidade comercial reside em mudar a forma como o próprio serviço é apresentado.

Os clientes nem sempre querem mais gigabytes de vídeo.

Eles querem responder a perguntas:

• O que aconteceu?
• Quando isso aconteceu?
• Onde isso aconteceu?
• Quem ou o quê estava envolvido?
• Qual câmera capturou essa imagem?
• Como posso encontrar as imagens relevantes rapidamente?
• O que aconteceu imediatamente antes e depois do evento?

O arquivo fornece as evidências históricas. A análise ajuda a estruturá-las. A busca torna essas informações acessíveis.

É isso que permite a um fornecedor passar da venda para a produção. armazenamento e acesso a vídeos em direção à venda Uma ferramenta para encontrar, analisar e investigar dados de vídeo..

Conclusão

A vigilância por vídeo pode gerar muito mais valor quando o arquivamento e a análise são tratados como partes complementares de um mesmo serviço, em vez de funcionalidades separadas.

Para os clientes, essa combinação facilita a busca e a investigação de grandes volumes de vídeos gravados.

Para operadoras de telecomunicações e provedores de internet, isso cria maneiras adicionais de estruturar a oferta comercial: Pacotes de arquivo expandidos, VAS baseado em análises, níveis premium e vendas adicionais para assinantes existentes..

O resultado é uma mudança em relação a uma proposta básica de vigilância — “Armazene e assista ao seu vídeo” — em direção a um serviço de maior valor: “Encontre as informações de que precisa e use vídeos para dar suporte aos seus processos de negócios.”

Para os fornecedores que procuram aumentar o valor comercial do seu portfólio de videovigilância, a questão não é simplesmente a quantidade de vídeo que conseguem armazenar.

Isso é com que facilidade os clientes podem transformar esse vídeo em informação útil.

Tem curiosidade em saber como esses recursos podem funcionar para o seu negócio? Entre em contato conosco para uma demonstração e descubra maneiras de transformar a análise e o arquivamento de vídeos em receita adicional.