Le modèle de revente de caméras IP est-il rentable pour les opérateurs télécoms et comment passer à une approche “ as-a-Service ” ?

Les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès à Internet marquent souvent leur présence sur le marché de la sécurité physique en proposant exclusivement des caméras, des sonnettes, des serrures connectées, des kits caméra, des systèmes de vidéosurveillance et autres produits de sécurité domestique dans leurs points de vente, boutiques en ligne, etc. – un modèle de revente de caméras IP. Ces appareils font partie de programmes destinés aux consommateurs, dont l'objectif principal est d'accroître la consommation de trafic des opérateurs.

Dans ce cas, le rôle de l'opérateur s'arrête au moment de la vente de l'appareil. La fidélisation continue du client, rétention et les paiements (archivage cloud, tarifs des appareils photo, application, fonctionnalités de vente incitative, vente croisée d'appareils) restent à la charge des fournisseurs tiers.

Aipix modifie ce modèle en permettant aux opérateurs télécoms de générer des revenus récurrents autour de cet écosystème d'appareils – allant de la vente ponctuelle de matériel à des services de vidéosurveillance continus, gérés par l'opérateur.

Le problème du modèle de revente des caméras IP dévoilé : les revenus et la valeur cachés

Voici une analyse détaillée exemplaire basée sur un cas d'utilisation spécifique du client Aipix (il s'agit d'un exemple approximatif, chaque cas étant unique et confidentiel) : une fuite de revenus qui révèle tous les revenus récurrents transférés au fournisseur de caméras (fe. caméra extérieure Xiaomi) et autres pertes stratégiques lorsque l'opérateur vend uniquement la partie matérielle du service de vidéosurveillance.

Fuite de revenus si l'on conserve le modèle de vente d'appareils

Logique de base de la consommation des caméras extérieures Xiaomi chez les opérateurs

• Nombre total d'abonnés : 795 184
• Pénétration des caméras de vidéosurveillance dans les foyers : 3,8% = 30 217 abonnés ayant acheté des appareils de vidéosurveillance 
• Numéro de l'appareil présenté par l'opérateur : 11
• Nombre d'exemplaires de cet appareil photo achetés : 2 747

Logique de base des revenus télécoms issus des ventes de caméras extérieures Xiaomi

• Prix de l'appareil photo dans une boutique de télécommunications standard : $68
• Marge de l'opérateur sur le matériel : 20% = $13,6 par caméra
• Chiffre d'affaires généré par les ventes de cet appareil photo : $37.359,2

Logique de base du modèle économique après-vente des appareils photo Xiaomi

• 7 jours d'archivage cloud dans l'application Xiaomi : environ $3/mois par appareil photo 
• Chiffre d'affaires de Xiaomi (caméras + archives) sur 3 ans : $419.112,8

Le résultat :

• Le matériel est petit (~11% de valeur totale)
• Cloud/abonnement ~89% de valeur de durée de vie

pertes stratégiques des opérateurs télécoms liées au modèle de revente de caméras IP 

La véritable perte ne se limite pas au chiffre d'affaires. Elle concerne également le service après-vente assuré par Xiaomi :

1. Xiaomi maîtrise la relation client via l'application.
2. Xiaomi contrôle la facturation des abonnements.
3. Xiaomi vend également des caméras et des appareils domotiques.
4. Xiaomi engrange des revenus grâce au stockage cloud.
5. Xiaomi pourra introduire des fonctionnalités d'IA et des services premium ultérieurement.

Que proposer et que gagner en passant de la vente d'appareils à des services détenus par un opérateur et basés sur la vidéosurveillance ?

Pour les opérateurs, la demande client est désormais avérée et facilement prévisible. Les canaux de vente, de promotion et de distribution des appareils fonctionnent bien. 

L'étape suivante consiste à passer de la vente de caméras et de dispositifs de sécurité intelligents à la génération de revenus récurrents grâce à votre propre service de vidéosurveillance dans le cloud. Ciblez les clients B2C, B2B et même B2G avec des offres complètes, en fournissant et en fidélisant :

• Les applications destinées aux clients sous la marque de l'opérateur.
• Service d'archivage cloud local propre, conforme à la souveraineté nationale.
• Formules d'abonnement flexibles (internet + appareil photo).
• Capacités d'analyse par IA.
• Gestion du cycle de vie client.
• Ventes additionnelles et ventes croisées.

Lorsque les opérateurs mettent en place une couche de services qu'ils contrôlent entièrement, ils bénéficient d'avantages commerciaux bien plus importants :

• Passez de la vente ponctuelle d'appareils à un service de vidéosurveillance dans le cloud générant des revenus récurrents.
• Pénétration croissante du haut débit et de la fibre optique, avec la valeur ajoutée des offres groupées de services de connectivité et de sécurité.  
• Service de sécurité de marque pour maintenir la visibilité et l'engagement client 
• Assurer la gestion des relations et de l'expérience client tout au long du cycle de vie du service 
• Vente additionnelle de services d'archivage et d'analyse plus complets en tant qu'options premium
• Sécuriser l'avenir pour passer des caméras grand public aux services de sécurité B2B basés sur la vidéosurveillance

Comment les opérateurs peuvent-ils appliquer le modèle “ as-a-Service ” ? 

La transition de la revente de caméras aux services de sécurité basés sur la vidéosurveillance ne nécessite pas d'investissements importants ni de changements majeurs dans le cœur de métier. Les opérateurs télécoms et les fournisseurs d'accès internet disposent déjà des éléments clés : canaux de vente, demande client, parc d'appareils et infrastructure. Il leur manque simplement la plateforme Aipix VSaaS, prête à l'emploi, comme couche logicielle. Cette couche permettra de lancer, gérer et monétiser des services de vidéosurveillance en toute simplicité. 

• Aipix est une plateforme prête à l'emploi conçue pour un déploiement rapide et une prestation de services évolutive.
• Connexion des caméras IP déjà installées et intégration aisée des appareils de différents fournisseurs dans une solution unifiée.
• Déploiement complet et transparent dans les environnements de télécommunications grâce à des API ouvertes, connexion avec la facturation, les inventaires, etc. 
• Modèle en marque blanche permettant de personnaliser les applications mobiles, les interfaces web et de bureau selon leur propre identité visuelle, tout en conservant le contrôle total de la relation client sous l'opérateur.

Il en résulte une mise à niveau à faible risque du modèle commercial “ vente seule ” vers le modèle “ en tant que service ” : maintenir les ventes de caméras existantes, renforcer la fidélisation et la valeur à vie du client, ajouter une couche de revenus récurrents et créer un chemin de mise à niveau évolutif des utilisateurs résidentiels vers les services de vidéosurveillance B2B.

Pour réduire les risques, nous proposons un projet pilote gratuit, permettant aux opérateurs de tester la solution en conditions réelles et de mesurer des résultats commerciaux tangibles avant tout déploiement à plus grande échelle.

Chaque appareil photo vendu représente une opportunité de revenus récurrents. Assurez-vous que cette opportunité revienne à votre entreprise.

Contactez notre équipe pour discuter de votre projet. Nous évaluerons votre écosystème d'appareils actuel, identifierons les opportunités de monétisation et élaborerons une feuille de route, du projet pilote au lancement à grande échelle du service.