¿Es rentable el modelo de reventa de cámaras IP para los operadores de telecomunicaciones y cómo se puede pasar a un enfoque de "servicio bajo demanda"?

Los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de internet (ISP) suelen marcar su presencia en el mercado de la seguridad física ofreciendo exclusivamente cámaras, timbres, cerraduras inteligentes, kits de cámaras, dispositivos de videovigilancia y otros productos relacionados con la seguridad del hogar en sus tiendas físicas y en línea, siguiendo el modelo de reventa de cámaras IP. Estos dispositivos forman parte de programas de dispositivos para el consumidor que, principalmente, apoyan los objetivos de los operadores de aumentar el consumo de tráfico.

En este caso, el rol del operador termina en el punto de venta del dispositivo. La lealtad continua del cliente, retención y los pagos (archivo en la nube, tarifa de importes de la cámara, aplicación, venta adicional funcional, venta cruzada de dispositivos) siguen estando en manos de proveedores externos.

Aipix cambia este modelo Al permitir que los operadores de telecomunicaciones generen ingresos recurrentes en torno a este ecosistema de dispositivos, desde ventas puntuales de hardware hasta servicios continuos de videovigilancia dirigidos por el operador.

Se revela el problema del modelo de reventa de cámaras IP: los ingresos y el valor oculto

Aquí hay un desglose ejemplar basado en uno de los casos de uso únicos del cliente Aipix (es un ejemplo aproximado ya que todos los casos son únicos y privados): una fuga de ingresos que muestra todos los ingresos recurrentes que migran al proveedor de la cámara (fe. cámara de exterior Xiaomi) y otras pérdidas estratégicas cuando el operador vende únicamente la parte de hardware del servicio de videovigilancia.

Pérdida de ingresos si se mantiene el modelo de venta de dispositivos.

Lógica básica del consumo de cámaras exteriores Xiaomi en la tienda de los operadores

• Total de suscriptores: 795.184
• Penetración de CCTV en hogares: 3,8% = 30,217 suscriptores que compran dispositivos de CCTV 
• Número de dispositivo presentado por el operador: 11
• Número de cámaras de este modelo compradas: 2.747

Lógica básica de los ingresos de telecomunicaciones provenientes de las ventas de cámaras exteriores de Xiaomi

• Precio de la cámara en una tienda de telecomunicaciones estándar: $68
• Margen del operador en hardware: 20% = $13,6 por cámara
• Ingresos por la venta de esta cámara: $37.359,2

Lógica básica de la economía de las cámaras Xiaomi después de la venta.

• Archivo en la nube de 7 días en la aplicación Xiaomi: ~$3/mes por cámara 
• Ingresos de Xiaomi por cámaras y archivos en 3 años: $419.112,8

El resultado:

• El hardware es pequeño (~11% de valor total)
• La nube/suscripción es ~89% de valor de vida útil

Pérdidas estratégicas de operadores de telecomunicaciones en el modelo de reventa de cámaras IP 

La verdadera pérdida no es solo la de los ingresos. Cuando Xiaomi atiende a los clientes después de la venta:

1. Xiaomi gestiona la relación con el cliente a través de la aplicación.
2. Xiaomi controla la facturación de las suscripciones.
3. Xiaomi vende cámaras adicionales y dispositivos para el hogar inteligente.
4. Xiaomi capta ingresos por almacenamiento en la nube.
5. Xiaomi podrá introducir funciones de IA y servicios premium más adelante.

¿Qué ofrecer y qué obtener al pasar de la venta de dispositivos a servicios propiedad del operador basados en videovigilancia?

Para los operadores, la demanda de los clientes está ahora demostrada y es fácil de predecir. Los canales de venta, promoción y distribución de dispositivos están funcionando bien. 

El siguiente paso es transformarse, pasando de vender más cámaras y dispositivos de seguridad inteligentes a generar ingresos recurrentes a partir de su propio servicio de videovigilancia en la nube. Llegando a clientes B2C, B2B e incluso B2G con ofertas integrales, proporcionando y manteniendo:

• Las aplicaciones para clientes bajo la marca del operador.
• Servicio propio de archivo en la nube local correspondiente a la soberanía nacional
• Paquetes flexibles basados en suscripción (internet + cámara).
• Capacidades analíticas de IA.
• Gestión del ciclo de vida del cliente.
• Venta adicional y venta cruzada de mejoras.

Cuando los operadores introducen una capa de servicios totalmente controlada por ellos, obtienen muchos más beneficios empresariales:

• Pasar de la venta de dispositivos únicos a un servicio de videovigilancia en la nube que genere ingresos recurrentes.
• Creciente penetración de banda ancha y fibra óptica con el valor añadido de los paquetes de servicios de conectividad y seguridad.  
• Servicio de seguridad de marca para mantener la visibilidad y la interacción con el cliente. 
• Gestionar las relaciones con los clientes y su experiencia a lo largo del ciclo de vida del servicio. 
• Venta adicional de servicios de archivo y análisis más amplios como complementos premium.
• Asegurar el pase futuro para actualizar de cámaras de consumo a servicios de seguridad B2B basados en videovigilancia.

¿Cómo pueden los operadores aplicar el modelo "como servicio"? 

La transición de la reventa de cámaras a los servicios de seguridad basados en videovigilancia no requiere grandes inversiones ni cambios en el negocio principal. Los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de Internet ya cuentan con los elementos clave: canal de ventas, demanda de clientes, cartera de dispositivos e infraestructura. Lo único que necesitan es la plataforma Aipix VSaaS lista para usar como capa de software. Esta capa permitirá lanzar, gestionar y monetizar servicios basados en videovigilancia simplemente gracias a: 

• Aipix es una plataforma lista para usar, diseñada para un despliegue rápido y una prestación de servicios escalable.
• Conexión de cámaras IP ya instaladas e integración sencilla de dispositivos de diferentes fabricantes en una solución unificada.
• Implementación completa y sin problemas en entornos de telecomunicaciones mediante API abiertas, conectándose con la facturación, los inventarios, etc. 
• Modelo de marca blanca para personalizar aplicaciones móviles, interfaces web y de escritorio con la imagen corporativa de la empresa, manteniendo la relación con el cliente bajo el control del operador.

El resultado es una actualización de bajo riesgo del modelo de negocio de "solo venta" al de "servicio": mantener las ventas de cámaras existentes, fortalecer la fidelización del cliente y su valor a lo largo del tiempo, añadir una capa de ingresos recurrentes y crear una ruta de actualización escalable desde usuarios residenciales hasta servicios de videovigilancia B2B.

Para reducir los riesgos, ofrecemos un proyecto piloto gratuito que permite a los operadores probar la solución en condiciones reales y medir resultados comerciales tangibles antes de su implementación a gran escala.

Cada cámara vendida genera una oportunidad de ingresos recurrentes. Asegúrate de que esa oportunidad pertenezca a tu negocio.

Contacta con nuestro equipo para hablar sobre tu caso de negocio. Evaluaremos tu ecosistema de dispositivos actual, identificaremos oportunidades de monetización y elaboraremos una hoja de ruta desde el proyecto piloto hasta el lanzamiento del servicio a gran escala.